Questions and answers
All questions - 55
Добрый день. Отдыхаем сейчас в Вашем отеле, прилетели сюда 29/01/2022. При переездах и пересадках были утеряны кроссовки и зимняя куртка ребёнка. В бюро находок при отеле вещей не оказалось, подозреваем, что потерялись в Sealpane. Подскажите, не могли бы вы связаться с транспортной компанией или уточнить в бюро находок аэропорта Мале, может, вещи там? Будем вам очень благодарны. В России зима, ребёнку не в чем лететь. Голубые кроссовки New Balance 39-40 размера с белой подошвой. И темно синий пуховик с капюшоном Benetton на рост 155. Заранее очень благодарны. Спасибо!
Good morning! Hope you are doing well! My name is Sergey Amelnikov. I am from Russia. I am student at University of South Carolina. Upcoming semester I will take a break . I want to ask you, is it possible to find any job positions at your resort from the end of August until the middle of December? During my studying at University I participated in many social activities and like to discuss with people and help them. How I said before my first language is Russian. If you have any available job then please let me know.
Thank you!
Have a great weekend!

Уважаемый Сергей,
Спасибо большое за Ваше сообщение! Пожалуйста, предоставьте Ваше резюме, я переправлю в офис отелей на рассмотрение.
С уважением,
Дарья
Добрый день! подскажите по системе DAI что на данный момент включено, интересует рыбалка в частности. Есть ли возможность при купленном туре поменять размещение? хотелось бы пожить в разных категориях номеров

Анна, добрый день!
Во первых, Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель!
На данный момент в отеле нет плана питания Dine All Around, теперь он называется просто "все включено", я приложила описание к этому сообщению.
По переселению на острове - такой вариант возможен, при условии наличия вилл, которое мы не можем гарантировать, если вилла не заказана заранее. Стоимость всех категорий разная, поэтому, возможно будет необходима доплата на острове.
если Вы определитесь заранее какую виллу Вы хотели бы добавить, я могла бы уточнить для Вас условия проживания и стоимости.
В этом случае, пожалуйста, пришлите мне номер брони, лучше с фамилиями гостей.
Если заранее определиться сложно, то по приезду в отель сразу уточните этот вопрос на ресепшене.
С уважением,
Дарья
Добрый день! Планируем отдых в вашем отёле. Интересует концепция питания. При fb какие Аля-карт рестораны можно пресекать бесплатно, если платно то по какой стоимости на взр и реб. И интересует алкогольные напитки/капучино, латте по данной системе входят или нет
Добрый день!
Подскажите актуальные контакты представителя отеля.

Уважаемая Юлия,
прошу прощения за долгий ответ!
Екатерина
Телефон: +79637119381
Имеил: ekaterina.mikheeva@sunsiyam.com
С уважением,
Дарья
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, можно в отеле поменять тип питания с HB на ALL и какая будет доплата? Спасибо

Добрый вечер это возможно с доплатой за сутки около 70-150 $

Уважаемый гость!
Спасибо, что выбрали наш отель the Sun Siyam Iru Fushi Maldives!
Поменять тип питания
С полупансиона (НВ) на полный пансион (FB) - 60 USD в день за человека
С полупансиона (НВ) до «все включено» (AI) - 110 USD в день за человека
С уважением,
Дарья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля представитель/представительство в России? Если да, то по каким контактам можно связаться?
Заранее спасибо
С уважением

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с Представителем - Ekaterina Mikheeva по следующим контактам:
T: +7 495 7802322
Whatsapp/Viber: +7 963 7119381
E: ekaterina.mikheeva@sunsiyam.com
Skype: mikheeva.ekaterina.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотим забронировать проживание в вашем отеле. Не можем определиться с типом питания. Подскажите, если мы приобретаем питание только завтрак, будет ли предоставляться в номере вода ? Какая доплата на месте за ужин, интересует как шведский стол так и ресторан. Правильно я понимаю, если брать питание завтрак-ужин на ужин напитки не входят в стоимость ? Остановились на категории DELUXE BEACH VILLA WITH POOL, подскажите, есть индивидуальный выход с виллы к морю? Заранее спасибо.

