Questions and answers
All questions - 192
Добрый день, как из отеля добраться до Варадеро?В отеле на ужин есть морепродукты- креветки, кальмары мидии? И где можно покушать морекпродукты за территорией отеля?
Добрый день, рядом с отлем есть кафе, где можно покушать морепродукты?

рядом с отелем нет ничего. нужно выезжать в Варадеро.с морепродуктами там печаль

Возле отеля нет, но можно доехать на автобусе (за 5 кук) до центра Варадеро и там поесть морепродуктов!

В отеле можно покушать морепродукты! Самые вкусные лобстеров были на индивидуальной яхте - экскурсии на остров Кайо Коко. Свежевыловленные и приготовленные на глазах !!

Ответ предоставлен сотрудником отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT- имя: "Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет кафе с морепродуктами. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли какие-то комплименты от отеля . если у гостей годовщина свадьбы ?

Отель принимает участие в так называемом сервисе: honeymoon. Действует в течение 6 мес со дня регистрации брака (берите копию Свид.о браке). 1 доп. Ужин a la carte, 1 романтический ужин в номер, повышение категории номера до мах

Ответ предоставлен сотрудником отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT- имя: "Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что по поводу предоставления комплиментов обратитесь в службу Guest service отеля по приезду." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что входит в пакет "diamond club", какая стоимость будет в октябре, и предоставляется ли по этому пакету неограниченное посещение ресторанов аля карт? Благодарю за ответ, Ирина

Добрый день! Поверьте, одного посещения будет достаточно.

Ответ предоставлен сотрудником отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT: "Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пакет Diamond club стоит 14 CUC в сутки на человека и включает в себя: позднее выселение до 14.00, отдельная зона питания в ресторане, услуги консьержа, алкоголь высшего качества, 20 % скидка на посещение СПА и некоторые другие привилегии. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрыц день, в рестораны а ля карт есть дресс код?

Дресс кода нет

Добрый день. Нет

По умолчанию, имеется. Но многие гости приходили в шортах, футболках, сланцах

Ответ предоставлен сотрудником отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT- имя: "Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что дресс-код действует для мужчин: длинные брюки и закрытая обувь. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле в феврале. Несколько вопросов, какой ром по системе все включено, и почему в отзывах об отеле пишут, что после обеда есть проблема со стаканами для рома?

У кубинцев постоянно мелкие проблемы. Надо настроиться и не обращать внимания. Проще купить бутылку своего любимого рома и пить, когда хотите и и сколько хотите. Цена очень низкая.

Проблема не со стаканами, а с очередью на барах, большим количеством желающих . Хотите красивый стеклянный бокал- придётся подождать. Если у Вас имеется с собой термокружка и чаевые- тогда Вас обслужат быстрее !
Есть ли в отеле ПК (без доступа в интернет)? Чтобы перенести фотографии с камеры на внешний жёсткий диск

нет у них ПК. берите несколько карт памяти

Брали Ноут с собой именно для просмотра фоток. Ищите наших туристов, земляки помогают !
Есть ли в номерах: фен, чайник, чашки , фен, холодильник, чай, кофе?

Фен, хододильник, чайник, чашки есть. Чай черный кубинский не помню, но пакетики можно взять в столовой. Кофе точно нет.

У нас кофе тоже был

В номерах есть фен, холодильник,кофеварка но нет чашек, кофе и чая.

Всем спасибо за ответы !
У нас была кофеварка, фен, утюг, посуда (стаканы и чашки), и 1 раз кофейный набор
Добрый день! Скажите есть ли в отеле интернет и русскоязычный персонал? Спасибо!

интернет только в лобби по карточкам через вай-фай 1ч - 1 кук. очень плохой. мне не удалось выйти ни разу. для поездки подключалась к ТЕЛЕ2 - первый день интернета бесплатно, по мере надобности 350р московские сутки, получалось с 17.00 до 17.00 кубинского и того 2 дня. главное вовремя выходить, что бы следующие сутки не начались. кстати, входящие у теле2 на Кубе тоже самые дешевые. Для сравнения МТС 275р/мин, теле2 5р/мин
Из рускоговорящих только гиды. На рецепшене английский или испанский. Дома в Googl переводчике закачайте английский и испанский и будет вам счастье. там даже писать не надо - переводит речь.
доброго времени суток) Прошу поподробнее рассказать про VIP браслеты. Стоимость? Какие привилегии?
Благодарю за ответ!

