Questions and answers
All questions - 81
Есть инфа 100 процентная когда его откроют?

когда нибудь точно)))
Мы едем в отель 17 июня , с детьми . Конечно мы надеялись что отель как и запланировано , откроется 20 мая. Но все оказалось печальнее (( Поидется быть первооткрывателями , если конечно отель откроют 15 июня, может опять перенесут дату
Спасибо хотяб смесь группу не закрыли :)) общаемся и поддерживаем друг друга :)) всем терпения и прекрасного отдыха , ждём первых « счастливчиков >> отеля ( если вообще его откроют) . Надеюсь и верю только в хорошее !!!

в фейсбуке в группе фото выложили, плакать хочется, все сырое, мостика красивого нет, горок нет...
про сенс пишут что там вирус коксаки бушует, как то изначально не задается у нас прям путешествие:(

На фото видно же что отель еще в процессе строительства. Он скорей всего и 15.06. не откроется.

А как быть в такой ситуации? Мне турагент ничего вразумительного не говорит. Может быть можно отказаться от этого отеля уже сейчас (у нас тур с 25.06)? Или без вариантов?

Света,к открытию и мостик и горки будут точно.они очень быстро строят.Только вопрос когда открытие будет...
Добрый день, подскажите те, кому предложили в замен Lake river, с доплатой или без?
Михаил ( Санкт Петербург) если не секрет , какой отель вам предложили в замен ?
Мы летим 17.06

Нам Lake river предложили, мы с 13.06 летим

Аналогично, как и Ксении: LAKE&RIVER SIDE HOTEL&SPA. По концепции, описанию, а главное, отзывам: хороший отель. Единственное, море далековато: 1300 м.
А по поводу Turkismeer Family Resort Hotel хотелось бы добавить, что его хозяева некрасиво себя повели - несколько раз заявляли и переносили даты открытия, у массы людей, и не только в России, бронирование "слетело"... Подорвали, ещё не открывшись, доверие и потенциальных туристови, главное, тур. операторов.

Михаил, полностью с вами согласна по поводу Turkismeer!
А я изначально и хотела в Lake, отказалась из-за времени вылета, так что я не расстроилась совсем! По отзывам он хороший, а до моря автобус возит, ничего страшного!

У нас тоже тур в TURKISMEER FAMILY RESORT на 20.08.2019. Забила в поисковик на Яндексе: LAKE&RIVER SIDE HOTEL&SPA плохие отзывы и THE SENSE DELUXE 5* плохие отзывы, всегда начинаю выбор отеля с чтения отзывов там (при прочтении на этом сайте сразу видно люди пальцы гнут или реально отель "мрак" и только потом читаю хорошие отзывы). Я не хочу замену на эти отели.... ., это мрак..... .

Так у этого вообще отзывов нет. На крайняк деньги вернут

МАРИНА БЫДАНОВА я вам так хочу сказать вот выдержка с другого сайта и я с ней согласна полностью: Да отель огонь! Начитаются дуриков и портят себе настроение....(это что касается те сенс де люкс), отзывы везде разные есть как и плохие так и хорошие, я очень много читала отзывов, очень много мониторила, и как моя знакомая сказала работающая когда то в туризме я на отзывы не ориентируюсь. Люди все разные то что вас устраивает не устраивает других, то что устраивает других не устроит вас, у всех свои запросы. Для кого то отсутствие бесплатного вай фая является трагедией, осюда будет негативный отзыв, кому то не повезло, там тоже работают люди и человеческий фактор никто не исключал. Вы купили туркиш мир потому что он новый и ценник соответственно недорогой пока, соответственно в этой ценовой категории вам и предложат замену, только если доплачивать не захотите, только потому что туркиш не сдался никто вам на риксос премиум его не поменяет.
Хочется понимать, что нам предложат в случае, если открытие опять перенесут. Мы улетаем 25.06. Наш агент уверяет, что все будет хорошо. Я в такой ситуации впервые. Не знаю чего ждать.

