Questions and answers
All questions - 443
Здравствуйте, пришлите вашу концепцию на апрель
vikosiik@yandex.ru

Добрый день, Уважаемая Виктория
Благодарим вас за интерес к Selectum Luxury Resort!
Летнюю концепцию вы можете найти во вложении;
https://drive.google.com/drive/folders/12XaXC_KJMPNskuh4n2XVaCRdg-jXf45S
С уважением,
Здравствуйте. Направьте концепцию отеля на время посещения 10.04-17.04.2024 a_polinova@mail.ru

Добрый день, Уважаемая Алена,
Благодарим вас за интерес к Selectum Luxury Resort!
Летнюю концепцию вы можете найти во вложении;
https://drive.google.com/drive/folders/12XaXC_KJMPNskuh4n2XVaCRdg-jXf45S
С уважением,
Здравствуйте,есть ли какие то презенты в честь дня рождения?

Добрый день, уважаемая Виктория
На день рождения торт, вино и фрукты будут доставлены в номер в качестве комплимента
С уважением,
Подскажите предоставляет ли отель индивидуальный трансфер из аэропорта?

Добрый день, Уважаемая Виктория,
Стоимость трансфера в одну сторону составит 85 евро. Если эта цена вам подходит, пожалуйста, подтвердите и отправьте нам информацию о вашем рейсе, чтобы мы могли организовать для вас трансфер.
Мы хотели бы сообщить, что эта цена доступна до 1 апреля.
С уважением,
Добрый вечер, хотели бы к вам приехать в апреле.
Интересует:
1. Номер обязательно с балконом, прям обязательно обязательно, это надо прописывать при бронировании?
3. Аквапарк детский с 8 апреля с подогревом?
4. Лунопарк с 8 апреля работает?
5. Будут ли поездки от отеля 2 раза в неделю в ленд оф легенд?
Читаю много отзывов и не могу понять ответы на свои вопросы, а это важно для покупки тура к вам. Т.к хотелось бы чтоб ребёнок мог спокойно плавать в подогреваемых бассейнах на улице, и в акваперке.
Заранее спасибо за ответы.

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за интерес к Selectum Luxury Resort!
Будет лучше, если вы укажете свой запрос при бронировании.
Летняя концепция в нашем отеле начинается с 1 апреля. Обращаем ваше внимание, что наши услуги могут меняться в зависимости от погодных условий.
Сообщаем Вам, что у нашего отеля нет соглашения с Land of Legends в этом сезоне.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте,едем к вам в конце мая ,есть ли в номере Фэмили утюг ?

Добрый день, Уважаемая Юлия,
Мы хотели бы сообщить вам, что утюг не предоставляется. Но у нас есть химчистка, платная.
С уважением,
Добрый день, планируем поездку конец апреля-начало мая, какие бассейны будут с подогревом? будет ли работать аквапарк? будет ли работать бар на пирсе?
Пришлите концепцию отеля на эл.почту kati5@yandex.ru
благодарю.
Добрый вечер! Планируем бронироваться к вам семьей с 26/05/2024, вопрос относительно стройки, насколько в активной стадии она будет в этот период, а также будут ли работать аквапарки. Спасибо

Во-первых, спасибо, что проявили интерес к нашему роскошному курортному отелю Selectum. Наш отель откроется 1 апреля 2024 года, и после этой даты не будет никаких строительных работ, а наш аквапарк для взрослых и детей будет открыт в течение всего лета.
С уважением.
Здравствуйте. Мы недавно отдыхали в Selectum family resort side. Там был луна-парк . Подскажите,пожалуйста , во всех ли отелях этой сети есть луна-парк ?

Нет

Дорогая Евгения, здравствуйте!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор Selectum и пожелать вам прекрасного дня. Чтобы предоставить вам более подробную информацию, я хотел бы отправить вам ссылку на наш сайт, который является наиболее точным адресом и показывает содержимое всех наших отелей. Оттуда вы сможете получить самую точную и подробную информацию.
С уважением,
Айше ТОКГОЗ
https://luxuryresortbelek.selectumhotels.com/ru
Добрый день! Собираемся в ваш отель а сентябре, подскажите есть ли у вас бесплатный трансфер и билеты в Land of Legend

Добрый день. Да, есть. Если у вас заезд до 5 дней , то одно бесплатное посещение. Как у нас было две недели, то мы могли три раза посетить. Трансфер идет по времени туда и обратно бесплатно, но там уже всё оплачиваете по еде, напиткам и некоторые горки. Записываться надо на ресепшен за день.
Здравствуйте ,работают ли большие горки в отеле?в октябре планируем к вам

Уважаемая Ольга,
Мы хотели бы сообщить вам, что аквапарк для взрослых в этом сезоне работать не будет. Основной бассейн, аквапарк для детей работают. Но, у нашего отеля есть соглашение с The Land of Legends, и возможно, что наши гости смогут получить доступ. Возможность посещения парка бесплатно:
Мин. 4 ночи проживания - 1 раз
5-7 ночей проживания - 2 раза
8-10 ночей проживания - 3 раза
При проживании от 11 до 14 ночей и более есть право на 4-х разовое посещение парка.
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями

Большие горки в отеле не работали и об этом отель не предупреждает туроператороров и на сайте отеля тоже не размещает информацию. Они предлагают бесплатное посещение Legens . И зависит от дней вашего пребывания сколько раз у вас будет бесплатно.
Здравствуйте! Кроме размера, deluxe чем то отличается от luxury?

Добрый День, Уважаемая Анна,
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту callcenter@atghotels.com
С уважением,
Здравствуйте. С 15 октября будут подогреваться бассейны?

Добрый День, Уважаемая Татьяна,
Бассейны с подогревом работают с 1 ноября.
С уважением,
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями
Скажите пожалуйста, селит ли отель одиноких мужчин? Ребята хотят на мальчишник прилететь)

Добрый День, Уважаемая Татьяна,
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту sales@atghotels.com
С уважением,
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день.
Уточните, пожалуйста:
-работают ли в июне все рестораны, в частности, Family ресторан?
-стоимость аренды кабаны (павильона) на пляже и на пирсе в июне?
-для всех категорий номеров предусмотрен личный ассистент?
Заранее, спасибо!

Здравствуйте!
Снэк-бар у бассейна, главный ресторан и пирс открыты. Точная дата открытия семейного ресторана пока не определена.
ПАВИЛЬОН-БАССЕЙН 70 €
ПАВИЛЬОН-ПЛЯЖ 1-Я ЛИНИИ 90 €
ПАВИЛЬОН -ПЛЯЖ 2-Я ЛИНИИ 80 €
ПАВИЛЬОН -ПЛЯЖ 3-Я ЛИНИИ 70 €
ПАВИЛЬОН- ПИРС С ДЖАКУЗИ 150 €
ПАВИЛЬОН - ПИРС БЕЗ ДЖАКУЗИ 100 €
С уважением,

Здравствуйте пришлите летний концепцию

Уважаемая Ольга,
Летняя концепция перерабатывается, мы надеемся, что она будет отправлен как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Возможен ли поздний выезд (и какая его стоимость) 2/06/2023 ?

Уважаемая Светлана,
Вы можете отправить электронное письмо по адресу reception.belek@selectumhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли в июне работать ваш аквапарк в полном объеме ? У туристов много вопросов в связи с несколькими плохими отзывами за последние годы работы(. Раньше мы ваш отель очень хорошо продавали. Сейчас перед новым сезоном очень переживаем.

Уважаемая Татьяна,
В то время как детский аквапарк работает, взрослые горки в этом сезоне работать не будут. Бассейн, расположенный в семейной зоне, также доступен. Мы хотели бы сообщить вам, что у нашего отеля есть соглашение с The Land of Legends, и возможно, что наши гости смогут получить доступ. Его можно будет использовать бесплатно при минимальном сроке пребывания, установленном отелем. Подробности следующие;
Мин. 1 использование на 4 ночи
2 права использования на 5-7 ночей
3 права использования на 8-10 ночей
4 права использования на 1114 ночей и более
По договору наши гости могут пользоваться горками бесплатно, но другие услуги (еда, напитки, сейф, павильон, фаст-трек, полотенце и т.д.) оплачиваются дополнительно.
С увежением,
Добрый день! Подскажите когда начинает работу аквапарк, с какого числа?

Вы лучше им на официальный адрес напишите запрос: info.sfrbelek@selectumhotels.com
Так будет точнее информация.

Уважаемые Гости,
В этом сезоне аквапарк не откроется.
C уважением

Здравствуйте,будет ли подогреваться уличный бассейн 2 апреля?

Здравствуйте, пришлите вашу концепцию на апрель
vikosiik@yandex.ru
Здравствуйте. Направьте концепцию отеля на время посещения 10.04-17.04.2024 a_polinov ...

Здравствуйте,есть ли какие то презенты в честь дня рождения?

Подскажите предоставляет ли отель индивидуальный трансфер из аэропорта?

Добрый вечер, хотели бы к вам приехать в апреле.
Интересует:
1. Номер обязательно с ...

Здравствуйте,едем к вам в конце мая ,есть ли в номере Фэмили утюг ?

Добрый день, планируем поездку конец апреля-начало мая, какие бассейны будут с подогр ...

Добрый вечер! Планируем бронироваться к вам семьей с 26/05/2024, вопрос относительно ...

Здравствуйте. Мы недавно отдыхали в Selectum family resort side. Там был луна-парк . ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель а сентябре, подскажите есть ли у вас бесплатный т ...

Здравствуйте ,работают ли большие горки в отеле?в октябре планируем к вам

Здравствуйте! Кроме размера, deluxe чем то отличается от luxury?

Здравствуйте. С 15 октября будут подогреваться бассейны?

Скажите пожалуйста, селит ли отель одиноких мужчин? Ребята хотят на мальчишник прилет ...

Добрый день.
Уточните, пожалуйста:
-работают ли в июне все рестораны, в частности, ...

Здравствуйте пришлите летний концепцию

Добрый день! Возможен ли поздний выезд (и какая его стоимость) 2/06/2023 ?
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли в июне работать ваш аквапарк в полном об ...

Добрый день! Подскажите когда начинает работу аквапарк, с какого числа?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за интерес к Selectum Luxury Resort!
Летняя концепция в нашем отеле начинается с 1 апреля. Обращаем ваше внимание, что наши услуги могут меняться в зависимости от погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,