Questions and answers
All questions - 32
Добрый день. Собираемся провести новогодние праздники в Тайланде. Отдыхали в X10 KHAOLAK RESORT В 22 году, с опцией все включено. Отель понравился. Хотим приехать именно к вам. Но теперь напитки не входят в опцию все включено. Поэтому прошу сообщить информацию по винной карте отеля, что есть в наличии и какие цены. Буду благодарен за подробный ответ.
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле кто-то говорящий на русском языке и есть ли меню на русском.
Заранее спасибо.

Добрый день, в наше путешествие, русскоговорящего персонала не было, TV также на всех языках, кроме русского. НО, есть приложение на русском языке, там вся информация про отель, включая меню, очень удобно, вай-фай хороший
Здравствуйте. Так и не получил ответ на свой вопрос про концепцию AL, что очень странно - отелю нет дела до клиентов ???
Подскажите, что в нее входит: какое питание и напитки (какие алкогольные напитки и где, какие ограничения). Какие рестораны и бары входят в Аl. Что за дополнительную плату. Надеюсь получить ответ.

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля X10 Khaolak Resort 4* ) ответил: "Во вложении информация и преимущества при бронировании по плану питания «все включено»".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, что входит ( еда, алкогольные напитки) в систему AL. В разных отелях она имеет отличия. Спасибо
Доброго времени суток! Скажите , пожалуйста , предусмотрен ли в отеле план эвакуации на случай цунами? Есть ли какие то системы оповещения в районе? В свете последних событий в Турции хочется быть уверенным в подготовленности персонала и властей округа в случае природных катаклизм

Доброго дня! План эвакуации есть на внутренней стороне двери в каждом номере. У блогера на Ютубе смотрела, что системы оповещения на Као Лаке после случая в 2004 году установлены повсеместно. Сам отель произвёл впечатление высокотехнологичного, менеджмент на самом высоком уровне.

Спасибо !
Здравствуйте! При бронировании питания НВ по какому принципу проходят ужины? Шведский стол или заказ блюд по меню?

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Pearl Bolesa - Reservations Supervisor отеля X10 KHAOLAK RESORT 4*:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в высокий сезон ужины шведский стол, в низкий сезон - по меню».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, сколько будет стоить доп.кровать для ребенка в номере deluxe family wing? собираемся ехать 2 взрослых и 1 ребенок. Или же в номере есть диван?

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Pearl Bolesa - Reservations Supervisor отеля X10 KHAOLAK RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок до 12 лет может проживать в номере бесплатно, деля кровать с родителями. Дополнительная кровать в иных случаях стоит 802,50 бат/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, чем отличается концепция all и fb в данном отеле? Полагается ли ребенку 2,5 отдельная порция при fb?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля X10 Khaolak Resort - Ms. Pearl: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что при питание FB у Вас входит только питание, а при системе все включено доступны также напитки на обеды и ужины. Ребенок питается вместе с родителями бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте уважаемые коллеги!07.04.2018 г. К вам в отель в 6.00 утра прилетят туристки MARGARITA SHAKH, OKSANA PASTUKHOVA(принимающая компания Одеон турс).Очень просим вас по возможности предоставить туристкам номер пораньше. С надеждой на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.Спасибо.
К сожалению на той схеме отеля, которую вы мне выслали, нет информации о номерном фонде!
Добрый день!
Хотелось бы выбрать номер, но не могу найти карту (схему) отеля и расположения номеров. Не могли бы вы выслать мне схему или уточнить где её можно посмотреть.
Заранее спасибо!
Добрый день! Какой в отеле депозит? От чего зависит (тип питания, туроператор)? Взимается за весь период проживания или в зависимости от количества ночей? Влияет ли на сумму количество проживающих или в целом за номер?
Здравствуйте. Подскажите,
1.номера Deluxe Room находятся в семейном корпусе?
2.На каких этажах расположены номера Deluxe Room?
3.Сколько метров от семейного корпуса до моря?
4. Во всех категориях номеров имеются халаты, тапочки, гладильная доска и утюг?
Спасибо.
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, имеется ли в вашем отеле прокат байков?
Заранее спасибо.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 01.02.2018, хотелось бы узнать что входит в концепцию "все включено".

Добрый день, прикрепите, пожалуйста, концепцию All Inclusive на 2025 год.

Добрый день. Собираемся провести новогодние праздники в Тайланде. Отдыхали в X10 KHAO ...

Здравствуйте, подскажите, есть в отеле прокат байков или велосипедов и какая цена?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле кто-то говорящий на русском языке и есть ли ...

Здравствуйте. Так и не получил ответ на свой вопрос про концепцию AL, что очень стран ...

Добрый день. Подскажите, что входит ( еда, алкогольные напитки) в систему AL. В разны ...

Доброго времени суток! Скажите , пожалуйста , предусмотрен ли в отеле план эвакуации ...
Здравствуйте! При бронировании питания НВ по какому принципу проходят ужины? Шведский ...

Здравствуйте, сколько будет стоить доп.кровать для ребенка в номере deluxe family win ...

Добрый день, чем отличается концепция all и fb в данном отеле? Полагается ли ребенку ...

Здравствуйте уважаемые коллеги!07.04.2018 г. К вам в отель в 6.00 утра прилетят турис ...

К сожалению на той схеме отеля, которую вы мне выслали, нет информации о номерном фон ...

Добрый день!
Хотелось бы выбрать номер, но не могу найти карту (схему) отеля и распол ...

Добрый день! Какой в отеле депозит? От чего зависит (тип питания, туроператор)? Взима ...

Здравствуйте. Подскажите,
1.номера Deluxe Room находятся в семейном корпусе?
2.На ка ...

Здравствуйте. Подскажите, имеется ли на территории отеля джакузи и сауна?

Здравствуйте! Можно поинтересоваться почему вы не отвечаете на приватные вопросы?

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, имеется ли в вашем отеле прокат байков?
Заранее с ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 01.02.2018, хотелось бы узнать что входит в концеп ...

Добрый день! Хотим приехать с ребёнком 7 лет. Подскажите пожалуйста Пологий ли пляж? ...
Добрый день, не было. Есть ежедневный автобус по расписанию - 50 бат с чел. + такси до Каолак центра - 100 бат
Привет, в начале 2024 не было. В 10-15 минутах пешком есть сервисы по аренде байков. Можно у них взять номер и они подгонят к отелю. Есть онлайн сервисы по Каолаку с такой же опцией трансфера байка к отелю