All questions - 20
Добрый день! При выселении из отеля были проблемы с возвратом депозита. В итоге пообещали, что деньги вернуться позже на карту, но так и не вернулись.
Здравствуйте, можно не оставлять депозит? Отказавшись от мини бара?
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля FIVE Palm Jumeirah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам за ночь за Стандартный номер и 1000 Дирхам при бронировании большего номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Хотим забронировать виллу с тремя спальнями на конец апреля на 11 ночей для 6 взрослых и 2 детей ( 5 лет и 3 месяца (inf)) , цен на такую виллу нигде н могу найти. Скажите, виллы на стопе или пока нельзя бронировать?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FIVE PALM JUMEIRAH:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Номера категории 4-Bedroom Beach Villa уже доступны для бронирования на конец апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Отдыхая в отеле Five Jumeirah Village можно пользоваться инфраструктурой Five Palm Jumeirah? В Secret Room, Penthouse и Praia вход будет бесплатным?
Спасибо за ответ.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, вечеринки и дискотеки в ночном клубе проводятся каждый день или по какому-то расписанию? И можно ли его узнать?
Добрый день!
Уточните, включен ли в стоимость концепции All алкоголь или его необходимо приобретать на месте?
Добрый день. Есть ли пляжный волейбол?
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля FIVE Palm Jumeirah: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет пляжного волейбола» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. План раем остановится в вашем отеле. Интересует вопрос: можно ли провести фотосъемку на территории отеля. Фотограф у меня свой!
Уважаемая Helen, благодарим за Ваше обращение. Фотография на территории отеля разрешена в любое время, однако, если Вы блокируете террирорию фотоаппаратурой или какими-либо дополнительными декорациями, либо же планируете приватную фотосъемку что подразумевает лимитированный доступ для других гостей отеля, в этом случае Вам необходимо запросить специальное разрешение.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каких барах и ресторанах по системе "All Inclusivе" и в какой период в течение дня доступны алкогольные напитки. Есть ли необходимость вносить депозит при отдыхе по системе "All Inclusive".
Здравствуйте, уважаемый Alex! Благодарим Вас за обращение.
1. Предложение "All Inclusivе" распространяется на следующие рестораны на Ваш выбор: QUATTRO PASSI, MAIDEN SHANGHAI, THE POOL BAR, BLVD ON ONE, THE DELISSERIE а так же THE PENTHOUSE (Кредит 160 дирхам на еду только, напитки не включены). Особенности предложения могут варьироваться в зависимости от выбраного ресторана.
2. Алкогольные напитки серверуются с 11:30 утра и до закрытия ресторана в соответствии с законодательством ОАЭ, только лицам старше 21 года. За исключением THE PENTHOUSE, бара Above 21 и заказа еды и напитков в номер.
3. Депозит является обязательным и составляет 500 дирхам за ночь (возвращается в полном размере если не был использован).
С уважением, представитель отеля FIVE Palm Jumeirah
добрый день!
Является ли депозит обязательным ? какой размер ?
или есть возможность не вносить его ?
Ответ предоставлен Maika, сотрудником Reception отеля Five Palm Jumeirah: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит обязательный 500 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Скажите, можно ли прийти на территорию отеля,чтобы отдохнуть на пляже не посетителям?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Five Palm Jumeirah - restaurant reservations - Princess Bonsol:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Посещение зоны бассейна и пляжа нашего отеля стоит 200 дирхам c человека с 08:00 до 20:00. 100 дирхам на человека из этой суммы можно использовать на напитки и еду до 28.02 включительно в реcторане BLVD ON, а также по меню ресторанов у бассейна или на пляже. Если Вы захотите забронировать посещение нашего пляжа, Вы можете отправить свои данные (Имя и Фамилию, количество человека и номер телефона) и мы внесем Вас в список гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
А есть ли у отеля какие нибудь бонусы для гостей, у которых День рождения, юбилей и прочие даты свадьбы?
такое ощущение, что мой вопрос и не читали. Я спрашиваю, нужно ли мне делать визу, если едем самостоятельно, а мне отвечают: спросите у своего туроператора. Самостоятельно едем, без операторов. Думала мне тут более конкретно ответят, а не пошлют к оператору, которого у меня нет)
Добрый день, виза не нужна если вы граждане Украины или России
Если мы едем самостоятельно, без туроператора, нам нужно оформлять где-то визу? или в аэропорту нам её бесплатно поставят? я что-то запуталась
Добрый день, планируем посетить отель 12 января с ребенокм, скажите есть ли на пляже жезлонги и можно ли лежать у моря, есть ли детский бассейн на улице и подогревается ли он?
Здравствуйте! Забронировали номер Luxe с видом на море с 2 по 9 января 2018. Предоставляется ли бесплатный трансфер из/в аэропорт для этого типа номеров? Можно ли курить на балконе номера? Есть ли у отеля какие-то акции на этот период?
Здравствуйте! Планируем отдых в начале января. Есть ли в отеле подогревамый бассейн?
Здравствуйте!
Собираемся посетить ваш отель в сентябре и у нас возникло пару вопросов. Предоставляется ли вода в номер и включены напитки на ужин бесплатно? Есть ли трансфер до ближайших торговых центров?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой в отеле депозит и можно ли оплатить его в $?
Добрый день.Отправляю туристов к вам на майские праздники.Попалась информация о том,что в этот период отель предоставляет бесплатную прогулку на вертолете.Прошу уточнить-есть ли это подарок и как можно заказать.Заранее благодарю.С уважением,Марина.Руководитель туристического агентства.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FIVE Palm Jumeirah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться напрямую в отель с указанием полных данных бронирования по мейлу: fpjd.reservations@fivehotelsandresorts.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"