Questions and answers
All questions - 1 326
Здравствуйте, 1. скажите пожалуйста можно ли живя у вас ходить в аква блюз и репорт шарм отель.
2.Можно гулять по территориям?
3. Есть ли какие то бонусы если мы уже были ранее в сети альбатрос?
Добрый день! Едем в ваш отель в 4 раз! 07.01.26 прилетаем ранним утром, прошу вас помочь нам в раннем заселении. Нас селили всегла в 83 корпус, на втором этаже, балкон смотрит на мечеть и снекбар, прошу вас так же заселить нас в 83 корпус. Наш ваучер 4309605. Большое спасибо!
Уважаемая Светлана,
Приветствуем вас от имени аквапарка Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению вашу просьбу; однако все зависит от наличия номеров в день вашего приезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было успешным и оставило у вас только положительные впечатления.
Добрый день, уважаемые представители отеля! Прилетаем в ваш отель 16.01.2026 семьёй в составе 4 человек, двое взрослых и два ребёнка (12 лет и 3.5 года). Читала много отзывов о том, что вы очень помогаете вашим гостям и даете хорошие номера. Если будет такая возможность, хотела бы попросить заселить нас в номер рядом с теплым бассейном, чтобы не ходить далеко с малышкой. Надеюсь на Ваше понимание и радушие! Заранее благодарю! Номер бронирования 4365063, (Korneva Elena, Kornev Aleksandr, Korneva Sergei, Korneva Ameliia).
Дорогая Елена,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы внесли вашу просьбу в систему, но все будет зависеть от наличия номеров в ваш день приезда. Мы сделаем все что в наших силах для того чтобы ваш отдых прошел хорошо и комфортно. С нетерпением ожидаем встречи с вами!
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашей сети в Хургаде, в джанге(неверленд).Детям очень понравились аттракционы в вечернее время. Хотелось бы поехать в этом году к вам, но не могу выбрать аква парк или аква блу, если ли кардинальная разница? И нет ли каких то аттракционов у вас ( карусели или поле с машинками), может в планах??.
Дорогая Ольга,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Гости отеля Pickalbatros Aqua Blu 4* могут пользоваться бассейнами и горками в аквапарке Pickalbatros Aqua Park 5*, а также барами в зоне аквапарка с 10:00 до 17:30 в летнее время. В зимнее время до 17:00. Гости отеля Pickalbatros Aqua Park 5* могут в полной мере пользоваться всеми удобствами Pickalbatros Aqua Blu 4*.
На территории Аква Блю есть поле с машинками и комната виртуальной реальности - которые также в полной мере доступны для наших туристов.
Гости отеля Аква Парк имеют полный доступ и систему все включено в двух отелях.
Добрый день!
Подскажите программа шоу неверлэнд будет отличаться от 06.01 от от остальных дней?
Дорогая Валентина,
Программа Неверленд шоу ежедневно одинаковая.
06.01.2026 будет дополнительная шоу программа на Рождество в новогоднем шатре - для туристов у которых включено Рождество в резервацию.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость визита в аквапарк на данный момент
Уважаемая Наталия,
Приветствуем вас от Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Вы можете посетить наш аквапарк с 10:00 до 17:00 в зимнее время. Стоимость посещения аквапарка для одного взрослого составляет 2000 египетских фунтов (входной билет, безалкогольные напитки и обед в отеле Aqua Blu), для детей от 4 до 12 лет полцены. Дети старше 12 лет считаются взрослыми, а дети до 4 лет проходят бесплатно. Входной билет и безалкогольные напитки для одного взрослого стоят 1600 египетских фунтов. Для детей от 4 до 12 лет полцены. Указанная цена не является постоянной и может измениться, пожалуйста, уточните цену перед посещением. Вход с кассой расположен у входа в аквапарк со стороны отеля Reef Oasis. Оплата в долларах США. Онлайн-покупка билетов невозможна. Оплата картами Visa, MasterCard или наличными. Предварительная продажа билетов не требуется. Пожалуйста, оплачивайте в долларах США. Пакет безалкогольных напитков с обедом: Вы можете пообедать в соседнем отеле Aqua Blu в главном ресторане (интернациональный шведский стол) или в снэк-баре с фастфудом. Полотенца можно взять напрокат в отеле, стоимость одного полотенца 1 доллар + 2 доллара залога, после возврата полотенец вам вернут 2 доллара.
Добрый день. Работает и будет ли работать в феврале 2026г бассейн с искусственной волной для сёрфинга?
Уважаемый Виталий,
Приветствуем вас от курорта Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Все горки в аквапарке открыты круглый год.
В зимний сезон у нас четыре бассейна с подогревом, однако вода на горках не подогревается. Все объекты открыты круглый год. Если отдельные горки нуждаются в техническом обслуживании, они выводятся из эксплуатации до полного восстановления работоспособности.
В аквапарке главный пляжный бассейн будет подогреваться; в главном бассейне нет водных горок. Три других бассейна с подогревом будут расположены рядом с номерами. В зимний период подогреваются 5 бассейнов (в зонах номеров: 7000/8100/8200, центральный пляжный бассейн и детский бассейн «Лягушка»). Бассейны открыты зимой с 8:00 до 17:00.