У нас не было випов, не в курсе. Видела только отдельный зал в столовку с кондеем и отдельный бар, на пляже. Хотя тот что без випа тоже прекрасен с кубинским ромом

Здравствуйте. Если не ошибаюсь, 20 Кук с человека в сутки. Из привилегий - свои напитки в баре на ресепшн (иностранного производства), свой зал в основном ресторане (закрытый с кондиционером, но еду набираете вместе со всеми, только кушаете отдельно), отдельная зона на пляже со своим баром (в баре чуть больше выбор напитков, тоже иностранные есть). Зона огорожена веревкой, лежаки те же... В итоге там очень мало людей было, все на общем загорали. Поздний выезд ещё.
Что-то ещё было, не могу вспомнить. Для себя мы почитали что входит (на ресепшн стоит информация) и решили что смысла нет, но было не особо жарко. В сильную жару в прохладном зале приятней кушать :-)
Вечером ещё в фотках посмотрю, я, кажется, фотографировала этот список

20 € в сутки на человека
Для молодоженов какие есть бонусы и какие необходимы документы? при оформлении тура, или факту уже в отеле можно предъявить свидетельство о браке и нам будут бонусы?

Ответ предоставлен сотрудником Customer Service отеля Memories Varadero Beach Resort: «Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет молодоженам комплименты. Для получения комплимента достаточно предъявить по прибытии сотрудникам Отдела по работе с Гостями копию свидетельства о браке.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Посмотрите мой отзыв, я подробно писала про бонусы молодоженам
предоставляет ли отель, комплимент имениннику и как его получить?

Ответ предоставлен сотрудником -Sandra- Службы Community Manager отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплимент ко дню рождения предоставляется согласно контракту с туроператором, поэтому просим Вас связаться с ними для выяснения более конкретной информации».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Всем хорошего дня. Где лучше менять евро на куки и где лучше брать экскурсии (у гида, частников, или местных турагенств)?

как нам сказали, курс евро везде практически одинаковый. меняли в отеле. экскурсии взяли у туроператора, тк это надежно. здесь нет такого, что вышел и на тебя "нападают" частники. тут тишина.

Ездили на экскурсию с частником. Предлагал на пляже нам эту услугу спасатель. Нам не понравилось. Абсолютно не информативно. Завез покушать в какую-то халупу по бешеным ценам. Я бы посоветовала поискать частные агентства. Много русских этим занимается.

Деньги в отеле менять не выгодно. Меняли в банке -самый лучший курс. Среднее между банком и отелем было у гида. По выбору экскурсии : на двухдневную с ночевкой ездили через туроператора, а вот в Гавану и на Карибы с частными гидами. Если найдете в соц.сетях Эрнесто Нодаль Величко. У гида отличный русский язык , все очень четко организовано.

https://instagram.com/freedomcuba?utm_source=ig_profile_share&igshid=18zihvqbgtfau
Частны1 русский гид, Юлия Польщикова, найдите в вк или инсте фридомкуба. Дешевле, информативнее, без толпы

Менять однозначно лучше не в отеле. Мы брали экскурсию у частного гида и меняли в отделении банка на рынке в Гаванеи. Разница с отелем 6 процентов на тот момент. Кроме того заезжали в магазин где купили ром и сигары. Разница с Варадеро примерно 55 процентов.
Добрый день. Какие электрические розетки в номерах? Нужны ли переходники?

переходники не нужны

Большинство розеток раздолбаны, переходников не надо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT - Dianally: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле представлены 2 типа розеток: американские и европейские. Переходники не понадобятся." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

розетки висят наружу, но переходник не нужен:)

Здравствуйте, коллеги. К Вам приедут наши туристы SEROVA OLGA, ZAKHAROVA TATIANA 24.11.2018 по ваучеру 3786445. Они приедут в отель рано утром, просим по возможности заселить пораньше) дать хороший номер с отдельными кроватями и если есть возможность с видом на океан. Заранее спасибо)
Здравствуйте! Планируем прилететь к Вам 9 ноября 2018г. (2 взрослых + ребёнок 9 лет). Можем ли мы забронировать стандартный номер и оплатить его на месте по факту прибытия. Спасибо!
Здравствуйте. Предоставляются ли комплименты для молодоженов в случае путешествия с ребенком? Необходимо предоставлять оригинал или копию свидетельства о браке?

