Questions and answers
All questions - 351
Здравствуйте!
Очень волнует соблюдение санэпид норм, особенно в пандемию...
1) Персонал в ресторане в масках (на носу)?
2) Еду накладывают туристы или персонал?
3) Прочитала в свежих отзывах про антисанитарию в ресторане, а именно: мухи, персонал пальцами открывает сок и держит стаканы за края (где губы)...
Проблему решили?
Почему так испортился подход к питанию.В большинстве своем критика в адрес отеля по этой теме. Отель снижает рейтинги. Это не вызывает беспокойства?
Здравствуйте! Хотим купить путевку к Вам с 10 июня по 2 июля, семья 2 взрослых, 2 детей, 5 и 9 лет, хотим взять семейный номер, но непонятно, какое в нем размещение, сколько кроватей, будет ли у каждого члена семьи своя кровать и сам номер однокомнатный или разделен на 2?
Добрый день!
08.05.2021г к Вам приезжают наши туристы заявка 20878686 KHAURATOVICH INA, YAUMENAVA TATSIANA, YAUMENAU TSIMAFEI.
Просим разместить в номере на 2-3 этаже с тремя отдельными кроватями. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Работает почта? Письмо послала, что-то нет ответа. Очень жду. Переживаю. Спасибо!
Есть ли салоны сотовых операторов возле отеля (для покупки сим карты) ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли в отеле возможность покурить кальян?))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет
Приедем в отель 21.05, будет ли работать спортзал ?

Мы были в апреле, спорт зал работал.

Спортзал работает ежедневно с 8 утра до 8 вечера
Здравствуйте.Какая стоимость посещения аквапарка Альбатрос на взрослого и ребёнка 6 лет
Для постояльцев Вайт отеля?Спасибо

Уважаемая Марина,
если вы говорите об аквапарке в отеле Jungle Aqua Park, то стоимоть для взрослого составляет 30$, а на реьенка до 12 лет - 20$. В стоимость входит трансфер, напитки и закуски на территории аква парка.
Здравствуйте! Приедем к вам 21.05. вечером. У нас два номера. Можно попросить номер с двумя раковинами, на первом этаже. И хотелось бы номера рядом.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, в отеле есть возможность взять утюг ? Или там предлагают глажку?

Уважаемая Анна,
Утюг предоставляется в номер по запросу. Так же вещи могут быть поглажены в прачечной за дополнительную плату.
Здравствуйте, что с вечерней анимацией? Там только для детей развлечения?

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за вопрос! В вечернее время, помимо детской анимации, мы так же предлагаем живую музыку и даскотеку с диджеем до полуночи.

Mohamed-El-Dafrawy, читая коментарии , делаю выводы, что персонал не слишком рад гостям и уборка в номерах плохая. Ваш отель позиционируется как 5*, но по отзывам туристов кажется, что 3*. Надо ли его выбирать или дать заработать другим Вашим соотечественникам, в отелях лучшего качества? Претензия не лично к Вам, это скорее вопрос.
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель с ребёнком. Подскажите, есть ли детское меню? Ещё интересует есть ли в отеле детские горшки по запросу? И есть ли вечерняя анимация для взрослых?
Спасибо большое!

Был в отеле в прошлом году с ребенком. Детский горшок есть. Советую заранее найти фотографию горшка и показать на телефоне на рецепции, чтобы не было трудностей перевода. Что касается десткого меню, то это зависит от возраста ребенка.
Добрый день, подскажите, каждый ли день вечерняя анимация? Есть ли живая музыка в баре? Какие вечерние развлечения для взрослых?
Спасибо большое)
Во время отдыха, будет День Рождения! Есть ли комплименты от отеля?

Добрый день! По случаю Дня Рождения сы предоставляем именинные тортики.
Здравствуйте, во время отдыха в данном отеле можно посетить аквапарк отеля Albatros Jungle бесплатно?

Добрый день. Увы,

Уважаемая Надежда,
посещение аквапарка на территории отеля Albatros Jungle является платным.
У меня не вопрос, благодарность.Спасибо за ответы Mohamed-El-Dafrawy.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте!
Собираемся в начале апреля к вам в гости)
Нужно ли заранее просить о нормальном номере?
Мы из Эстонии и на наших эстонских сайтах стало очень много жалоб на грязные и старые номера,хотя отелю всего 5 лет.Очень переживаем,что придется жить в сарае((((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Врут) Был в прошлом году в этом отеле. Там все номера хорошие, только есть одни побольше, одни поменьше. Вроде, за одну цену

Номера норм, поселят куда попросите, без проблем) Если "лицом к морю" просите номер по правую сторону, там они побольше.
Добрый день, сколько будет стоить сделать косички девочке, в Вашем барьер шопе

Мы платили 20$за пол головы:(

Здравствуйте!
Очень волнует соблюдение санэпид норм, особенно в пандемию...
1) Персон ...

Почему так испортился подход к питанию.В большинстве своем критика в адрес отеля по э ...

Здравствуйте! Хотим купить путевку к Вам с 10 июня по 2 июля, семья 2 взрослых, 2 дет ...

Много ли комаров вечером в конце мая?

Добрый день!
08.05.2021г к Вам приезжают наши туристы заявка 20878686 KHAURATOVICH IN ...

Здравствуйте! Работает почта? Письмо послала, что-то нет ответа. Очень жду. Переживаю ...

Есть ли салоны сотовых операторов возле отеля (для покупки сим карты) ?

Добрый день! Есть ли в отеле возможность покурить кальян?))

Приедем в отель 21.05, будет ли работать спортзал ?

Здравствуйте.Какая стоимость посещения аквапарка Альбатрос на взрослого и ребёнка 6 л ...

Здравствуйте! Приедем к вам 21.05. вечером. У нас два номера. Можно попросить номер с ...

Здравствуйте, в отеле есть возможность взять утюг ? Или там предлагают глажку?

Здравствуйте, что с вечерней анимацией? Там только для детей развлечения?

Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель с ребёнком. Подскажите, есть ли детское ме ...

Добрый день, подскажите, каждый ли день вечерняя анимация? Есть ли живая музыка в бар ...

Во время отдыха, будет День Рождения! Есть ли комплименты от отеля?

Здравствуйте, во время отдыха в данном отеле можно посетить аквапарк отеля Albatros J ...

У меня не вопрос, благодарность.Спасибо за ответы Mohamed-El-Dafrawy.

Здравствуйте!
Собираемся в начале апреля к вам в гости)
Нужно ли заранее просить о но ...

Добрый день, сколько будет стоить сделать косички девочке, в Вашем барьер шопе
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемая Нина,
Благодарим вас за вопрос!
К сожалению гости, которые были чем-то недовольны во время пребывания в отеле чаще делятся своим опытом, чем те, кто был полностью удовлетворен. Еженедельно мы принимаем свыше 1000 гостей, поэтому если бы данные комментарии были реальными и объективными, то количество "жалоб" было бы намного больше.
Да, в виду объективных причин, ассортимент буфета несколько скромнее чем это было до пандемии, но это никак не сказалась на качестве питания!