Мне кажется вам уже не стоит волноваться, они либо 1.06 откроются либо край 15.06, до 15 числа нет туров в продаже , дальше есть, я не планировала быть первооткрывателем, они должны были 20. 05 сдаться

Все, отбой, открытие 15.06, нам меняют отель. Это уже точно

Ужас какой! Что Вам предложили взамен?

Подтверждаю - отбой. Анекс прислал письмо. Первый заезд 15 06, а мы должны были 5-го лететь. Предложили замену безальтернативную, но делать нечего, согласились.

Безальтернативная замена это как? Плохой отель? Или что?

Напишите пожалуйста, что предлагают взамен.

Михаил, что значит безальтернативную, в договоре должен быть пункт что если есть ухудшение условий, то вы имеете право отказаться, напишите какой предлагают. Нам предложили лайк ривер он в 1 000м от моря, а наш в 450, куда мне с ребенком:). Пока отказалась жду что дальше будет
Кто забронировал отель с начала июня, есть такие? Мы едем с 05.06.2019

А что вам туроператор говорит? Точно откроется отель?

пока ничего не говорит, но я думаю что скорее всего откроют, по крайней мере отельеры в фейсбуке заверили что откроют

Мы едем 13.06.2019
Наш туроператор сказал, что откроется отель 01.06

Мы едем 11.06.2019. И тоже волнуемся.

Мы с 15 июня

Светлана , добрый день , Вам поменяли отель или все обещаниями кормят :))

предложили лайк ривер, но мне не очень он, и в 1000 м от моря, пока отказалась, жду понедельника

Мы бронировали 04.06., предложили LAKE&RIVER SIDE HOTEL&SPA

Добрый день, Светлана! Подскажите, какие у Вас новости с поездкой? Мы тоже купили тур с 20.06. Двое маленьких деток, я в положении. Чего ждать?

Олеся, мы летим 05.06 в те сенс делюкс, на данный момент ваш отель не открыт
Туроператор сообщил, что открытие отеля 15.06.19

Какой туроператор? Библио глобус сказал, что открытие 01.06

Пегас

Такая разная информация у всех, я жду 1 июня и посмотрим что будет

У меня путевка 06 июля, но я уже переживаю.

Анекс сообщил тоже что с 15.06.Едем в июле.

Нам Анекс ответил, что 01.06 открытие
Отель открылся или нет? Уже очень волнительно...

Не открылся. Теперь с 20-го мая на 01 июня открытие перенесли...((
На Фейсбуке в группе отеля в комментариях пообещали. Там же фото обещали на той неделе выложить - тоже "не срослось".

А как же быть тем, у кого путевки с 20.05.2019 были?

Была информация от Анекса что открытие вообще на 15.06. перенесли, те кто должен был 25.05 туда заселяться, их в другой отель заселяют, я пыталась уточнить эту инфу через группу в фейсбук, меня заверили что все будет в срок, фото не скидывают, мы летим 05.06, причем инфа о том что открытие 01.06 почему только европейских туристов касается, очень странно все. Фото не скидывают и ничего конкретно не говорят
Здравствуйте! А можно точную дату открытия отеля? И когда буду реальные фотографии и видео?

Тайна, покрытая мраком, заверяли что 24.05 к ним заезжают первые туристы, на прошлой неделе обещали скинуть фото, потом мне лично обещали в течение предыдущих 2-х дней, не скинули и вообще группу закрытой сделали, сейчас пишут что открытие на 01.06. перенесли. Мы туда 05.06 должны лететь и меня ну прям очень это все не нравится, остается 2 недели, инфы никакой. Учитывая что раньше 15.06 ни у одного туроператора нет в данный отель тура, я думаю что скорее всего открытие действительно будет не раньше 15.06

Светлана! Мы 13.06 летим, поэтому тоже переживаю! Непонятно когда откроются, хотелось бы знать что ждет, а получается нет никакой точной информации нигде!