Ответ предоставлен Rose, сотрудником Customer Service отеля Memories Varadero Beach Resort: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет молодоженам комплименты. Для получения комплимента достаточно предъявить по прибытии сотрудникам Отдела по работе с Гостями копию свидетельства о браке.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Кто нибудь знает какая стоимость сейфа в номере в сутки?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудницей Yanesy, Reception отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом составляет 8 Песо в день.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

бесплатно

бесплатно
Здравствуйте. Есть ли банкомат на территории отеля или нужно обязательно брать с собой валюту?

На территории отеля есть пункт обмена валюты

Банкоматов обнаружено не было.

Виктория. На территории отеля банкоматов нет. Есть только в Варадеро. Рядом с торговым центром есть банк. Там стоит уличный банкомат

Ответ предоставлен сотрудницей Yanesy, Reception отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть банк, где также можно снять наличные с карты." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, летим в Ваш отель на медовый месяц 22.08 от оператора Анекс Тур, номер резервации 5416149. Хотели бы воспользоваться привилегиями для молодоженов и по возможности раннее заселение, так как прилетаем 22.08 в 06.50 утра. Так же по возможности, попросить заселение в прибрежных корпусах (2-3 этажи). Копии свидетельства о браке возьмем обязательно с собой. Спасибо!)

Ответ предоставлен сотрудницей Susana, Reception отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Customer Service по прибытии в отель. Раннее заселение зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, поэтому, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам ресепшен по прибытии." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, как из отеля добраться до Варадеро?В отеле на ужин есть морепродукты- к ...

Добрый день, рядом с отлем есть кафе, где можно покушать морепродукты?

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли какие-то комплименты от отеля . если у го ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что входит в пакет "diamond club", какая стоимость ...

Добрыц день, в рестораны а ля карт есть дресс код?

Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле в феврале. Несколько вопросов, какой р ...

Есть ли в отеле ПК (без доступа в интернет)? Чтобы перенести фотографии с камеры на в ...

Есть ли в номерах: фен, чайник, чашки , фен, холодильник, чай, кофе?

Добрый день! Скажите есть ли в отеле интернет и русскоязычный персонал? Спасибо!

доброго времени суток) Прошу поподробнее рассказать про VIP браслеты. Стоимость? Каки ...

Для молодоженов какие есть бонусы и какие необходимы документы? при оформлении тура, ...

предоставляет ли отель, комплимент имениннику и как его получить?

Всем хорошего дня. Где лучше менять евро на куки и где лучше брать экскурсии (у гида, ...

Добрый день. Какие электрические розетки в номерах? Нужны ли переходники?

Здравствуйте, коллеги. К Вам приедут наши туристы SEROVA OLGA, ZAKHAROVA TATIANA 24. ...

Здравствуйте! Планируем прилететь к Вам 9 ноября 2018г. (2 взрослых + ребёнок 9 лет). ...

Здравствуйте. Предоставляются ли комплименты для молодоженов в случае путешествия с р ...

Кто нибудь знает какая стоимость сейфа в номере в сутки?
Спасибо.

Здравствуйте. Есть ли банкомат на территории отеля или нужно обязательно брать с собо ...

Добрый день, летим в Ваш отель на медовый месяц 22.08 от оператора Анекс Тур, номер р ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Добрый день!Выходите из отеля и идете к остановке, очень часто ходит большой двух ярусный автобус, стоимость проезда 5 кук на весь день - он вас довезет до центра Варадеро, где вы сможете поесть морепродуктов!Мы были в декабре 2018 и морепродуктов было очень много!
За шлагбаумом каждые 30 минут ходит 2-х этажный автобус. Проезд-5 кук /чел, билет сохраняйте, так как он действует целый день. В отеле морепродуктов объелись : приходите к началу завтрака, обеда, ужина (всегда в избытке мидии, креветки, рыба)