Questions and answers
All questions - 367
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в сентябре. Подскажите,пожалуйста,выбор на обед только меню из фастфудов (бургер,пицца)? Как обстоят дела с нормальной пищей на обед?
Ребята подскажите когда у вас действительно нету ветров?
Отдыхали у вас с женой в в этом марте и из 7 дней 5 были очень ветряные- проходили в свитерах. если бы не джакузи с подогревом то и не искупались бы.
Аниматоры и гид говорили что в марте и феврале в египте период ветров, а дальше все отлично. Вижу что это не правда.
Я вот читаю отзывы и народ все так же жалуется на ветер - в апреле и в маю. Да и по фотографиям от гостей это видно- пляжи как были пусты так и остались.
Очень бы хотели снова приехать в ваш отель, но хотим узнать когда у вас все таки нету ветров что бы насладиться морем.

Уважаемый Роман,
К сожалению, отель не управляет ветрами и предсказать погоду мы не можем. На данный момент штиль и ветра нет вообще уже неделю, но сказать что будет дальше мы не можем...
Каждый год, в одно и то же время погода разная, отслеживайте в интернете.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

В сентябре, в ресторане на пляже с ложки суп улетал)))), бокалы с напитками. Из за ветра перестали ходить туда .Но ветер только на пляже!!! Надо купить шапку наушники ))) .
Здравствуйте! Работает ли рыбный ресторан? и открылся дискоклуб ?

Здравствуйте, рыбный ресторан я на территории не встретила, дискоклуб есть, за 10 дней моего отдыха там была дискотека дважды; это связано с тем, что по вечерам разные программы, после которых могут сделать минидискотеку, например, на траве возле бургерной и т.д.

Уважаемая Светлана,
Рыбный ресторан будет открыт в середине июня. Ночной клуб находится на территории отеля и работает
В случае, если у Вас будут еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Сбросьте пожалуйста концепцию отеля, платные и бесплатные услуги.
Время работы All inclusive.
tztbnr@gmail.com
Заранее спасибо!

Добрый день Максим,
Отправлено на почту
Добрый день, нахожусь сейчас в отеле. Все нравится, только номер шумноват - слышно диско. Готов доплатить разницу. Подскажите где самые тихие номера в отеле? И к кому конкретно обратиться?

Уважаемый Александр,
У нас есть концепция клубного курорта, а музыка и вечеринки могут быть даже после полуночи, но мы сделаем все возможное, чтобы найти для Вас лучшее расположение комнаты
Обратитесь на Ресепшн
С Уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Планируем приехать к вам в июле компанией из 5 взрослых и 1 девушки- подростка (14лет) - девушка очень полная и крупная, выглядит намного старше . Шумные вечеринки и дискотеки до утра не смущают, больше смущает наличие детей в отеле. Прошу вас ответить , возможно ли некоторое снижение возрастного ограничения в исключительных случаях? Заранее спасибо

Уважаемая Елизавета,
Мы рады, что Вы рассматриваета наш отель для Вашего предстоящего отпуска.
К сожалению, у нас нет исключительных случаях. Возрастная политика отеля 16+
В случае любых будущих вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,если выезд из отеля вечером,срезают ли браслеты или же оставляют.

Уважаемая Галина,
При выезде из номера в 12:00 браслеты не срезаются. Гости также могут пользоваться барами, рестораном и пляжами до отбытия из отеля
В случае каких-либо еще вопросов, не стесняйтесь и пишите нам
С Уважением,
Администрация отеля

Добрый день. Браслеты будут всё время будут у вас на руке, до тех пор пока вы их сами не срежите, до конца отдыха.

Здравствуйте) Нет браслеты вообще не снимают.
Если на букинге забронировала 2 чел в отель, как потом заселится если один чел 12 летний??

Уважаемая Юлия,
Мы хотим проинформировать Вас, что наш отель только для взрослых 16+. Если Вы сделайте резервацию на ребенка 12-ти лет как на взрослого, то по приезду в отель Вас не заселят в номер и мы будем следовать правилам отмены резервации, которые написаны на Букинге.
В случае каких-либо еще вопросов, не стесняйтесь и пишите нам
С Уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Юлия,
Мы хотим проинформировать Вас, что наш отель только для взрослых 16+. Если Вы сделайте резервацию на ребенка 12-ти лет как на взрослого, то по приезду в отель Вас не заселят в номер и мы будем следовать правилам отмены резервации, которые написаны на Букинге.
В случае каких-либо еще вопросов, не стесняйтесь и пишите нам
С Уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Спасибо за оперативный ответ! Еще осталось 2 вопроса для уточнения:
1 - По поводу шума - утром на пляже есть тихие места, где не будет слышно музыки? и вечером в номере музыка будет слыша?
И 2-й вопрос - Когда я просматривала авиабилеты, то приемлемые для нас варианты: ночной прилет, и, возможно, вечерний вылет. Как в этом случае решается вопрос раннего заселения и позднегго отъезда, включая финансовую составляющую? На какую конкретно доплату нам расчитывать?

