Questions and answers
All questions - 93
12.01.2020
23:55
Здравствуйте, трансфер на какой пляж будет осуществляться в феврале? И будет ли вообще ?
08.01.2020
10:14
Добрый день! Были в отеле с 28.12 по 4.01, при заезде взяли дерозит 200 дирхам, при выезде дали чек что вернули депозит, но прошло уже 4 дня и депозит на карту не вернулся, как решить этот вопрос с отелем?
Nina
Moscow Турист
09.01.20
00:28
Напишите в он - лайн чат Вашему банку.
Нам вернулся через 10 дней.
А сейчас праздники.. Может дольше
08.01.2020
00:01
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, на том пляже, куда будет ходить трансфер имеются ли лежаки и зонты? Спасибо
02.01.2020
10:41
Добрый день! Хотелось бы узнать о трансфере на пляж и в Дубай? Какие изменения произошли с 1 января 2020: на какой пляж будет трансфер, будут ли выдавать полотенца и о трансфере в Дубай.
Svetlana Aisanova
Hotel representative
02.01.20
10:59
Здравствуйте и спасибо за ваш вопрос. Пожалуйста, отправьте ваш запрос нашему менеджеру по продажам на Aibek.Nurzhanov@sheraton.com
16.12.2019
08:33
Отель отвечает, что трансфер так же будет предоставлен на пляж отеля Шератон, тур оператор информирует о смене пляжа, кому можно верить в этой ситуации?
Игната
TopHotels Assistant
19.12.19
19:29
Ответ предоставлен Samy, Службой Front Office отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер будет предоставляться на пляж Al Khan."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.12.2019
14:38
Добрый вечер! Прочитала на сайте Российского туроператора о том, что с 01.01.2020 трансфер на пляж изменится и будут возить на общественный пляж. На сколько это достоверная информация? А так же изменится ли трансфер в Дубай?
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
20:21
Ответ предоставлен Emily, сотрудником Reception отеля Four Points by Sheraton Sharjah: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у нас нет такой информации, пожалуйста, повторите запрос позднее» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.12.2019
21:05
добрый вечер, очень интересует вопрос по поводу трансфера на пляж с 01,01,2020 На какой пляж будет предоставляться трансфер? Шезлонги ,полотенца,зонтики платно или бесплатно?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
20:48
Ответ предоставлен Bobby, Службой Front Office отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер будет также предоставляется на пляж Sheraton. На пляже имеются зонтики, шезлонги, а также предоставляются пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.12.2019
19:45
Добрый день! На сайтах Российских туроператоров появилась информация о том, что С 1 января 2020 года отель не предоставляет доступ к пляжу Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa. С 1 января 2020 года отель предоставляет бесплатный трансфер на общественный необорудованный пляж, полотенца из отеля не выдаются на пляж. Прошу подтвердить или опровергнуть данную информацию.
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
20:49
Ответ предоставлен Bobby, Службой Front Office отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Трансфер будет также предоставляется на пляж Sheraton. На пляже имеются зонтики, шезлонги, а также предоставляются пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.11.2019
05:03
Здравствуйте ! Есть ли комплимент от отеля на день рождения?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
20:51
Ответ предоставлен Bobby, Службой Front Office отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Леся! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента Гостям необходимо внести примечания в данные брони или обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.11.2019
14:53
добрый день Есть ли комплимент от отеля на день рождения? Надо ли сообщать о дне рождения на рецепшен ?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
20:51
Ответ предоставлен Bobby, Службой Front Office отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента Гостям необходимо внести примечания в данные брони или обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.11.2019
09:14
Подскажите, пожалуйста, кому писать претензию по необоснованному удержанию денежных средств при выселении из отеля
Наталья
TopHotels Assistant
24.11.19
15:06
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Four Points by Sheraton Sharjah: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете написать на адрес reservations.sharjah@fourpoints.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.11.2019
15:00
Добрый вечер, какие привилегии для молодожёнам и плюс я работник турагентства
Наталья
TopHotels Assistant
22.11.19
15:28
Ответ предоставлен Emily, сотрудником Reception отеля Four Points by Sheraton Sharjah: «Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам отель предоставляет небольшой торт и украшение номера в качестве комплимента» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2019
10:34
Неоднократно поднимается вопрос о проблеме с бесплатным трансфером на пляж,заявленном в услугах отеля.Многие на это купились,так как, прежде всего, туристы из России едут на море получить заряд бодрости и здоровья.Если услугу трансфера отель не может организовать подобающим образом,то не надо вводить людей в заблуждение,мы бы нашли более приемлемое размещение в других отелях,где трансфер организован в течение всего дня.Возьмите с них положительный пример и будут вам благодарности от туристов.
Наталья
TopHotels Assistant
17.11.19
21:56
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Four Points by Sheraton Sharjah по телефону 971 6 513 1000: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж Sheraton Hotel Beach» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.11.2019
09:10
появился новый отзыв,и в нём написано про платный wi-fi 50 дирхам и про взимание депозита так ли это?Прошу ответить службу отеля.
