Questions and answers
All questions - 636
19.10.2018
16:37
Здравствуйте!Прочла зимнюю концепцию,но не нашла там информации о новогоднем ужине и программе в новогоднюю ночь,подскажите где и когда можно будет ознакомится с этой информацией?
19.10.2018
16:35
Игната
TopHotels Assistant
19.10.18
18:33
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните свой вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.10.2018
18:02
Добрый вечер, подскажите пожалуйста будет ли у вас празднование Католического рождества, и ужин будет за дополнительную плату или бесплатно.
И какая температура воды в подогреваемых бассейнах (и в открытом и в закрытом)?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
18.10.18
15:19
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* - Айдан - по телефону + 90 242 321 25 10:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что концепция празднования Католического рождества еще не утверждена. Температура воды в подогреваемом открытом и крытом бассейне поддерживается на уровне +28С."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
17.10.2018
17:36
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 4го по 14 ноября. Туроператор поставил ну очень ранний вылет. Возможно ли в вашем отеле раннее заселение? У нас семья из 5 человек, мы забронировали 2 стандартных номера (бронь от Пегас Туристика №№ 3686447, 3686448). Заранее признательны за ответ.
Анна
TopHotels Assistant
17.10.18
20:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.10.2018
11:22
здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли работать в отеле аквапарк в период с 26,10,18 по 04,11,18 и подогревается ли вода в бассейне где аквапарк?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
18.10.18
15:20
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* - Айдан - по телефону + 90 242 321 25 10:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что Аквапарк будет работать. Температура воды в подогреваемом открытом и крытом бассейне поддерживается на уровне +28С."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
17.10.2018
09:51
Добрый день! Планируем отдых с детьми в конце октября на осенние каникулы. Погогда, понимаю изменчива, но приблизительно ответьте, пожалуйста, море теплое? можно ли будет купаться? или только бассейн? анимация детям в это время года будет?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
17.10.18
10:17
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* .
"Добрый день, Уважаемая Эльвира!
Спешим сообщить, что в зимний период подогревается открытый бассейн с морской водой. Вода в море уже прохладная. В прикрепленном файле предоставлена зимняя концепция".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
16.10.2018
12:16
Добрый день ! Рассматриваем ваш отель для празднования юбилея в начале декабря. Будет ли работать а-ля карт ? В зимней концепции написано 7 евро ? Или он бесплатный ? Будет ли работать боулинг ? И дискотека зимой каждый день ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
18.10.18
15:22
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* - Айдан - по телефону + 90 242 321 25 10:
"Добрый день, уважаемая Оксана.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Аля карт будет работать. Он платный от 7 евро - 20евро. Боулинг и дискотеки тоже будут работать. Рады видеть в нашем отеле".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
16.10.2018
08:25
Здравствуйте! Прочитала в зимней концепции, что из-за ремонтных работ могут быть прерваны услуги катамарана. Подскажите на какой период запланирован ремонт? Мы собираемся с 25 ноября, не попадем ли мы как раз на ремонтные работы?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
16.10.18
11:29
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* Guest Relation -Daria.
"Добрый день, уважаемая Людмила!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Нет повода для переживания, ремонтных работ не будет. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
14.10.2018
21:03
Добрый вечер!!!! Меня зовут Наталья.Посещали Ваш отель в мае с инфо туром.Забронировала туристов в Ваш отель в период с 15-23.10.,заявка 3727769 от Пегас.У одного из туристов День рождение 17.10.Прошу Вас с максимальным комфортом разместить Ваших гостей (наших туристов) и преподнести презент или комплимент от отеля на День рождение!!!Заранее большое спасибо!!!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
16.10.18
11:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* Guest Relation -Daria.
"Добрый день, уважаемая Людмила!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рада сообщить Вам, Для именинников в номер мы присылаем фрукты, вино и поздравительную открытку. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
14.10.2018
13:35
Добрый день. Планирую с ребёнком 4 лет поехать в ваш отель. У меня два вопроса: 1) есть ли Детская анимация и открыт ли детский клуб в конце октября? 2) вопрос с собаками на пляже решён ? Не придётся ли по приезду нервничать по этому вопросу?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.10.18
13:19
Ответ предоставлен сотрудником информационного отдела отеля TRENDY LARA 5*.
