Questions and answers
All questions - 841
21.08.2025
19:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в номерах отеля розетки для приборов с обычной росссийской «вилкой»?
2. Нужно ли на ресепшене уточнять, что я встречаю день рождения в отеле или сотрудники сами отслеживают это?
3. Есть ли на период первой недели октября проблема с комарами? Стоит ли брать средство от насекомых?
4. Можно ли добраться до Дубая на метро с пересадкой, сколько это займет времени?
Заранее благодарю, через месяц прилетаем к вам.
21.08.2025
11:39
Добрый день! Подскажите,какие мероприятия планируются на Новый год? У нас в путевку включен Гала ужин + взяли питание все включено. Спасибо
19.08.2025
16:53
Здравствуйте , подскажите , при бронировании по концепции завтрак /ужин, можно ужин менять на обед ?
19.08.2025
00:09
Добрый вечер! Подскажите есть стол для настольного тенниса?
14.08.2025
17:10
Добрый вечер! В сентябре буду отдыхать с семьей, возможно ли на месте пакет питания полупансион увеличить до все включено? Примерная стоимость?
Заранее спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, мы рекомендуем Вам уточнить у туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10.08.2025
19:30
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста цену , если докупить, завтрака и обеда.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака и обеда составляет 115 Дирхам за каждый прием пищи с человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08.08.2025
11:12
Добрый день! Планирую отдых у вас сентябрь 2025. Что входит в концепцию отеля по питанию завтрак - ужин. Входят ли напитки? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время приемов пищи в буфете представлены чай, кофе, вода, соки, они включены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
07.08.2025
09:47
Добрый день! Планирую отдых у вас с середины октября 15-18.10 примерно на 10 ночей. вопросы: 1) пляж работает, никаких ремонтов нет сейчас? 2) как со стройкой вокруг отеля дела, очень шумно? 3) отдых планирую второй год подряд в вашем отеле, есть ли какие-то комплименты для постоянных гостей? в прошлом году все понравилось
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает в обычном режиме, в отеле нет стройки. В отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает в обычном режиме, в отеле нет стройки. В отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
04.08.2025
15:57
Добрый день,подскажите пожалуйста,летим к вам через неделю.Очень волнует вопрос,можно ли курить на территории отеля и на балконе в номере?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на открытом воздухе, а также на балконе номера." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.08.2025
11:22
В тур не включен трансфер. Есть ли бесплатный трансфер от отеля при заселении на 9 ночей из аэропорта Рас-аль-Хайма?
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет бесплатный трансфер с аэропорта." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Анна
Moscow Турист
07.08.25
11:09
В мае брали путевку в другой отель Рас-Эль Хайма, тоже не было включен трансфер.
Заказали такси на сайте ГетТрансфер еще до вылета из Москвы за 50 долларов.
На сайте можно выбрать такси на нужную дату и время. Цены варьируются от 40 до 100 долларов. Время ожидания таксиста 1 час. Рассчитали время прилета, получения багажа. Мы переписывалась с водителем по вотсап.
28.07.2025
14:29
Здравствуйте. Вопрос такой к тем, кто уже там был. Пишут что есть бесплатный трансфер до какого то местного мола.
А есть ли где-то поблизости дешевые магазинчики дэй ту дэй?! Кто нибудь там был?!
До дубая долго ехать, как я поняла?!
Андрей
Voskresensk Турист
28.07.25
20:16
Аль Хамра молл.Неплохой торговик,есть,что купить.До Дубая на такси дороговато,от отеля трансфера нет.До Дей ту Дей (который в Рас-Эль-Хайме) недалеко в принципе,но тоже на такси,трансфера нет.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предлагает бесплатный трансфер до Al Hamra Молла." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
28.07.2025
13:45
Добрый день! В одном из отзывов написано,что может водный транспорт заезжать на место купания людей. Подскажите пожалуйста,действительно ли существует данная проблема? Спасибо!
Андрей
Voskresensk Турист
28.07.25
20:14
Нет конечно.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальная зона для плавания, никакой транспорт туда не может заезжать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.07.2025
21:10
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли по вечерам мини диско для детей?
Лина
Ufa Турист
27.07.25
11:45
В детском клубе хорошо занимаются детьми, мини-диско тоже там видела.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по вечерам есть мини-диско." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
17.07.2025
17:46
Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер в Дубай? В какое время и сколько стоит?
Сергей
Ekaterinburg Турист
18.07.25
18:45
Мы ездили только на экскурсию в Дубай и Абу Даби.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08.07.2025
21:12
Здравствуйте!
Есть ли в отеле трансфер до Дубая Молл , цена ,если есть?
Есть ли в отеле аренда авто, если есть , какие нужны документы , условия (депозит) и цены.