Здравствуйте. Подают ли в ClubMac алкогольные напитки? Если нет, то где ближайший к корпусам бар?
Дорогая Елена,
Club Mac подает крепкие алкогольные напитки и пиво.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в январе водные горки с подогревом?
Подогреваемые ли бассейны? Какие?
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас от аквапарка Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
В зимний сезон у нас четыре бассейна с подогревом, однако вода на горках не подогревается.
В аквапарке подогревается главный пляжный бассейн; в главном бассейне нет водных горок. Три других бассейна с подогревом расположены рядом с номерами. В зимний период подогреваются 5 бассейнов (в зонах номеров: 7000/8100/8200, центральный пляжный бассейн и детский бассейн «Лягушка»). Бассейны открыты зимой с 8:00 до 17:00.
Здравствуйте.
Уже несколько раз были в вашей сети отелей, но именно в вашем, первый раз. В сети Pickalbatros, всегда очень нравиться, вот и решили приехать к вам в гости.
Путешествуем с супругой и двумя детьми 2 и 9 лет. Заселение 8 декабря.
Скажите пожалуйста, 8 декабря у супруге день рождение, можно ли для нее организовать поздравление?
Также подскажите, есть ли детские горшки для ребенка двух лет?
Если возможно, сможете нас заселить на первом этаже с видом на теплый бассейн, было бы очень удобно для нас и детей.
Благодарю за понимание!
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, пришлите нам ваучер или номер бронирования по электронной почте.
По Вашему запросу мы также можем доставить Вам в номер горшок.
В честь дня рождения вашей жены вы можете отметить его в одном из наших ресторанов в вечернее время: (шоу «Neverland» плюс марокканская кухня ежедневно, кроме субботы; ресторан «Millennium» с азиатской кухней и рыбой; ресторан «Soprano» с итальянской кухней; ресторан «Tagine» открыт только по субботам с марокканской кухней). В качестве комплимента вашей жене будет подан торт. Если вы не будете праздновать в одном из наших ресторанов, торт будет доставлен вам в номер.
Пожалуйста, забронируйте столик на стойке регистрации.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте,прилетаем 07.01.2026 с дочкой,подскажите можно нас заселить в номер с двумя раздельными кроватями?
Дорогая Валентина,
Пришлите ваш номер ваучера
116326103238 Номер ваучера
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, пришлите нам ваучер.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте,напишите пожалуйста куда вам отправить ваучер
albaquapark_guest@pickalbatros.com
Дорогая Валентина,
Мы внесли вашу просьбу в систему и с нетерпением ожидаем встречи с вами!
Спасибо 🥰🫶🏻Как всегда на высшем уровне,любимая сеть отелей!
Здравствуйте!
Еще одна просьба 🙏
По возможности поселить рядом нашу подругу ваучер 10136531
Дорогая Валентина и эту просьбу мы так же внесли в систему =)
Здравствуйте я сегодня задавал вопрос про ранее заселение с детьми и получил ответ, что все зависит от свободных номеров.
Также я спрашивал:
Также хотели бы попросить установить дополнительную кровать для ребенка 7 лет.
Также уточните пжл можно ли получить для ребенка 2 лет горшок?
Можете ответить и на эти вопросы пжл.
Дорогой Илья,
В категории вашей комнаты у вас будет одна двуспальная кровать и одна двухярусная кровать. Спальные места рассчитаны на маму и папу и двоих детей. Непосредственно при заселении вам будет отправлен горшок в комнату. Регистрация заезда начинается в 14:00 того же дня прибытия, согласно вашему бронированию.
Вы можете пользоваться удобствами отеля до тех пор, пока номер не будет готов.
Ранний заезд возможен при наличии свободных мест на день прибытия и не гарантируется.
Здравствуйте, летим к вам на 12 дней отдыхать семьей с 2 детьми (2 года и 7 лет) в семейный номер, у нас прилет в Шарм 6 декабря в 7:00, в отеле будем в 8:00, можно ли попросить отель пойти нам навстречу и в качестве подарка заселить нас с детьми в 8 часов 6 декабря?
Также хотели бы получить семейный номер у подогреваемого бассейна, так как двое детей, будет ли это возможно также?
Также хотели бы попросить установить дополнительную кровать для ребенка 7 лет.
Также уточните пжл можно ли получить для ребенка 2 лет горшок?
Заранее благодарен!
С уважением,
Илья
Уважаемый Илья!
Приветствуем вас от отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Уважаемый Илья!
Приветствуем вас от отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 13 февраля 2026г. Посещаем с супругой ваш отель в четверый раз, так же с нами прилетают друзья (пара) второй раз. Можем ли мы расчитывать на комплемент отеля в виде резерва стола в ресторане (завтрак, обед, ужин) и заселения в номер 8205 либо рядом с ним?
Степанов Андрей и Боговик Ирина
Спасибо.