"Добрый день, уважаемая Анжелика!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Хотим отметить, что анимация работает круглый год. В анимацию входят самые различные мероприятия для детей любых возрастов, включая спортивные и развлекательные конкурсы, игры, представления и мероприятия в течение всего дня. Вечером проводится мини-диско для детей. Нет, повода для беспокойств, собак на территории нет. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
13.10.2018
19:51
Добрый день.Скажите пожалуйста,в ноябре,в отеле, спиртные напитки импортного производства или только местного, заранее спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.10.18
09:26
Ответ предоставлен сотрудником информационного отдела отеля TRENDY LARA 5*
"Добрый день, уважаемый Алексей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Хотим отметить, что в нашем отеле предоставлен широкий выбор как местных, так и импортных алкогольных/безалкогольных напитков".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
13.10.2018
10:09
Подскажите пожалуйста, выдают ли в отеле утюг?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.10.18
13:46
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5*.
"Добрый день, уважаемый Артем!
Сообщаем вам, что утюги в номера мы не предоставляем, однако в отеле есть услуги прачечной (стирка, глажка, чистка белья за дополнительную плату). Прайс-лист и перечень услуг находиться в номере".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
12.10.2018
11:55
коллеги, очень прошу три заявки 118458600205, 118468600053 и 118478600313 от тур.оператора Библио Глобуса разместить в одном корпусе - это одна компания) даты тура 2.11-8.11. Заранее спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.10.18
11:42
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5*
"Добрый день, уважаемая Алла.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель проявляет лояльность по поводу заселения. Учитывая свободные номера".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
12.10.2018
11:08
Уважаемые коллеги! Отправили Вам постоянных клиентов!!! Просим Вас помочь!!! Клиенты очень огорчены.... Пишут нам претензии!!! На пляже отеля Trendy Lara 5* три огромные собаки и очень много собачьих экскрементов, что не подобает для отеля с таким рейтингом!!! Надеемся на быстрое реагирование на эту проблему! Отдыхают с маленькими детьми!!!!
08.10.2018
23:01
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК! Едемв составе 3взрослых и 2 детей по 10 лет, вопрос- есть ли в семейном номере межкомнатная дверь? спасибо
Яна Першина
Tula Турагент
09.10.18
14:31
Аня,здравствуйте!номер состоит из двух изолированных стандартных номеров соединенных небольшой прихожей,двери в каждую комнату оснащены электронным замком,в каждой комнате санузел,телевизор,минибар
Елизавета
TopHotels Assistant
09.10.18
14:33
Ответ предоставлен сотрудником -Эда- Службы reservation отеля TRENDY LARA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в семейном номере ве комнаты, каждая с дверью».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.10.2018
12:31
Добрый день!
Хотела уточнить по поводу зимней концепции и новогодних мероприятий. Где можно ознакомиться?
Планируем поездку c 28 декабря с детьми 10 лет. Будет ли какая-то программа развлекательная? Работаетли зимой открытый подогрваемый бассейн?Что урезается из обычных услуг отеля зимой? Заранее благодарю за ответ!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.10.18
11:57
Ответ предоставлен сотрудником информационного отдела отеля TRENDY LARA 5* .
"Добрый день, уважаемая Анна!
Спешим сообщить, что в зимний период подогревается открытый бассейн с морской водой. Зимняя концепция прикреплена к данному сообщению".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
07.10.2018
09:14
Повторно задаю вопрос о зимней концепции.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.10.18
12:06
Добрый день, уважаемый Павел.
Зимняя концепция направлена Вам на электронную почту.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
05.10.2018
10:47
добрый день, коллеги! просим разместить две заявки в одном корпусе. тур.оператор Библио Глобус, заявки 118468600053 и 118458600205. Заранее спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
23.10.18
11:40
Здравствуйте, Алла.