Уважаемая Наталья,
У нас концепция клубного курорта и музыка, вечеринки могут быть даже после полуночи, но мы сделаем все возможное, чтобы найти для вас лучшее расположение комнаты
Floaters бассейн & Carpe Diem пляж- это наши активные зоны, где проводятся мероприятия и вечеринки. Euphoria бассейни Utopia пляж - это наши тихие районы, если Вы ищете спокойный отдых с мягкой музыкой. Таким образом, вы найдете место, которое подойдет вам.
Раннее заселение с 7 утра и стоит 30 Евро. Поздний выезд с продлением номера до 18:00 стоит 30 Евро, до 20:00 стоит 50 Евро, до 22:00 продление номера стоит 75 Евро.
Раннее заселение и поздний выезд предоставляется при наличии свободных мест в отеле в запрашиваемый период

Зачем выбирать один из тусовочных отелей Египта и искать потом тихие места в нем??.....
сообщение с Россией восстановлено не в полной мере, некоторые города например Москва и Санкт-Петербург возят туристов не прямыми рейсами с пересадкой в Турции, Каире и т.д. Но к сожалению вашего отеля в предложениях ТезТур или Пегас туристик нет...

Тогда только если отдельное бронирование билетов и отеля
Добрый день, прочитав отзывы очень хочется попасть в такой замечательный отель, но не могу найти с каким туроператором Вы работаете по России г. Санкт-Петербург?

Уважаемая Марина,
Насколько я знаю, сообщение с Россией все еще не восстановлена, поэтому из русские гости приездают к нам через merakiresort.com, booking.com, expedia.com
добрый день!
Собираемся ехать к вам в начале апреля
Какая глубинна моря? Далеко ли идти, чтобы было хотя бы воды по плечи?

Добрый день Антонина,
Мы рады увидеть Вас так скоро.
У нас 4 разных пляжа, с разными заходами в море, уверена, Вы сможете найти лучший для Вас вариант.
Если не считать отливы (которые регулируются природой, а не отелем) то вход у нас пологий и глубоко становится достаточно быстро
Добрый день! Подскажите, насколько сейчас загружен отель.
На фото - нет людей ни на пляже, ни у бассейнов, ни в барах, ни в ресторанах...
Работает ли рыбный ресторан.
Работает ли подогрев бассейна (едем с 01.04.2019)

Уважаемая Виктория,
Мы рады, что Вы рассматривайте наш отель для Вашего отпуска.
Фотографии на сайтах профессиональные, поэтому нет гостей на фото. На данный момент наш отель заполнен на 90 %.
Рыбный ресторан скоро должен открыться.
Подогрев бассейна с 1 апреля выключается.
Если у Вас будут какие-либо еще вопросы, пишите нам
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
Большое спасибо за оперативный ответ! Ещё один вопрос: есть ли в барах/ресторанах пакетированные соки?
Здравствуйте. Сколько будет стоить трансфер с аэропорта хургады до вашего отеля? И есть ли какие нибудь комплименты в день рождения?

Уважаемый Гость
Пожалуйста, примите к сведению, что мы можем организовать для вас такси. Это будет стоить 15 евро для небольшого автомобиля и 30 евро для автомобиля Ван в одну сторону от аэропорта до отеля.
Если вы согласны, просто пришлите нам все детали рейса на наш эмейл: gsc@merakiresort.com
В день рождения гостей мы предоставляем тортик как комплимент от отеля
В случае любых будущих вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С Уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Планирую с другом посетить Ваш отель в мае 2019 года, имеется ряд вопросов:
- Есть ли номера с двумя одноместными кроватями;
- Вся ли инфраструктура отеля (клуб, дискотека, бары..) к этому времени будет функционировать;
- Имеются ли на территории отеля места где курят кальян (цена);
- Есть ли доступ с пляжей отеля к кораллам и их обитателям;
- Какое процентное соотношение в отеле русскоговорящих туристов;
- В котором часу в отеле прекращается подача бесплатного алкоголя;
- ?
Спасибо)

Уважаемый Юрий,
Мы рады, что Вы рассматривайте наш отель для Вашего предстояшего отпуска.
В нашем отеле есть разные типы номеров: Double (только с одной большой кроватью), Triple (номер с одной большой кроватью и одной стандартной), Gypster (только с одной большой кроватью) и Merakilous (номер может быть с одной большой кроватью или с 2 стандартными кроватями).
Также все фото номеров Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте MerakiResort.com
На данный момент наш клуб, дискитеки и бары функционируют
У нас есть кальянная на территории отеля (за дополнительную плату начиная от 7 Евро)
На наших пляжах нет королавого рифа
В нашем отеле много разных национальностей, в том чисте русскоговорящих туристов
Система Все Включено работает до полуночи, после - все алкогольные напитки платные
В случае любых будущих вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С Уважением,
Администрация отеля
Скажите если в марте у вас комары и прочие насекомые? Просто многие пишут за египет как за страну куда нужно брать средство борьбы с ними, или просить в отели "окурить номер".

