Прошу прощения. Пожалуйста помогите разобраться в нашей ситуации. мы все таки купили тур в отель, в описании номера от Библио глобус, наш номер стоит под названием SUPERIOR FIRST FLOOR -DBl и НОМЕР ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ так в описании(что подразумевает первый этаж) номер с выходом в сад-терраса, сам номер 35 кв.метров. DBl (хотя нам нужен был номер с двумя кроватями) Но на сайте отеля, такого номера нет. Мы 4 дня ведем переписку с туроператором и отелем, что бы нам пояснили все таки в каком номере мы будем жить? Просим отписать еще раз номер, что в нем находится и прислать фото. НО и отель и тур оператор Библио Глобус, присылают нам фотки, где номер видно находится на втором этаже, ( виден балкон и макушки пальм) и тут же в сообщение две фотографии номера с одной кроватью односпальной и сам номер маленький, никак ни 35 кв.метров ,...и тут же фото номера с широкой кроватью и большим номером. (к сожалению я не могу сюда прикрепить фотки, нет возможности) Четыре дня я не могу получить ответ в каком мы номере буду проживать. Везде разногласия. Просим пояснения , какие номера все-таки есть в отеле? Есть ли номер STANDART? И что под собой подразумевает наш купленный тур с нашим номером SUPERIOR FIRST FLOOR. Нам кажется что у тур оператора Библио Глобус стоит неверная информация по номерам, поэтому просим помощи. Спасибо за понимание.

Добрый день. Бронировали у вас номер на январь-февраль2025 как Superior на двоих с раздельными кроватями. Но в описании отеля и номеров везде разная информация, есть ли в итоге такие номера на первом этаже , есть ли в номере сейф? (в отзывах пишут что нет) и правда ли что когда выходишь из номера отключается холодильник? Спасибо.

здравствуйте. У вас можно жить с детьми ?