Вы можете опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда из отеля
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
04.10.2018
17:13
Добрый день!
Хотел уточнить по поводу зимней концепции и новогодних мероприятий. Где можно ознакомиться?
Планируем поездку с 23 декабря по 02 января.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.10.18
11:43
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5*.
"Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, в качестве вашего отдыха. Зимняя концепция прикреплена к данному сообщению".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
04.10.2018
14:37
коллеги, вас беспокоит менеджер по туризму, работаю уже 9 лет, очень часто отправляю к вам туристов) Забронировала тур в ваш отель лично себе, даты тура 02.11 - 08.11, заявка № 118468600053 туроператор Библио Глобус. ОООчень прошу подготовить комплимент к дню рождения (юбилею) моей подруге CHIRKOVA K. 04.11. Заранее огромное спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.10.18
11:48
Ответ предоставлен сотрудником информационного отдела отеля TRENDY LARA 5*.
"Добрый день, уважаемый Алла!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, отель предоставляет небольшой комплимент в честь Дня рождения - вино и фрукты в номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
19.10.2018
16:37
Здравствуйте!Прочла зимнюю концепцию,но не нашла там информации о новогоднем ужине и ...
answer
19.10.2018
16:35
Зд
answer
17.10.2018
18:02
Добрый вечер, подскажите пожалуйста будет ли у вас празднование Католического рождес ...
answer
17.10.2018
17:36
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 4го по 14 ноября. Туроператор поставил н ...
answer
17.10.2018
11:22
здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли работать в отеле аквапарк в период с 26, ...
answer
17.10.2018
09:51
Добрый день! Планируем отдых с детьми в конце октября на осенние каникулы. Погогда, п ...
answer
16.10.2018
12:16
Добрый день ! Рассматриваем ваш отель для празднования юбилея в начале декабря. Будет ...
answer
16.10.2018
08:25
Здравствуйте! Прочитала в зимней концепции, что из-за ремонтных работ могут быть прер ...
answer
14.10.2018
21:03
Добрый вечер!!!! Меня зовут Наталья.Посещали Ваш отель в мае с инфо туром.Забронирова ...
answer
14.10.2018
13:35
Добрый день. Планирую с ребёнком 4 лет поехать в ваш отель. У меня два вопроса: 1) ес ...
answer
13.10.2018
19:51
Добрый день.Скажите пожалуйста,в ноябре,в отеле, спиртные напитки импортного производ ...
answer
13.10.2018
10:09
Подскажите пожалуйста, выдают ли в отеле утюг?
answer
12.10.2018
11:55
коллеги, очень прошу три заявки 118458600205, 118468600053 и 118478600313 от тур.оп ...
answer
12.10.2018
11:08
Уважаемые коллеги! Отправили Вам постоянных клиентов!!! Просим Вас помочь!!! Клиенты ...
answers
08.10.2018
23:01
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК! Едемв составе 3взрослых и 2 детей по 10 лет, вопрос- есть ли в ...
answers
08.10.2018
12:31
Добрый день!
Хотела уточнить по поводу зимней концепции и новогодних мероприятий. Где ...
answer
07.10.2018
09:14
Повторно задаю вопрос о зимней концепции.
answer
05.10.2018
10:47
добрый день, коллеги! просим разместить две заявки в одном корпусе. тур.оператор Би ...
answer
04.10.2018
17:13
Добрый день!
Хотел уточнить по поводу зимней концепции и новогодних мероприятий. Где ...
answer
04.10.2018
14:37
коллеги, вас беспокоит менеджер по туризму, работаю уже 9 лет, очень часто отправляю ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником информационного отдела отеля TRENDY LARA 5*.
"Добрый день, уважаемая Евгения!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Новогодняя программа еще не утверждена. Как только она будет готова, мы поделимся ей на наших платформах https://www.trendy.com.tr/en-US/lara-overview.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия