Questions and answers
All questions - 181
Добрый день! Заинтересовал Ваш отель. Планируем отпуск в январе с маленькими детьми. Скажите пожалуйста подогреваются ли бассейны и горки на самом деле?

Мы тоже выбрали на январь этот отель , очень жду ответа на этот вопрос )

Добрый день.
В отеле подогреваются 2 бассейна - Аква Парк и второй бассейн на пляже.
С уважением,
Осипчук Екатерина
Гест релейшн
Здравствуйте, интересует информация по расположению номеров и корпусов. Летим большой компанией, хочется заселиться рядом. Берем номера и стандарт и делюкс и семейный. Направьте пожалуйста информацию по расположению номеров м корпусов

Добрый день. Расположение номеров в зависимости от вашей резервации с видом на сад или море. Пожалуйста напишите на нашу почту gr.abusoma@amarinahotelsegypt.com и желательно прислать ваучеры.
С уважением, Катя
Гест релейшн
Amarina Abu Soma
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 25.11 две семьи с детьми. Хотелось бы по возможности номера рядом. И в один номер обязательно нужна детская кроватка, возможно ли подготовить заранее номер,так как заселение позднее ,после 22:00. Ребенок может спать только в отдельной кроватке

Добрый день.
Спасибо за ваше сообщение.
Большая просьба отправить ваш ваучер на нашу почту gr.abusoma@amarinahotels.com.
С уважением, Катерина
Добрый день! Туристы приедут в ваш отель после 22-00. Предусмотрен ли поздний ужин? Есть ли возможность где-то перекусить?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с WI-FI???? Ловит ли он на всей территории отеля или только в лобби??

Добрый день!
WIFI в отеле бесплатный и с покрытием по всей территории но с ограниченной скоростью.
С уважением Катя
Здравствуйте мы многодетная семья и снами будет ещё Бабушка подскажите в отеле есть конект номера? Или возможно забронировать соседние какая доплата? В день выезды если поздний возможно ли пользоваться услугами отеля и питание а так же продлить номер так как у меня самый младший грудной малыш. Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2023г. На vero_nika_1988@mail.ru
Спасибо
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при позднем выезде после 12-00 срезают ли браслеты и сколько стоит продлить пользование услугами без продления номера?

Добрый день!
Отель идёт на уступки и оставляет браслет.
С уважением, Катя
Гест релейшн
Добрый день.
Вопрос в службу отеля.
Какую категорию номера указывать при покупке тура, если необходимо 3 спальных места.
Вариант семейный номер не устраивает, потому что кровати детей стоят у входной двери.
Вариант спать на софе не устраивает, потому что софа не имеет полноценного матраса.
Прошу дать ответ максимально оперативно.
С уважением, Елена

Добрый день!
В отеле разные категории номеров:
Standard 30-35м²
Superior 35-40м²
Family Standart и Superior
Deluxe 36-42м²
Так же, в зависимости сколько взрослых и детей и сколько деткам лет.
С уважением,Катерина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого времени можно находиться в бассейнах? Не аквапарк
В отзывах разная информация

Здравствуйте. До ужина люди купались (18:00-19:00). Мы были в бассейне только в первый вечер. В нем не было необходимости), Там шикарный пляж. Поэтому бассейны возле аквапарка часто почти пустые, только в бассейне с баром было много отдыхающих.

Просто говорят, что вечером в море купаться опаснее, да и выгоняют из воды. Поэтому интересуюсь до скольки бассейны, на жаре все же хотелось бы купаться)
Добрый день! Как работает wi-fi на территории отеля? И есть ли он вообще?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amarina Abu Soma Resort & Aquapark: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Почему аквапарки так мало работают?😃

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amarina Abu Soma Resort & Aquapark: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает с 10-00 до 12-30 и с 14-30 до 17-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Это мы знаем😊 а почему так мало по времени? В море купаться опасно вечером, аквапарки закрыты, что же делать в жару «на море», если не купаться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amarina Abu Soma Resort & Aquapark: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это стандартное время, установленное Менеджментом отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, волейбол пляжный есть при отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amarina Abu Soma Resort & Aquapark: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть волейбол." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Маску (снаряжение) для снорклинга можно приобрести на пляже или брать с собой?