Дорогой Андрей,
Мы очень рады будем в очередной раз встретится с вами и с нетерпением ожидаем этого момента.
Пожалуйста пришлите ваш и ваших друзей номер ваучера чтобы мы могли внести вашу просьбу в систему.
Что касается бронирования столика в ресторане на завтрак обед и ужин - то наши основные рестораны работают по системе шведский стол без резервации. Если у вас есть определенное любимое место в ресторане - то по вашему личному обращению к менеджеру ресторана - он с удовольствием поможет вам.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середине января. Подскажите, у каких корпусов есть подогреваемый бассейн? Спасибо
Дорогая Елена,
Карту отеля прикрепляю ниже.
Подогреваемые бассейны нахлдяться с цифрами 16,29,26 и 27.
Здравствуйте!
планируем приехать к вам в марте.
Раньше были в сети альбатроса в Хургаде.
Правда ли , что у вас изменена концепция подачи алкогольных напитков??
Алкогольные напитки не падают на пляже?
Крепких напитков нет ?
Спасибо
Дорогая Надежда,
Будем рады встречи с вами )
Концепция все включено работает как и прежде с крепкими алкогольными напитками.
Прикрепляю концепцию отеля во вложении.
Добрый день!, подскажите пожалуйста, сколько бассейнов будут подогреваться с 1 декабря 2025 года? Приезжаем к вам в отель на отдых, Очень хочется получить номер в корпусах около которых находятся теплые бассейны, Подскажите возможно ли так заселиться? Были в вашем отеле уже 2 раза!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для проживающих в Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh 5* вечернее шоу Neverland всегда входит в стоимость проживания? Сколько раз можно его посетить? Отдельно его оплачивать не нужно?
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Вечернее шоу в Неверленде всегда включено в стоимость проживания в отеле Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh 5*. Вы можете посетить марокканский ужин один раз за весь период проживания. Требуется предварительное бронирование. Гости аквапарка Pickalbatros Aqua Park могут бесплатно посмотреть концерт великолепное профессиональное шоу каждый день.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте. 24 ноября
переезжаем в ваш замечательный отель из pickalbatros aqua blu. Подскажите можно ли шатл попросить ? Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту makk5528@gmail.com
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Мы отправляем карту и концепцию вложением на указанный адрес электронной почты.
Чтобы организовать трансфер, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации отеля Aqua Blu, чтобы организовать для вас трансфер в аквапарк при выезде.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Добрый день! С какого числа начинается подогрев бассейнов? Возле каких корпусов будет теплый бассейн?
С 25 ноября будут проходить какие-то мероприятия , концерты?
Здраствуйте Евгения,
На данный момент греются 2 бассейна номер 29 и 26. (Карта прикрепрена).
Анимация работант на протяжении всего года со своей программой и + шоу Неверленд.
Здравствуйте, 1. скажите пожалуйста можно ли живя у вас ходить в аква блюз и репорт ш ...
Добрый день! Едем в ваш отель в 4 раз! 07.01.26 прилетаем ранним утром, прошу вас пом ...
Добрый день, уважаемые представители отеля! Прилетаем в ваш отель 16.01.2026 семьёй в ...
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашей сети в Хургаде, в джанге(неверленд).Детя ...
Добрый день!
Подскажите программа шоу неверлэнд будет отличаться от 06.01 от от оста ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость визита в аквапарк на данный момент
Добрый день. Работает и будет ли работать в феврале 2026г бассейн с искусственной вол ...
Здравствуйте. Подают ли в ClubMac алкогольные напитки? Если нет, то где ближайший к к ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в январе водные горки с подогревом?
Подогрева ...
Здравствуйте.
Уже несколько раз были в вашей сети отелей, но именно в вашем, первый ...
Здравствуйте,прилетаем 07.01.2026 с дочкой,подскажите можно нас заселить в номер с дв ...
Здравствуйте я сегодня задавал вопрос про ранее заселение с детьми и получил ответ, ч ...
Здравствуйте, летим к вам на 12 дней отдыхать семьей с 2 детьми (2 года и 7 лет) в се ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 13 февраля 2026г. Посещаем с супругой ваш от ...
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середине января. Подскажите, у каких кор ...
Здравствуйте!
планируем приехать к вам в марте.
Раньше были в сети альбатроса в Хур ...
Добрый день!, подскажите пожалуйста, сколько бассейнов будут подогреваться с 1 декаб ...
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для проживающих в Pickalbatros Aqua Park Resort S ...
Здравствуйте. 24 ноября
переезжаем в ваш замечательный отель из pickalbatros aqua ...
Добрый день! С какого числа начинается подогрев бассейнов? Возле каких корпусов будет ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Дорогая Надежда,
При проживании в отеле Аква Парк вы в полной мере можете пользоваться отелем Аква Блю - без каких либо ограничений. В отеле Альбатрос шарм доступно только море с напитками и снек баром - территория отеля Альбатрос шарм не доступна не для каких отелей. Как повторным туристам нашей сети вам будут отправлены фрукты в комнату.