Добрый день. Наши туристы, второй день проживают не в том номере, за который оплатили. Просьба руководство отеля оперативно решить вопрос. Dt545@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
22.10.23
23:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен, чтобы сотрудники могли помочь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите данные Гостей, чтобы было возможным понять, в чем именно проблема." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Туристы Важинские, мы бронировали queen premium sea view. Они второй день живут в 610 номере с одной кроватью, они специально доплачивали за этот номер, ребёнок не может спать на софе. Сегодня предложили заменить, но коннект, там слышно было даже о чем говорят соседи. Изначально их вообще на 4 этаж хотели поселить
22.10.2023
14:38
Добрый день. Наши туристы, второй день проживают не в том номере, за который оплатили ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен, чтобы сотрудники могли помочь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, они второй день ходят - результата 0
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите данные Гостей, чтобы было возможным понять, в чем именно проблема." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Туристы Важинские, мы бронировали queen premium sea view. Они второй день живут в 610 номере с одной кроватью, они специально доплачивали за этот номер, ребёнок не может спать на софе. Сегодня предложили заменить, но коннект, там слышно было даже о чем говорят соседи. Изначально их вообще на 4 этаж хотели поселить