Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Karon Boutique Phuket 3*) ответил:

"Есть два варианта: сменить номер или повысить категорию номера.
Вариант 1: Вы можете связаться со своим агентством, чтобы изменить тип номера с Deluxe
на Premium Deluxe с балконом, и тогда агентству нужно будет отправить обновление
бронирования.
Вариант 2: Гость может доплатить разницу в 500 тайских бат за ночь по прибытии. Поскольку останавливаетесь на 10 ночей, общая сумма составит 5000 тайских бат".

С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Operations отеля Karon Boutique Phuket 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:

* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Категория Делюкс без балкона. Можно запросить категорию Премиум, она с балконом. В комнате курить запрещено, штрафуют.
Депозитнепросят.

А как запросить?нужно доплачивать?

да

Предоставляют бесплатно.

да

Красивый, чистенький бассейн на территории.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Можно обратиться на ресепшен и запросить категорию Премиум, онасбалконом.

Ответ предоставлен Telly, сотрудником Reception отеля Bamboo House: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем пляжные зонтики» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Vinara, сотрудником Reception отеля Bamboo House: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете приобрести экскурсии по прибытии, обратившись на ресепшен » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Шампунь-кондиционер и гель для душа есть, они в небольших пластиковых бутылочках , пополняются по мере использования .

Ответ предоставлен сотрудником -Тип- Службы Reception отеля BAMBOO HOUSE 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Лола! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозита при заезде».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Su- Службы reservation отеля BAMBOO HOUSE 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что номера типа Супериор расположены на 2, 3, 4 этажах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудницей Mai, Reception отеля BAMBOO HOUSE: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Делюкс имеют балкон, а также в отеле не требуется депозит". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Спасибо ! Большое )

Ответ предоставлен сотрудницей Mai, Reception отеля BAMBOO HOUSE: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BAMBOO HOUSE: "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ждем Вас! ". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Minny, Reservations отеля BAMBOO HOUSE: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони или сообщите полные данные брони, чтобы мы могли внести примечания в лист бронирования.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Minny, Reservations отеля BAMBOO HOUSE: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется номера для курящих категории Супериор.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels