Questions and answers
All questions - 97
Can I get a discount for accommodation and how much? We have been in this hotel from 01/09/2016 to 11/09/2016. The hotel is all 5 stars! We really enjoyed. We were visited as 3 families. We are going to fly to Djerba from 16.09.2017 to 27.09.2017. There will be two families: 1) two adults and a child of 6 years old, a standard room; 2) three adults and a child 4 years old, a family room. Through Pegasus, we have 119000 rub and 147000 rub. The budget is limited.
What about Wi-Fi in the hotel rooms?

Wi-Fi очень непредсказуем, у нас ловил идеально на входе в бунгало (1С) и на пляже, ближе к лодочкам))

нормально
Good afternoon. I'm going to your hotel with my family. I'm interested in towels? Are they paid or free? And do you have a two-bedroom apartment?

В прошлом году полотенца были под залог, если правильно помню 10 дол за одно. Двухкомнатных номеров нет.

Уточнение: пляжные полотенца под залог 10 ТДинар), не долларов.
Dear representatives of the hotel! My sister and I will come to you in the hotel on 3d of September. The big request to place us in a room on the second floor with a balcony. Thank in advance.
Good afternoon! A wedding anniversary is on the 5th of October, how can it be celebrated?
Good afternoon, prompt, is the hotel on the first line? whether there is a road between the hotel and the sea?

Дороги между отелем и пляжем нет. Но фактически от отеля до пляжа 150 м по собственной территории.

Отель на первой линии. Территория большая. От выхода с ресепш до кромки моря 300 метров, от бунгало ближнего к морю, до кромки воды 70 метров. пляж по ширине от 20 до 40 метров, а протяженность около 200. Левее, если смотреть на море, после водных аттракционов (скутер, банан) пляж другого отеля, там камней практически нет., еще левее, заброшенный отель, где обитают степные лисицы (фенек), удалось даже сфотографировать. Тоже хорошее дно.

Отель на первой линии. От выхода с ресепшн до кромки воды метров 300. Загрузите приложение планета гугл земля. Там все как на ладони.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Подскажите ,мы с мужем забронировали двухместный номер, а позже и дочь преобрела тур на такие же даты.
Будет ли возможность на месте заселиться в ТРЁХМЕСТНЫЙ или хотя бы чтоб дали номера поблизости, двухместный и одноместный!?

3-х местный - это такой же 2х местный с доп кроватью. Удобнее жить в 2-х номерах, чем троим взрослым людям в одном. Тем более, что за объединение вас всех под одной крышей вам денег не вернут
Good afternoon. We will be arriving at the hotel on 3d of September for 10 nights. We are two couples and we would like, if possible, rooms side by side. And especially, I would like not the ground floor and not a bungalow. I will be celebrating a Birthday on the 6th of September. It would be nice to know how to celebrate such holidays in the hotel.

Насчет дня рождения - вам нужно предупредить ил гида Пегаса (Татьяна, Медина или Артур), или гест релейшн Билеля. На ужин официанты принесут вам торт. Ваш столик будет украшен цветами, вас громко поздравят и похлопают всем отелем. Насчет бунгало - весь отель состоит из нескольких 2х или 3х этажных корпусов. Единственно, есть номера в корпусе, где ресепшен. Там вы будете слушать анимацию и вечернюю дискотеку. Но после 21ч-30 становится тихо. Номера все хорошие, после ремонта. Есть номера без балкона - вот это печалька..Насчет номеров рядом - попробуйте обратиться к Билелю.. Но , учитывая, что отель до октября распродан.. Может и не получиться.
Good afternoon! We are going on 2 of October. Prompt, whether air conditioning runs at this time? And are beach towels provided?

Кондиционер работает постоянно. Полотенца выдают под депозит 10 динар. Замена полотенец на новые +1 динар.
Prompt, please, is there a fridge in a room? we are flying with a small child? Air conditioning? TV? how much time takes the road from the airport to the hotel? whether there are highchairs in the restaurant? Is drinking bottled water provided into a room?

Холодильника нет, принесут дополнительно , платно. (если надо) Кондиционер есть. Телевизор есть. Дорога от аэропорта.. мне показалось минут 20-30. Стулья.. не скажу. не помню, не пользовались. Воду в бутылках не приносят. Можно взять в лобби баре.
детские стульчики давали в ресторане ( видела сама ) питьевая вода в любом нужном вам кол-ве в лобби баре !
Good afternoon! We regard your hotel for a summer holidays. Description of services varies by different tour operators, so we decided to ask directly at the hotel: - the cost of gym; - Wi-fi, price, and location of use; - is there a basketball court, and price; - what a-la carte restaurants do you have and the opportunities to visit them; - The cost for extra bed for a third adult in the room. Thanks in advance.

Елена, добрый день.
Wi-fi бесплатный и достаточно вялый.
Баскетбольной площадки тут нет и в помине, есть теннисные корты.
1 так сказать зал у пляжа, А-ЛЯ КАРТ ))))
Место для взрослого есть дополнительный топчаньчик))) он есть почти в каждом номере.

Понимаю, что поздно, но вдруг, кому другому пригодится. Тренажерного зала НЕТ! wi-fi бесплатный , ловит около бассейнов и на пляже, но часто пропадает.
Видела площадки для тенниса , волейбола.. Баскетбол - нет.
А-ля карт - это один ресторан на пляже - есть рыбное или мясное меню. Посещается строго 1 раз и бесплатно.
Доп место - полноценная кровать.
Greetings! We are thinking about your hotel for the trip in August. Tell us, please,
1. how far do you need to go into the sea to swim fully? (how many meters after the 'depth' starts?)
2. How often the algae causes at this time? 3. Do you clean the sea from the algae? Is the beach clean? Thank you in advance!

Как далеко: ну не устанете идти. Вход достаточно пологий. Глубина начинается метров 20 -25 от берега. В июне-июле, приносило. но пляж убирали и это не казалось критичным., по сравнению с отелем справа (если стоять лицом к морю), где из водорослей просто грязь, и отдыхающие приходили на наш пляж искупаться.
По словам местных, в этом году аномальная жара и поэтому много водорослей, хотя мой агент предупреждала, что во второй половине июля будет много водорослей.
Hello! I can see that you never answer tourists questions, but anyway. How can we ask you not to provide us a room at the ground floor? Please, answer me!
Why do you ignore questions from Russian tourists?

может они нибельмеса по-русски ))
Тоже хотелось бы задать пару вопросов
Щас по арабски попробую написать )))
PS уже вопрос разместить никак не удается (((

Can I get a discount for accommodation and how much? We have been in this hotel from ...

What about Wi-Fi in the hotel rooms?

Good afternoon. I'm going to your hotel with my family. I'm interested in towels? Are ...

Dear representatives of the hotel! My sister and I will come to you in the hotel on 3 ...

Good afternoon! A wedding anniversary is on the 5th of October, how can it be celebra ...

Good afternoon, prompt, is the hotel on the first line? whether there is a road betwe ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Подскажите ,мы с мужем забронировали двухместный номер, а позже и дочь ...

Good afternoon. We will be arriving at the hotel on 3d of September for 10 nights. We ...

Good afternoon! We are going on 2 of October. Prompt, whether air conditioning runs a ...

Prompt, please, is there a fridge in a room? we are flying with a small child? Air co ...

Good afternoon! We regard your hotel for a summer holidays. Description of services v ...

Interesting, did someone get a response?

Greetings! We are thinking about your hotel for the trip in August. Tell us, please, ...
Is there russian-speaking staff in your hotel?

Hello! I can see that you never answer tourists questions, but anyway. How can we ask ...

Why do you ignore questions from Russian tourists?

Hello! Please, provide us a room higher than the first floor. Thank you! Is drinking ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
32%
Number of answers
здесь админы отеля не отвечают на вопросы к сожалению (( прошлый год тоже пытались развести на общение ..но глушняк ((
Добрый день! Приезжают в Ваш отель с 7 июля по 19 июля номер Standard Room постоянные клиенты SHUNKOV ANDREY, SHUNKOVA EKATERINA, SHUNKOVA LIUDMILA, SHUNKOVA ANNA. Просьба зарезервировать номер 240. Спасибо