Уважамый Роман,
В Египте, как в других странах, существуют комары. В нашем отеле регулярно травят комаров на территории отеля и в комнатах. Вы также можете взять с собой Раптор
С Уважением,
Администрация отеля
Еще вопрос: отель далеко от набережной Марина?

На такси 20-30 егип.фунтов, 1.5-2.0 Usd, пешком мин 40 примерно , лучше на такси

Уважаемая Вероника,
Набережая Марина находится в 20 мин на такси
С уважением,
Администриция отеля
Здравствуйте. Вы работаете круглый год? Увидели отель и влюбились, но прилететь сможем аж в январе 2020го года! Это будет возможно? И заселение с детьми, как я понимаю, у вас не разрешено?

Уважаемая Вероника,
Мы рады, что Вы влюбились в наш отель и будем рады видеть Вас в любое время года!
В Египте сезон круглый год, так что январь нам не помеха!
Отель только для взрослых 16+
Скажите ещё пожалуйста на территории отеля и в самом отеле wi-fi платный или бесплатный?

Бесплатный

Спасибо за ответ

Уважаемый Юрий,
К нас в резорте Wi-Fi ловим по всей территории и даже в комнатах и это бесплатно.
С уважением,
Администрация отеля

Бесплатный
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какие рестораны на данный момент работают в отеле, какие из них A LA Carte и какие платные? Скажите ещё пожалуйста, действуют ли сертификаты выданные сайтом TOPHOTELS у Вас в отеле? Если да, то кому они должны быть представлены при заселении и в каком виде (в электронном виде или распечатаны)? Спасибо.

Уважаемый Юрий,
В нашем отеле 3 а ля карт расторана, которые работают на ужин: Азиатский, Арабский и Греческий (по системе Все включено) по предварительному бронированию за день до посещения через мобильное приложения Exclusivi или через электронный экран бронирования ресторанов в Лобби.
Также на обед работают Burger, Noodle и Пиццерия рестораны без предварительного бронирования.
Сертификаты TOPHOTELS у нас действуют. Вы можете распечатать и предъявить на стойки регистации по время заселения.
В случае любых будущих вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам

Добрый день!Планируем посетить ваш отель в сентябре. Подскажите,пожалуйста,выбор на о ...

Ребята подскажите когда у вас действительно нету ветров?
Отдыхали у вас с женой в в э ...

Здравствуйте! Работает ли рыбный ресторан? и открылся дискоклуб ?

Добрый день.
Сбросьте пожалуйста концепцию отеля, платные и бесплатные услуги.
Время ...

Добрый день, нахожусь сейчас в отеле. Все нравится, только номер шумноват - слышно ди ...

Добрый день! Планируем приехать к вам в июле компанией из 5 взрослых и 1 девушки- под ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста ,если выезд из отеля вечером,срезают ли браслеты или ...
Если на букинге забронировала 2 чел в отель, как потом заселится если один чел 12 лет ...

Добрый день! Спасибо за оперативный ответ! Еще осталось 2 вопроса для уточнения:
1 - ...

сообщение с Россией восстановлено не в полной мере, некоторые города например Москва ...

Добрый день, прочитав отзывы очень хочется попасть в такой замечательный отель, но не ...

добрый день!
Собираемся ехать к вам в начале апреля
Какая глубинна моря? Далеко ли ...

Добрый день! Подскажите, насколько сейчас загружен отель.
На фото - нет людей ни на ...

Здравствуйте. Сколько будет стоить трансфер с аэропорта хургады до вашего отеля? И ес ...

Добрый день! Планирую с другом посетить Ваш отель в мае 2019 года, имеется ряд вопрос ...

Скажите если в марте у вас комары и прочие насекомые? Просто многие пишут за египет к ...

Еще вопрос: отель далеко от набережной Марина?

Здравствуйте. Вы работаете круглый год? Увидели отель и влюбились, но прилететь смож ...

Скажите ещё пожалуйста на территории отеля и в самом отеле wi-fi платный или бесплатн ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какие рестораны на данный момент работают в отеле ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день,
Мы рады что Вы рассматриваете наш отель для отдыха.
На обед работают: главный рсторан, бургерная, лапшичная, пиццерия и Ядес ресторан