НИЧЕГО НЕ ИЗВЕСТНО.ГРУППУ В ФЕЙСБУКЕ ЗАКРЫЛИ,КОММЕНТАРИИ ОТКЛЮЧИЛИ.Что делать не знаем.

Я уточняла у своего агента, библио глобус дал ответ, что отель откроется 01.06
Добрый Вечер , когда уже будут реальные фото и описания нашего отеля ??? И какое всё-таки расстояние от отеля до моря,,, самый главный вопрос для всех!!!
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько метров от отеля до моря?! В Турагенство нам сказали что 300 м Больше расстояние нам не подходит. А путевка уже куплена(((
Здравствуйте! Есть ли подарки в день рождения?

меня тоже интересует комплимент к Дню рождения :))
Когда будут фото реальные отеля на сайте?

В своей группе на Фейсбуке, в комментах, отель всё время обещает, "что как только так сразу". Сейчас, мол, 24 часа в сутки уборка-приборка идёт. В тех же комментариях не очень понятная информация: официальное открытие запланировано на 20.05, а первых гостей собираются принимать только 25-го...

Обещаются этой неделе ( на фейсбуке )

Спасибо за ответы!!!
Сколько метров от отеля до моря?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TURKISMEER FAMILY RESORT HOTEL 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что расстояние до пляжа - 300 метров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Какой вход в море? Подход т для маленьких детей?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TURKISMEER FAMILY RESORT HOTEL 5* (FB) :
"Здравствуйте, уважаемая Айгуль ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море удобный для маленьких детей, пляж песчанный».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
А есть реальные фото из отеля? сайт есть у отеля? концепция на 2019г?

У отеля есть группа в файсбук если собираетесь в него, фото отеля будут скидывать туда в мае в месяце, я ориентируюсь на первые фото на период открытия это 20.05.2019, расстояние до моря пока непонятно, пишут что строят новую дорогу, заверяют что к июню все будет готово, мы собираемся в начале июня. В крайнем случае для нас 350-400м не проблема дойти я тоже с ребенком, но на сайте указано что будут каждые 30 минут курсировать автобусы на пляж.

наш агент писал в отель,ответили 1.06 открытие

Есть инфа 100 процентная когда его откроют?

Мы едем в отель 17 июня , с детьми . Конечно мы надеялись что отель как и запланирова ...

Спасибо хотяб смесь группу не закрыли :)) общаемся и поддерживаем друг друга :)) всем ...

Добрый день, подскажите те, кому предложили в замен Lake river, с доплатой или без?

Михаил ( Санкт Петербург) если не секрет , какой отель вам предложили в замен ?
Мы ле ...

Хочется понимать, что нам предложат в случае, если открытие опять перенесут. Мы улета ...

Кто забронировал отель с начала июня, есть такие? Мы едем с 05.06.2019

Туроператор сообщил, что открытие отеля 15.06.19

Этот отель вообще существует?

Отель открылся или нет? Уже очень волнительно...

Здравствуйте! А можно точную дату открытия отеля? И когда буду реальные фотографии и ...

Добрый Вечер , когда уже будут реальные фото и описания нашего отеля ??? И какое всё ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько метров от отеля до моря?! В Турагенство на ...

Добрый день! Уточните пожалуйста- будет ли шатл до пляжа от отеля?

Здравствуйте! Есть ли подарки в день рождения?

Когда будут фото реальные отеля на сайте?

Сколько метров от отеля до моря?

Какой вход в море? Подход т для маленьких детей?
А есть реальные фото из отеля? сайт есть у отеля? концепция на 2019г?
Ниже писали перенесли на 15.06
Что 15.06 напишут?
Открытие перенесли на 15.06! У меня путевка с 13.06,мне уже дали другой отель! Думаю, что и 15.06 он еще не откроется, столько раз переносили открытие
Ksenia79a какой отель дали взамен?
Ксения, а кто у вас туроператор?
biblio globus
Предложили Lake@river