Добрый день! Приобрели тур на 15 дней в данный отель ,забронировано два номера с 05.06.14 по 19.06.14 .Подскажите:1. по времени прибытия в отель около 21.00 можно рассчитывать на два соседних номера в корпусе ближе к морю.
2. По отзывам туристов в основном замечания по питанию в главном ресторане: пластиковая посуда, отсутствие салфеток ,вода, разнообразие блюд , количество фруктов по уровню 5 звезд отеля и для Египта данная ситуация не стандартна.Принимаются ли меры по устранению проблемы.Заранее спасибо за ответ.До встречи в вашем прекрасном отеле.С уважением Ирина .г .Санкт-Петербург.

Здравствуйте, уважаемые предствители! Мы собираемся посетить Ваш замечательный отель на майские праздники. Приедем с двуми маленькими детьми (1 год и 3,5 года) и хотели поинтересоваться наличием молока в отеле, как у вас с этим обстоят дела (пакетированое дают или в баре наливать будут и бесплатное ли?

Прилетаем в ваш отель 12 апреля. 3 семьи - 10 человек. Возможно-ли забронировать 3 номера рядом? И еще вопрос. У нас поздний вылет обратно. Как можно продлить номер и сколько это стоит?

Здравствуйте! Едем к вам 5 апреля, смутили отзывы о холодном бассейне в аквапарке (на горках). Как обстоит дело с температурой воды там сейчас?

Добрый день. Мама очень хочет посетить в вашем отеле турецкую баню. Можно скинуть прайс на услуги

Добрый день. Выбрала ваш замечательный отель . Приезжаю вместе с мамой и ребенком 12 апреля. Самолет прилетает в 7 утра в Египет. Скажите, пожалуйста, как долго нужно ждать размещения в номер? Переживаю за ребенка, что устанет с дороги

Здравствуйте, уважаемые предствители! Мы приедем в ваш замечательный отель в 9-10 утра 31 марта. Приедем с четырехлетним ребенком и очень переживаем по поводу того, что придется долго ждать время заселения.

У нас уже был один неудачный опыт в другом отеле, когда с заселением произошли неприятности, и это оставило неприятный осадок и на самом отдыхе и на воспоминаниях.

Поэтому очень очень просим вас поспособствовать нам быстрым заселением в тихий, хороший номер и очень желательно НЕ с видом на стройку.

Мы настроены на незабываемый отдых с самого первого шага в ваш чудесный отель и будем очень благодарны за помощь! Bekhtianova Svetlana, Bekhtianov Mikhail, Bekhtianov Artem

скажите пожалуйста на фото присутсвуют лощади,действительно ли можно покататься???

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале. Подскажите время работы ресторанов и баров. Есть ли закуски в течении дня, где сервируются, до которого часа работают? (планируем экскурсии, поэтому интересует вопрос, если рано уезжать и поздно возвращаться, можно ли будет где-то поесть?). За территорией отеля есть ли магазины, можно где-то погулять?

Добрый вечер! Оплатили в турагенстве путевку в Ваш отель. Документы на тур нам пообещали выдать за 3 дня до вылета. Могли бы Вы проверить нашу бронь? Путевка у нас с 8 по 16 февраля 2014 на фамилию Shypilova Victoriya, Shypilov Aleksandr.

Добрый день!Скажите,пожалуйста,могу ли я написать письмо и послать его Вам через отделение почтовой связи.Письмо будет по личному делу.Очень Вас прошу,напишите почтовый адрес и индекс отеля

Вы плохо ответили на мой вопрос о корпусах. На схеме отеля нет номеров корпусов.

1. Назовите номера корпусов на первой линии рядом с бассейном , начиная от французского ресторана. Именно на стороне французского ресторана.
Жду ответа срочно. Очень долго отвечаете.
Или пришлите схему c номерами корпусов на мой почтовый ящик : el1234@list.ru

Мне нужно забронировать номера.

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале. Подскажите время работы ресторанов и баров. Есть ли закуски в течении дня, где сервируются, до которого часа работают? (планируем экскурсии, поэтому интересует вопрос, если рано уезжать и поздно возвращаться, можно ли будет где-то поесть?). За территорией отеля есть ли магазины, можно где-то погулять?

Злравствуйте, едем вшестером - 4 взрослых и 2 детей. Взяли 2 номера SUPERIOR на троих. Скажите, пожалуйста: каковы размеры кроватей в этих номерах?

дравствуйте! Собираемся с семьей в Ваш Отель уже в третий раз.

1. Пришлите пожалуйста схему отеля с номерами корпусов и номеров. Хотели бы забронировать номера в определённом корпусе. адоес : el1234@list.ru

2, Будет ли в феврале работать клуб ТУКАН?

3. Сколько стоит интернет пакет на 7 и 14 дней??

Прошу ответить срочно.

ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Добрый день. Собираемся к вам в конце января с детьми 6 и 13 лет. Детям очень хочется покататься на горках.
Скажите вода реально холодная на горках (сколько градусов)?
И еще, из описания и отзывов непонятно, есть 3 горки с бассейном и отдельно аквапарк? В аквапарке вода тоже холодная? Написано было, что аквапарк работает по часам, вход бесплатный?

Добрый день! С новым годом! Хотим задать несколько вопросов, т.к. планируем поездку в ваш отель.
Подогреваются ли бассейны?
Есть ли площадки для Футбола,баскетбола и большого тенниса? Платные они или нет?
Есть ли прокат спортивного инвентаря - мячей футбольных и баскетбольных, ракеток для большого тенниса, мячиков? Какова цена проката?
Сколько в отеле ресторанов а-ля карт, которые можно посещать без дополнительной платы? Они работают только на ужин?
Спасибо заранее!

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 7 января тремя семьями VERMENIK MAXIM, VERMENIK DENIS; NAZAROVA ANNA, NAZAROV SERGEY; SINTCOV ILIA, SINTCOVA MARIIA, SINTCOV VLADIMIR . Очень бы хотелось жить в корпусе с видом на бассейн , и ,если можно, либо в одном корпусе, либо в соседних (на 1 или 2 этажах). Заранее благодарны!

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста. стоимость позднего выселения из отеля.

Добрый вечер! Подскажите стоимость WiFi в отеле?