Questions and answers
All questions - 74
Добрый день, уточните пожалуйста расстояние до моря. 700 м или 3 км?. Какое время работает трансфер?

Море находится чуть далековато по прямой возможно метров 700 но если по дороге расстояние есть , спокойным шагом минут 10-15. Автобус ездит через каждые пол часа до моря и обратно по времени 5 мин занимает. Начинает курсировать с 9.00 утра и до 18.00 вечера

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, когда начинает работать дневная анимация для взрослых? Теплая ли вода в аквапарке? И есть ли шампанское в баре?

Уважаемая ЕЛЕНА ЛЮЛИНА,
Благодарим за Ваше обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Для детальной информации любезно просим Вас связаться с нами по адресу: crm@sherwoodhotels.com.tr
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами или запросами.
С наилучшими пожеланиями,
Crm Department
Когда начинается летняя концепция?

Dear Guest,
Thank you for your interest in Greenwood Resorts and Hotels.
The concept of the summer has not been finalized yet. For more requests you may reach out us crm@sherwoodhotels.com.tr
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,
Добрый день. Крытый бассейн обогревается в марте?

Dear Guest,
Thank you for your interest in Greenwood Resorts and Hotels.
The facility offers only a heated indoor pool, which operates in March and April. However, in April, we cannot specify the exact operating period, as it depends on weather conditions.
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,
Добрый день!
Что включает зимняя концепция? Есть ли анимация в середине ноября и какая. Интересует русскоговорящие аниматоры.
Добрый день.
Написал вам в личные сообщения.

Добрый день, уважаемый Ренат,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
К сожалению, мы не видим вашего сообщения. Не могли бы вы связаться с нами по эл. адресу: crm@sherwoodhotels.com.tr
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здравствуйте, подскажите будут ли работать водные горки (аквапарк) в ноябре?

Добрый день, уважаемый Артем,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Аквапарк и бассейны являются частью летней концепции отеля, которая обычно продолжается до конца октября. Однако точные даты работы аквапарка еще не определены, так это всегда зависит от погодных условий. Обратите внимание, что в отеле есть крытый бассейн с подогревом и часть в открытом бассейне, которая также подогревается в холодное время года.
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Merhabalar kolay gelsin. Turistlerim şuan otelinizde AVRAMOVA GALINA, AVRAMOV MARK, LINKEVICH ELENA. We extended their stay. The voucher is in the attachment. Saygılarımizla, Oksana Pilshchik
P.S Не получилось отправить на почту, как вам передать ваучер? Не хотим беспокоить туристов. Ваучер 11213529. Может быть у отеля есть whatsapp

Добрый день, уважаемые коллеги,
Относительно продления пребывания, пожалуйста свяжитесь с наших отделом продаж по адресу: sales@sherwoodhotels.com.tr
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здраствуйте, подскажите пожалуйста в номерах Exclusive Suite 100м, 2 спальни и в каждой находится 2 спальная кровать + 2 шт 1 спальных?

Добрый день, уважаемая Катя,
В Exclusive Suite в одной из спален расположена 1 двухспальная кровать и в другой спальне 2 односпальных кровати. Также в гостиной есть диван.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здравствуйте. В очередной раз прошу ответить на мой вопрос который ранее задавала и так и не получила ответа.
Ваш отдел по работе с клиентами не отвечает и не связался со мной.
Уточните пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного производства есть бесплатно, если да, то какие? Моя почта marusya.naumova@mail.ru

Уважаемая Анна,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом. Мы отправили напоминание нашим коллегам из отдела по работе с гостями. Коллеги ответят в ближайшие сроки.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здравствуйте. Ранее задавала вопрос, но ваш отдел по работе с гостями не отвечает. Уточните у них пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного производства есть бесплатно, если да, то какие?

Добрый день, уважаемая Анна,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Пожалуйста, напишите свой email адрес и наши коллеги из отдела по работе с гостями свяжутся с Вами.
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного производства есть бесплатно, если да, то какие?

Добрый день, уважаемая Анна,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Касательно детальной информации относительно меню алкогольных напитков, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями по эл. адресу: guest.suite@greenwoodhotels.com.tr
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте, если ли дискотека или ночной клуб в отеле? Ловит ли вайфай на море и есть ли там бар? Есть где погулять за пределами отеля?

Добрый день, уважаемая Лиза,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
В отеле проходит разнообразная анимационная программа в течении дня и вечером, которая меняться каждый день. Для получения детальной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями по адресу: info@greenwoodhotels.com.tr
На пляже отеля есть Wave Снэк ресторан; вай-фай предоставляется на территории отеля и ресторане, который находится на пляже отеля.
Отель находится в 13 км от центра города Анталия. В городе есть множество мест для прогулки и достопримечательности.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте, у вас персонал русскоговорящий?

На ресепшен есть русскоговорящая Кристина, говорят, есть русскоговорящие в миниклубе, среди взрослой анимации тоже девушка из Казахстана. Официанты по-русски понимают плохо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могут ли предоставить детский горшок на время пребывания ?

Здравствуйте, скажите пожалуйста будет ли работать аквапарк в ноябре?

Добрый день, уточните пожалуйста расстояние до моря. 700 м или 3 км?. Какое время раб ...

Здравствуйте, когда начинает работать дневная анимация для взрослых? Теплая ли вода в ...

Когда начинается летняя концепция?

Добрый день. Крытый бассейн обогревается в марте?
Добрый день!
Что включает зимняя концепция? Есть ли анимация в середине ноября и ка ...

Добрый день! Вай-фай,сауна,хамам бесплатные услуги или нет?

Добрый день.
Написал вам в личные сообщения.

Здравствуйте, подскажите будут ли работать водные горки (аквапарк) в ноябре?

Merhabalar kolay gelsin. Turistlerim şuan otelinizde AVRAMOVA GALINA, AVRAMOV MA ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста в номерах Exclusive Suite 100м, 2 спальни и в кажд ...

Здравствуйте. В очередной раз прошу ответить на мой вопрос который ранее задавала и т ...

Здравствуйте. Ранее задавала вопрос, но ваш отдел по работе с гостями не отвечает. Ут ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного ...

Здравствуйте, если ли дискотека или ночной клуб в отеле? Ловит ли вайфай на море и ес ...

Добрый день, Пирс есть на пляже?

Здравствуйте, есть ли в каждом номере фен?

Здравствуйте, у вас персонал русскоговорящий?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могут ли предоставить детский горшок на время пр ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам в отель 04.10.19. Но у нас появилась проблема, я сло ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за обращение в Greenwood Resorts and Hotels.
Обращаем Ваше внимание, что летний сезон в Анталье официально завершается 31 октября. Хотим сообщить, что отель Greenwood Suites Resort будет закрыт на зимний сезон, однако, точная дата закрытия пока не определена.
В октябре-ноябре отель продолжит работу по летней концепции. Обратите внимание, что некоторые объекты инфраструктуры, такие как аквапарк, бассейны, открытые бары и т. д., будут работать в зависимости от погодных условий и концепции отеля.
Также информируем Вас, что в отеле Greenwood Suites Resort имеются два бассейна с подогревом: один крытый и один открытый. Оба бассейна функционируют в прохладное время года (обычно в ноябре и апреле). Обратите внимание, что подогрев бассейнов осуществляется в зависимости от погодных условий и концепции отеля. С наилучшими пожеланиями,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Department
crm@sherwoodhotels.com.tr