Уважаемая Lenchik-olk, добрый день!
Спасибо за то, что выбрали наш отель!
1. вне зависимости от типа питания, вода в номер предоставляется всегда бесплатно в количестве 2 литров в день.
2.доплата на месте за ужин равна примерно 100 долларам, доступно шведский стол и по определенному (сет-) меню в других ресторанах.
3. напитки в стоимость не входят.
4. Выход к морю есть из каждой виллы на острове.
5. для более подробной консультации Вы можете связаться с нашим российским менеджером по продажам Екатериной : +79637119381. Она будет рада ответить на все вопросы и подобрать варианты, если необходимо
С уважением,
Дарья
Добрый день! Что входит в питание «все включено» в данном отеле?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Концепция отеля и его описание прикреплены к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы уже отдыхали в вашем отеле около 7 лет назад. Так ,как нам очень понравилось,мы решили снова к вам вернуться. У нас юбилей в июле - 30 лет совместной жизни, и эта поездка приурочена к этой дате. Было бы очень приятно получить от отеля комплимент и тот же номер, в котором мы отдыхали.кажется это был 234 -й. Это возможно? Мы прилетаем к вам 3-го мая,номер нашей брони - ваучер №MGR03059A1.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Что входит в питание «все включено» в данном отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы E-Commerce Team отеля The Sun Siyam Iru Fushi Maldives - Mr. Pushpika Kodithuwakku: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
На официальном сайте отеля нет информации о стоимости размещения с типом питания FB (полный пансион). Каким образом, в таком случае, забронировать отель с данным типом питания?
И еще подскажите, включает ли стоимость размещения, указанная на сайте отеля, цену трансфера в отель и из отеля? Если нет, то назовите, пожалуйста, стоимость трансфера за человека в обе стороны.
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Reeshan (Mr.)- E-Commerce Team отеля THE SUN SIYAM IRU FUSHI MALDIVES 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что FB - в данном случае это то же самое, что и ALL. С информацией о питании Вы можете ознакомиться, просмотрев прикрепленный файл. Касаемо трансфера - нам необходимо знать даты Вашего заезда, чтобы соориентировать Вас по цене. Трансфер на гидросамолете осуществляется только в светлое время суток с 06:00 до 16:00 по местному времени. Путь займет около 45 минут. Ограничение на багаж 20 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади бесплатно на человека, дополнительный вес взимается в размере 5 долларов США нетто за кг».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день .
Планируем прилететь двумя семьями по совету наших друзей, они уже два раза были в вашем отеле . Подскажите , вы работаете с Триваго ? Планируем забронировать через них .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите пожалуйста, сколько стоит разовый вход в ресторан со шведским столом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит гидросамолет до вашего отеля, и как его можно заказать? ??? планируем приобрести самостоят.тур 2 взр. 1 ребенок (10 лет)
Здравствуйте.
Собираемся посетить ваш отель в конце января.
Выбираем тип питания для покупки тура.
Подскажите пожалуйста, что входит в систему все включено???
И есть ли депозит за номер при выборе данного вида питания?

По поводу питания, там очень удобная система, мы выбирали завтрак, но в любой момент тип питания можно было поменять. Мы ничего не поменяли. Ели завтраки, а за все остальное заплатили. Там в меню было написано, что не все можно выбирать для тех у которых все включено, естественно были блюда за дополнительную плату. По нашим подсчетам, нам даже вышло дешевле, но если вы любители поесть и выпить, то вам лучше выбрать все включено!
Добрый день, скажите правда ли что сейчас на острове идет какой-то ремонт или стройка?Если да, то когда в плана ее закончить?
Татьяна, добрый день. Вы работаете непосредственно на Мальдивах в отеле этом? или представляете его в РФ? Можно Вашу электрону, попросить хочу о примечании

Добрый день. Отдыхаем сейчас в Вашем отеле, прилетели сюда 29/01/2022. При переездах ...

Good morning! Hope you are doing well! My name is Sergey Amelnikov. I am from Russia. ...

Добрый день! подскажите по системе DAI что на данный момент включено, интересует рыба ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отёле. Интересует концепция питания. При fb каки ...

Добрый день!
Подскажите актуальные контакты представителя отеля.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, можно в отеле поменять тип питания с HB на ALL и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля представитель/представительство ...

Добрый день, хотим забронировать проживание в вашем отеле. Не можем определиться с ти ...

Добрый день! Что входит в питание «все включено» в данном отеле?

Здравствуйте! Мы уже отдыхали в вашем отеле около 7 лет назад. Так ,как нам очень пон ...

Добрый день! Что входит в питание «все включено» в данном отеле?

Добрый день.
На официальном сайте отеля нет информации о стоимости размещения с типом ...

Добрый день .
Планируем прилететь двумя семьями по совету наших друзей, они уже два р ...

Скажите пожалуйста, сколько стоит разовый вход в ресторан со шведским столом?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит гидросамолет до вашего отеля ...

Здравствуйте.
Собираемся посетить ваш отель в конце января.
Выбираем тип питания для ...

Добрый день, скажите правда ли что сейчас на острове идет какой-то ремонт или стройка ...

Здравствуйте! Хотела бы уточнить, разрешено ли курение на территории отеля?

Татьяна, добрый день. Вы работаете непосредственно на Мальдивах в отеле этом? или пре ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вашего отеля коралловый риф? и доступн ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Светлана, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Iru Fushi Maldives!
Мне необходима фамилия на кого была сделана бронь как в загнан паспорте, номер виллы или номер брони. После я обязательно передам всю информацию в отель!
Попробуйте так же обратиться на респешен.
С уважением,
Дарья
Дарья, день добрый. Вилла у нас 226 Фамилия Karpov. На ресепшн тоже обращалась в бюро находок при отеле наших вещей, к сожалению, не оказалось. Как связаться с транспортной, к сожалению, не знаю. Благодарю вас за помощь.
Светлана, добрый день!
Я отправила запрос в отель с вашими данными с просьбой помочь и связаться с компанией перевозчиком.
Надеюсь что сможем найти Вашу потерю.
С уважением,
Дарья
Спасибо вам огромное. Отель прекрасный. Обязательно добавлю отзыв. Хорошего Вам дня.
Дарья, спасибо вам огромное за оперативность. 2 дня поиска не давали результата. Но благодаря Вам сегодня вещи принесли уже в номер. Ещё раз большое спасибо!
Светлана, добрый день!
Хорошо, что все нашлось!
Отель тоже проинформировал уже, что все уже было доставлено!
Благодарим за хороший отклик, конечно, мы всегда рады хорошим отзывам:)
И будем всегда рады видеть Вас снова!
На всякий случай, хотела бы сообщить, что в отеле существует программа лояльности для постоянных гостей!
С уважением,
Дарья