Questions and answers
All questions - 31
13.11.2020
06:48
Good afternoon! My name is Ekaterina.
I am the Manager of the company @maldives.trip
Would like to know about the check-in. Can I please contact your email address.
11.03.2020
20:31
Добрый вечер. Подскажите, какой тип розеток в номерах? Нужен ли переходник европейский, или отель предоставляет переходники.
Ольга Юрина
Rostov-na-Donu Турист
12.03.20
11:57
Обычные розетки
05.03.2020
12:31
Добрый день, останавливались в отеле в феврале, все очень понравилось. С моей карты заблокировали депозит в размере 3000 дирхам, при выезде обещали разблокировать сумму в течение одной недели. Пошла вторая, а денег до сих пор нет. Подскажите, когда отель планирует вернуть мне мои деньги. Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
05.03.20
21:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.01.2020
17:05
Добрый вечер, уточните, пожалуйста, организует ли отель бесплатные трансферы в торговые центры для своих гостей.
Наталья
TopHotels Assistant
29.01.20
20:17
Ответ предоставлен Reception Mahmoud: "Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный трансфер предоставляется в Nakheel Mall" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ольга Юрина
Rostov-na-Donu Турист
12.03.20
11:59
Только в ближайший новый тц на пальме. Это конечно не оч удобно. Мы один раз до него доехали, а потом на такси до марины. В два раза дешевле примерно
23.01.2020
14:58
Добрый день!
Скажите пожалуйста, нужно ли оставлять депозит в данном отеле? И в каком размере?
Также можно ли уточнить email данного отеля?
Заранее, благодарю за ответ!
Марина
TopHotels Assistant
24.01.20
14:23
Ответ предоставлен , Reception Mahmoud: "Здравствуйте,! Благодарим Вас за обращение. Размер депозита составляет 500 дирхам за номер. Эл.адрес отдела резервации: wpalmreservations@whotels.com" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ольга Юрина
Rostov-na-Donu Турист
12.03.20
12:01
1000 дирхам сразу, потом еще 500 автоматом блокировали, но потому что мы 1000 потратили)
17.01.2020
15:31
Добрый день, планирует остановиться в вашем отеле в феврале. Представитель турфирмы сказала, что депозит в отеле является обязательным в размере 150 долларов в сутки. Так ли это? В 2019 году был задан аналогичный вопрос, ответ был - по желанию гостей. Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
19.01.20
12:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.01.2020
11:58
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле трансфер в торговые центры? если есть. платно или нет? Спасибо)
ДИСКАВЕРИ Красногорск
Krasnogorsk Турагент
10.01.20
13:20
В октябре не было ни одного трансфера в торговые центры.
Марина
TopHotels Assistant
11.01.20
18:04
Ответ предоставлен W DUBAI - THE PALM 5*, Reception Mahmoud: "Здравствуйте, Элен! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем бесплатный трансфер только до Nakheel Mall." С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.12.2019
15:30
Добрый день!
вы предоставляете комплимент на день рождения? какой? и как отправить заявку на получение?
Марина
TopHotels Assistant
22.12.19
11:36
Ответ предоставлен W DUBAI - THE PALM 5*, Reseption Devid: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. В день рождения гостей отель предоставляет комплиментарный тортик. Данную информацию мы видим при регистрации гостей в нашей системе." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ольга Юрина
Rostov-na-Donu Турист
12.03.20
12:03
Без заявок в номер принесли кусочек торта и открытку. В ресторане тоже был десерт с поздравительной надписью.
03.10.2019
08:45
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем замечательном отеле с 21 по 25 октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли лежаки\зонты на пляже? На многочисленных фотографиях из отеля не увидела их.
И вопрос от моих туристов, которые большой компанией планируют проживание в отеле на Новогодние праздники. Будет ли организована новогодняя программа в отеле с 31 декабря на 1 января. Можно ли уже ознакомиться с ее деталями?
05.09.2019
17:01
Добрый день! Подскажите, а какая система питания в отеле на ужин? Прочитала, что шведского стола нет. Действительно так? Что предлагается тогда и в каких ресторанах можно ужинать.
Полетели Нами
Aktobe Турагент
15.09.19
10:39
Добрый день! Ужинать можно в ресторанах а-ля карт на 5 этаже
22.06.2019
00:11
Hello!
I and my daughter will be your guests in September.
Would like to point, what will be our deposit and can we deny the deposit?
Thank you in advance
Игната
TopHotels Assistant
07.07.19
13:14
Ответ предоставлен Mahmoud, Службой Front Office отеля W DUBAI - THE PALM:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.11.2020
06:48
Good afternoon! My name is Ekaterina.
I am the Manager of the company @maldives.trip ...
answer
11.03.2020
20:31
Добрый вечер. Подскажите, какой тип розеток в номерах? Нужен ли переходник европейск ...
answer
05.03.2020
12:31
Добрый день, останавливались в отеле в феврале, все очень понравилось. С моей карты з ...
answer
28.01.2020
17:05
Добрый вечер, уточните, пожалуйста, организует ли отель бесплатные трансферы в торгов ...
answers
23.01.2020
14:58
Добрый день!
Скажите пожалуйста, нужно ли оставлять депозит в данном отеле? И в каком ...
answers
17.01.2020
15:31
Добрый день, планирует остановиться в вашем отеле в феврале. Представитель турфирмы с ...
answer
10.01.2020
11:58
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле трансфер в торговые центры? если ...
answers
20.12.2019
15:30
Добрый день!
вы предоставляете комплимент на день рождения? какой? и как отправить з ...
answers
03.10.2019
08:45
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем замечательном отеле с 21 по 25 октября. Подскажит ...
answers
05.09.2019
17:01
Добрый день! Подскажите, а какая система питания в отеле на ужин? Прочитала, что швед ...
answer
22.06.2019
00:11
Hello!
I and my daughter will be your guests in September.
Would like to point, wha ...
answer
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля W DUBAI - THE PALM:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по мейлу: wpalmreservations@whotels.com."
С уважением, Помощник Tophotels.ru