Маску и ласты дают при покупке экскурсии,но можно купить в магазине при отеле

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amarina Abu Soma Resort & Aquapark: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете приобрести маску в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Нужна ли на пляже специальная обувь для захода в море?

Нет, вход песчаный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amarina Abu Soma Resort & Aquapark: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что специальная обувь не требуется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Нам предлагают забронировать номер royal suite beachfront.
Где можно найти его описание?
Эти номера есть на первом этаже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARINA ABU SOMA RESORT & AQUAPARK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле только два номера указанной категории, они располагаются на втором и третьем этажах. Описание Вы можете запросить у отдела бронирования по почте: reservation.abusoma@amarinahotels.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на август месяц на электронный адрес aleksatek@icloud.com.
И подскажите пожалуйста, после нападения акулы решается ли вопрос по установлению защитных сеток в вашем отеле?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARINA ABU SOMA RESORT & AQUAPARK: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. На данный момент мы не располагаем информацией касательно сеток." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здесь есть представители отеля?

Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сформулируйте Ваш запрос, чтобы мы могли уточнить ответ у отеля. С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на август месяц на электронный адрес aleksatek@icloud.com.
И подскажите пожалуйста, после нападения акулы решается ли вопрос по установлению защитных сеток в вашем отеле?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARINA ABU SOMA RESORT & AQUAPARK: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. На данный момент мы не располагаем информацией касательно сеток." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В связи со вчерашней трагедией в Хургаде, подскажите пожалуйста, в море есть ограждения от акул?
Закрыт ли пляж?

Мы уже прилетели не могу сказать

)))))) спасибо конечно, ваш ответ мне очень помог

В Сафаге в отелях нет ограждения от акул. Там отливы приличные

Люди такие надежды возлагают на эти сетки - а ведь это обычные сетки (в большинстве старые и грязные) от проникновения рыбок...

Чистые сетки в море?) ну вы серьезно?
Старые и грязные это лучше, чем ничего

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARINA ABU SOMA RESORT & AQUAPARK: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает в обычном режиме. В море нет сеток." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Есть возможность подключения быстрого интернета?

Добрый день! Заинтересовал Ваш отель. Планируем отпуск в январе с маленькими детьми. ...

Здравствуйте, интересует информация по расположению номеров и корпусов. Летим большой ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 25.11 две семьи с детьми. Хотелось бы по возможно ...

Добрый день! Туристы приедут в ваш отель после 22-00. Предусмотрен ли поздний ужин? Е ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с WI-FI???? Ловит ли он на все ...

Здравствуйте мы многодетная семья и снами будет ещё Бабушка подскажите в отеле есть к ...

Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2023г. На vero_nika_19 ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при позднем выезде после 12-00 срезают ли брасле ...

Добрый день.
Вопрос в службу отеля.
Какую категорию номера указывать при покупке ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого времени можно находиться в бассейнах? ...

Добрый день! Как работает wi-fi на территории отеля? И есть ли он вообще?

Здравствуйте! Почему аквапарки так мало работают?😃

Здравствуйте, волейбол пляжный есть при отеле?

Добрый день! Маску (снаряжение) для снорклинга можно приобрести на пляже или брать с ...

Добрый день! Нужна ли на пляже специальная обувь для захода в море?

Нам предлагают забронировать номер royal suite beachfront.
Где можно найти его описа ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на август месяц на электрон ...

Здесь есть представители отеля?

В связи со вчерашней трагедией в Хургаде, подскажите пожалуйста, в море есть огражден ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
возможность подключения есть...но без звонков по ватсапу , только сообщения.
Добрый день!
В отеле работает интернет с покрытием по всей территории.
Хорошего дня
С уважением, Катерина