Questions and answers
All questions - 54
Добрый день! Отправляюю к Вам свои туристов. Они уже повторно едут к Вам на отдых. Они с маленьким ребенком. Приезжают рано. Можно ли попросить , чтобы их по раньше заселили с хорошим видом из номера. ТАкже у ребенка день рождение, прошу отметтить этот момент. ЗАранее благодарны! Наши туристы
MR PROTSENKO MAKSYM 31.08.1988 ER 963706 до 18.07.2024
MRS PROTSENKO ALINA 20.11.1989 ER 963705 до 18.07.2024
CHD PROTSENKO IVAN 24.05.2015 GA 008528 до 16.03.2025
Заезжают Laguna Beach Alya Resort & Spa (5*) 22.05.202129.05.2021 Side Sea View Standard Room / 2AD+1CHD(0-11,99), AI
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит заказать трансфер от аэропорта Анталия до отеля! С уважением Валентин
Good afternoon, please write a working email address of the LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA HOTEL, we have three applications for this hotel of regular tourists. thank

добрый день,скажите вай фай какой в отелле? что входит в минибар? сейф бесплатный?

Добрый день! Вай-Фай ловит по всей территории, на море нет, сейф бесплатный , по новым правилам ( карантин) мини бар отсутствует!

Здравствуйте, вайфай на удивление хороший : Download: 2.85 Мб/сек. | Upload: 3.14 Мб/сек. | Ping: 75 мс на всей территории отеля,
В минибаре только вода!
Сейф платный!
Пляжные полотенца за депозит 10$ штука!
Добрый день, уважаемые коллеги!
Я работаю руководителем турагентства сети "Поехали с нами" в Украине и хочу уточнить, Ваш отель уже принимает гостей на отдых, он сертифицирован?
У меня 2 взрослых туристов хотят попасть к Вам с 08.08 на 7 ночей. Возможно ли это, будет ли свободный номер?
Заранее благодарю Вас за ответ!
Отелю желаю процветания и много повторных гостей!
Добрый день. Просьба подсказать номере стандарт Sea одна 2х спальная кровать и одна 1 спальная? Фото на разных ресурсах разные. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера данной категории с двуспальной кроватью или с двумя односпальными."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброе утро! Подскажите, вы открылись ? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 27 июля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отлично, а то мы к Вам 30 прилетаем ! И хотели попасть именно в Лагуна так как уже были у Вас❤️

Извините, не по теме, Анна. Хотел бы в этот отель, но у Анекса их нет, вы как едите к ним? Кто туроператор???

Добрый день! Джоин Ап)!
Добрый день! Будет ли отель работать в сентябре?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля - 27 июля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что входит в программу лояльности для молодожёнов? Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Будем у Вас на отдыхе со 02.09 по 09.09. Обратный вылет ожидается в 21.00 вечера. Ориентировочно в отеле будем до 17.00, хотим уточнить, т.к. будем с маленьким ребенком, предоставляется ли номер до 17.00? Спасибо!
Добрый день! Нужна ваша помощь! Мы семьёй отдыхали у вас с 14.06 по 21.06. На територии отеля был фотограф, с которым мы провели фотосессию и договорились что приедим домой и перечислим деньги за фото. С 04.07 связь с фотографом пропала, мы так и не выкупили свои фото. Не могли бы вы нас связать с ним, может он номер изменил?
Добрый день. Заселение поздно вечером, прилетаем с маленьким ребенком, возможно будет по приезду в отель покормить ребенка?
Добрый день! Если отель 5 звезд, то предоставляет ли он тапочки и халаты постояльцам?

Тапочки предоставляет, халатов нет.

Ответ предоставлен сотрудником -FATMA ORALP - Reservation Chief отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем тапочки, но не халаты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Только тапочки одноразовые,халатов нет

Халатов нет, есть тапочки и гель/шампунь/бальзам.
Добрый день! Мои туристы прилетают к Вам из Минска 14 мая на 10 ночей 6 человек, оператор Тез тур. Туристы просят уточнить возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и так же обратно в аэропорт и сколько это будет стоить на шестерых?
Добрый день! В отзывах прочитала что на пляже отсутствуют кабинки для переодевания и душ. Это действительно так?
И скажите с какого числа начинается летняя концепция. Еду к Вам в отель 01.05.19г

Кабинки душа есть, в них и переодеться можно.
Добрый день. Туристы летят в ваш отель в конце октября. Спрашивают, если ли в отеле подогреваемые или крытые бассейны? Благодарю за ответ.
Здравствуйте на Вас! Мы с женой были в Лагуне в мае 2018 г. Отель понравился, но не крытых , не подогреваемых бассейнов мы не обнаружили.

Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425101600:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В данное время в Турции "Бархатный сезон" бассейны очень теплые, подогреваются самостоятельно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. А услуги няни у вас есть? Стульчики и детское меню?

на сколько я знаю, услуги няни есть. А вот детского меню не видела.

Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425101600:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Детские кроватки, стульчики в отеле имеются. Есть мини клуб, мини диско. Детское в меню в отеле предусмотрено. Если есть какие-то особые пожелания, вы можете обратиться к сотрудникам ресторана и вам помогут решить вопрос. По поводу услуг няни, необходимо задать данный вопрос после 5 апреля. Так как пока отель закрыт, точной информации нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Едим в этот отель с сыном, ему год. Вопрос: есть ли у вас коляски. Важно, брать с собой или нет.

Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению коляски не предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Если есть возможность, выбирайте другой отель. Ну а если едете в сезон, берите свою коляску.

Здравствуйте! Подскажите если номера на 3х человек? Чтоб у каждого была отдельная кровать?

Здравствуйте! Как обстоят дела с утюгом в отеле?
Спасибо!

Добрый день! Отправляюю к Вам свои туристов. Они уже повторно едут к Вам на отдых. Он ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит заказать трансфер от аэропорта Ан ...

Good afternoon, please write a working email address of the LAGUNA BEACH ALYA RESORT ...

добрый день,скажите вай фай какой в отелле? что входит в минибар? сейф бесплатный?

Добрый день, уважаемые коллеги!
Я работаю руководителем турагентства сети "Поехали с ...

Добрый день. Просьба подсказать номере стандарт Sea одна 2х спальная кровать и одна 1 ...

Доброе утро! Подскажите, вы открылись ? Спасибо

Добрый день! Будет ли отель работать в сентябре?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что входит в программу лояльности для молодожёнов? ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Будем у Вас на отдыхе со 02.09 по 09.09. Обратны ...

Добрый день! Нужна ваша помощь! Мы семьёй отдыхали у вас с 14.06 по 21.06. На територ ...

Добрый день. Заселение поздно вечером, прилетаем с маленьким ребенком, возможно буде ...

Добрый день! Если отель 5 звезд, то предоставляет ли он тапочки и халаты постояльцам ...

Добрый день! Мои туристы прилетают к Вам из Минска 14 мая на 10 ночей 6 человек, оп ...

Здравствуйте,а с какого месяца и числа у вас заезд поситетелей начинается?

Добрый день! В отзывах прочитала что на пляже отсутствуют кабинки для переодевания и ...

Добрый день. Туристы летят в ваш отель в конце октября. Спрашивают, если ли в отеле п ...

Добрый день. А услуги няни у вас есть? Стульчики и детское меню?

Едим в этот отель с сыном, ему год. Вопрос: есть ли у вас коляски. Важно, брать с соб ...
Можете только заплатить за то чтобы вам поутюжили, так не дают его