Questions and answers
All questions - 35
Добрый день! Посещение сауны хамама и парной без массажа - это услуги бесплатные или платные? Если платные то какая цена на посещение на 1 человека? Спасибо.
В апреле много туристов в апреле ?

Добрый день! Мы были в октябре. Извините, не знаю.

Немного

Мы были в конце апреля 2019 года,туристов было много
Добрый день, прочитав много отзывов о заселение, хотела бы уточнить следующие,Какой номер считается стандартный и какой бунгало??? Хотели заселиться с середины апреля.

Надежда, добрый день. Стандартный номер отличается от бунгало размерами и местонахождением. Стандартные номера находятся в главном корпусе (лучше брать верхние этажи, тише). Бунгало - это два домика стоящие очень близко друг-другу. Вход рядом с бассейном. Комнаты очень маленькие. Троем там делать нечего. Если Вы оплачиваете стандарт, то требуйте этот номер. Не сдавайтесь. Хорошего отдыха!

Девушка ресепционист заявляет что в блоках А и В тоже стандарты. И по словам отельного гида это же Турция при заселении нужно дать 20$ что бы дали нормальный номер. Еще предлогают номер для инвалидов на первом этаже напротив кухни с ужасным запахом. И заявляют, что других номеров нет, хотя в межсезонье отель был заполнен менее чем на треть.
есть или нет холодильник в номере стандарт

Мы обратились в отель ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 2425120404:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Во всех номерах есть холодильники. Бесплатны для использования. Напитками отелем не пополняются".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Есть,но когда выходишь из номера, то выключается электричество и холодильник тоже.
Есть ли в отеле сауна ? Хамам или русская, или и то и другое. Бесплатно ли посещение без процедур?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL 4* reception по 81090 2425120404
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Посещение сауны, хамама является платной услугой".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день, отель делает комплимент для молодожёнов? Отдыхаем у вас с 14.10

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL: "Здравствуйте, Екатерина ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности отель предоставляет комплимент молодоженам. При заезде просим Вас на попомнить на стойке регистрации отеля, что вы являетесь молодоженами." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Спасибо за ответ. Возник еще один вопрос можно как то про гарантировать туристу заселение в стандартном номере главного корпуса а не бунгало. Туристка молодая женщина,отдыхает одна и для нее это принципиально. Спасибо.
В отзывах пишут бар платный на пляже!!! А безалкогольные напитки тоже платно ?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильша- Службы Reception отеля ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже 100% платный».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста отель до какого числа будет работать в полном режиме ? Когда у вас закрытие сезона? Туристы планируют поездку с 23.10.2018.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Гильша- Службы Reception отеля ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает круглый год».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Скажите, а есть и возможность на пляже переодеться?
Есть ли душ на пляже, смыть соленую воду?
Есть ли туалет на пляже?

Душ есть
Душ есть,но туалет платный
Здравствуйте. Есть где то реальные фото на отель и может быть отзывы?

Посмотрите здесь. https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g297961-d13994825-Reviews-Arsi_Enfi_City_Beach_Hotel-Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html

Здравствуйте, на Трипадвизор появились отзывы.
Здравствуйте скажите пожалуйста как я могу посмореть фото территории. Бассейн есть детский? И какой пляж спасибо

Здравствуйте, Регина! Фото отеля есть на сайтах Пегаса и Санмара (компьютерные). У Санмара информация, что отель только для взрослых, у других туроператоров видела 12+. Детского бассейна на фото не видно.

Если написано, что предоставляется детская кровать и стульчики в ресторане, значит и детей можно везти. Я его видела в прошлом году, такой же как на картинках. Шла реновация, стоял темный.

Территории,как таковой нет!для детей в этом отеле ничего фактически нет. Если ребенок 12+,то ещё пойдёт ....для маленьких ничего нет!
Добрый день, это действительно новый отель или бывший Arsi Hotel 3*?

Судя по карте это бывший Нацональ Отель. Информации тоже найти не могу нигде.Написала письмо неделю назад,так и не ответили

Добрый день! Официальная информация от туроператора:
ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL 4* - это не новое здание. Отель открылся после глобальной реконструкции, прежнее название - Nasyonel Otel.

Добрый день! Посещение сауны хамама и парной без массажа - это услуги бесплатные или ...

В апреле много туристов в апреле ?

Добрый день, прочитав много отзывов о заселение, хотела бы уточнить следующие,Какой ...

есть или нет холодильник в номере стандарт

Есть ли в отеле сауна ? Хамам или русская, или и то и другое. Бесплатно ли посещение ...

Добрый день, отель делает комплимент для молодожёнов? Отдыхаем у вас с 14.10

Добрый день. Спасибо за ответ. Возник еще один вопрос можно как то про гарантировать ...

В отзывах пишут бар платный на пляже!!! А безалкогольные напитки тоже платно ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста отель до какого числа будет работать в полном режи ...

Добрый день!
Скажите, а есть и возможность на пляже переодеться?
Есть ли душ на пляж ...

Здравствуйте. Есть где то реальные фото на отель и может быть отзывы?

где посмотреть реальные фото а не компьютерные

Здравствуйте скажите пожалуйста как я могу посмореть фото территории. Бассейн есть де ...

Добрый день, это действительно новый отель или бывший Arsi Hotel 3*?

Здравствуйте, нет ни одного отзыва об отеле ... отель вообще существует ? Может у оте ...
Мы обратились в отель ARSI ENFI CITY BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 2425120404:
«Добрый день, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение.
Самостоятельное посещение сауны и хамама - бесплатно. Дополнительные услуги *массаж, пилинг - платно" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Не верьте. Я была в этом отеле и бесплатного посещения в сауну и хамам нет.
Только с услугами массажа и пилинга