Игната
TopHotels Assistant
09.11.19
21:26
Ответ предоставлен Sidi, Службой Front Office отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Пользование Wi-Fi бесплатное. Депозит не является обязательным. Гости могут не оставлять депозит при оплате всех дополнительных услуг на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алия Астана
Astana Турист
10.11.19
09:27
С нас не брали депозит и какую-либо оплату дополнительную.
07.11.2019
18:52
Здравствуйте!Можно ли в отеле обедать и менять ужин на обед?
Наталья
TopHotels Assistant
07.11.19
19:23
Ответ предоставлен Vee, сотрудником Reception отеля Four Points by Sheraton Sharjah: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе можно выбирать между ужином и обедом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.10.2019
19:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется ли у отеля парковка? Если да, то в какую стоимость?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.10.19
12:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.10.2019
16:19
Добрый день! Помогите, пожалуйста, получить ответы на следующие вопросы:
1. Автобус от отеля, который производит трансфер Дубай куда в Дубае он приезжает?
2. Далеко ли от отеля автостанция Шарджи?
3. Какое сейчас актуальное время трансфера автобуса на пляж отеля Шератон 5? Сохраняется ли возможность бесплатного предоставления полотенец, лежаков, зонтов?
4. Рядом с отелем Шератон 5 есть ли что посмотреть?
5. Можно ли пользоваться бассейнами и гулять по территории отеля Шератон 5?
Алия Астана
Astana Турист
27.10.19
08:52
1. Трансфер в 10-45 в Дубай Молл
2. Автостанция рядом, минут 15
3. На пляж за день записаться и взять билетик. Время 9,10-00. На территории пляжа и бассейна Можно пользоваться всем, как полноценный гость Шератона
PS. Можете прочитать мой отзыв))
Я там все подробно описала
20.10.2019
07:54
завтрак в какое время проходит?
Алия Астана
Astana Турист
20.10.19
12:53
Здравствуйте. Завтрак 6.30-10.30
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
18:33
Ответ предоставлен Bobby, Службой Operations отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Завтрак в отеле проводиться с 6.30-10.30."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.10.2019
15:56
Zdrastvuyte v novi god budut(skolko raz v nedelu)trasferi do plyaja i v dubay mall?
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
18:35
Ответ предоставлен Bobby, Службой Operations отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Рената! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный трансфер в Дубай Молл и на пляж предоставляется ежедневно. Необходима предварительная запись через службу Concierge."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.10.2019
13:57
Добрый день,коллеги.
Прошу уточнить доплату за гала ужин?
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
18:35
Ответ предоставлен Bobby, Службой Operations отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Ася! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная информация касательно Новогоднего ужина неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ася Сокольская
Kharkiv Турагент
28.10.19
17:52
Спасибо за ответ.
12.01.2020
23:55
Здравствуйте, трансфер на какой пляж будет осуществляться в феврале? И будет ли вообщ ...
answer
08.01.2020
10:14
Добрый день! Были в отеле с 28.12 по 4.01, при заезде взяли дерозит 200 дирхам, при ...
answer
08.01.2020
00:01
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, на том пляже, куда будет ходить трансфер имеют ...
answers
02.01.2020
10:41
Добрый день! Хотелось бы узнать о трансфере на пляж и в Дубай? Какие изменения произо ...
answer
16.12.2019
08:33
Отель отвечает, что трансфер так же будет предоставлен на пляж отеля Шератон, тур опе ...
answer
15.12.2019
14:38
Добрый вечер! Прочитала на сайте Российского туроператора о том, что с 01.01.2020 тра ...
answer
13.12.2019
21:05
добрый вечер, очень интересует вопрос по поводу трансфера на пляж с 01,01,2020 На как ...
answer
13.12.2019
19:45
Добрый день! На сайтах Российских туроператоров появилась информация о том, что С 1 я ...
answer
26.11.2019
05:03
Здравствуйте ! Есть ли комплимент от отеля на день рождения?
answer
25.11.2019
14:53
добрый день Есть ли комплимент от отеля на день рождения? Надо ли сообщать о дне рожд ...
answer
23.11.2019
09:14
Подскажите, пожалуйста, кому писать претензию по необоснованному удержанию денежных с ...
answer
22.11.2019
15:00
Добрый вечер, какие привилегии для молодожёнам и плюс я работник турагентства
answer
15.11.2019
10:34
Неоднократно поднимается вопрос о проблеме с бесплатным трансфером на пляж,заявленно ...
answer
09.11.2019
09:10
появился новый отзыв,и в нём написано про платный wi-fi 50 дирхам и про взимание депо ...
answers
07.11.2019
18:52
Здравствуйте!Можно ли в отеле обедать и менять ужин на обед?
answer
28.10.2019
19:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется ли у отеля парковка? Если да, то в какую ...
answer
26.10.2019
16:19
Добрый день! Помогите, пожалуйста, получить ответы на следующие вопросы:
1. Автобус ...
answer
20.10.2019
07:54
завтрак в какое время проходит?
answers
17.10.2019
15:56
Zdrastvuyte v novi god budut(skolko raz v nedelu)trasferi do plyaja i v dubay mall?
answer
14.10.2019
13:57
Добрый день,коллеги.
Прошу уточнить доплату за гала ужин?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Andrea отеля FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH :
"Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. В феврале бесплатные трансфер предоставляется на пляж Al Khan."
С уважением, ПомощникTophotels.ru