При бронировании системы все включено, интересует входит ли бесплатное посещение Spa, сауны ?
Предоставляется ли бесплатный доступ к игровым консолям детям 14 лет (PS5)
Андрей
Voskresensk Турист
27.07.25
14:33
От отеля бесплатный трансфер только в Аль Хамра Молл.Бесплатных посещений спа и сауны нет,консоль платно.Аренда авто есть,условий не знаю.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет бесплатный трансфер в Дубай Молл, по поводу аренды Вам следует уточнять у специализированных диллеров. СПА не входит в концепцию Все Включено. Пользование игровыми автоматами платное." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08.07.2025
00:08
Добрый день,купили тур в ваш замечательный отель трое взрослых, в ваучере указано 3 ADL, будет ли у нас три спальных места или во всех номерах двухспальная кровать и диван, и взнимается ли отельный сбор если куплена allсистема, благодарю
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровати предоставляются согласно данным бронирования, поэтому, пожалуйста, уточните условия размещения у Вашего туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
05.07.2025
09:40
Добрый день. Есть ли доступная среда, для человека с ограниченными возможностями. Собираемся в конце июля приехать, посмотрела, пандуса нет нигде, как спускаться к морю? Есть ли обходные пути, минуя лестницу?
Сергей
Ekaterinburg Турист
18.07.25
18:47
Там лестница сбоку в виде пандуса сделана. Проблем не будет со спуском.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до моря есть пологий спуск." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
01.07.2025
09:46
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в августе, подскажите пожалуйста есть ли общественный транспорт от отеля в Дубай? Или только такси?
Алина
Ufa Турист
01.07.25
11:30
От отеля до Дубай добраться на общ транспорте в целом возможно, но это будет часа 4 в одну сторону - пересадки и расписание транспорта. Либо такси, либо трансфер от отеля брать. Лучше на мой взгляд второе. Цена будет около 200$ на 12 часов водитель ваш, ездите где хотите куда хотите, везде ждёт вас. Мы так на один день ездили в Дубай, по всем достопримечательностям проехались.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем поехать на такси." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
09.06.2025
18:41
Добрый день , подскажите пожалуйста какая стоимость раннего заселения ?
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована заранее. Стоимость зависит от времени заселения." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
31.05.2025
05:40
Добрый день.
Уточните, есть ли депозит в отеле при заезде? Или только туристический сбор 15 дирхам за сутки?
alla
Dmitrov Турист
31.05.25
11:33
Только сбор
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.08.2025
19:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в номерах отеля розетки для прибо ...
answers
21.08.2025
11:39
Добрый день! Подскажите,какие мероприятия планируются на Новый год? У нас в путевку в ...
answers
19.08.2025
16:53
Здравствуйте , подскажите , при бронировании по концепции завтрак /ужин, можно ужин м ...
answers
19.08.2025
00:09
Добрый вечер! Подскажите есть стол для настольного тенниса?
answers
14.08.2025
17:10
Добрый вечер! В сентябре буду отдыхать с семьей, возможно ли на месте пакет питания п ...
answer
10.08.2025
19:30
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста цену , если докупить, завтрака и обеда.
answer
08.08.2025
11:12
Добрый день! Планирую отдых у вас сентябрь 2025. Что входит в концепцию отеля по пита ...
answer
07.08.2025
09:47
Добрый день! Планирую отдых у вас с середины октября 15-18.10 примерно на 10 ночей. в ...
answers
04.08.2025
15:57
Добрый день,подскажите пожалуйста,летим к вам через неделю.Очень волнует вопрос,можно ...
answer
03.08.2025
11:22
В тур не включен трансфер. Есть ли бесплатный трансфер от отеля при заселении на 9 но ...
answers
28.07.2025
14:29
Здравствуйте. Вопрос такой к тем, кто уже там был. Пишут что есть бесплатный трансфер ...
answers
28.07.2025
13:45
Добрый день! В одном из отзывов написано,что может водный транспорт заезжать на место ...
answers
23.07.2025
21:10
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли по вечерам мини диско для детей?
answers
17.07.2025
17:46
Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер в Дубай? В какое время и сколько стоит?
answers
08.07.2025
21:12
Здравствуйте!
Есть ли в отеле трансфер до Дубая Молл , цена ,если есть?
Есть ли в ...
answers
08.07.2025
00:08
Добрый день,купили тур в ваш замечательный отель трое взрослых, в ваучере указано 3 A ...
answer
05.07.2025
09:40
Добрый день. Есть ли доступная среда, для человека с ограниченными возможностями. Соб ...
answers
01.07.2025
09:46
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в августе, подскажите пожалуйста есть ли обществ ...
answers
09.06.2025
18:41
Добрый день , подскажите пожалуйста какая стоимость раннего заселения ?
answer
31.05.2025
05:40
Добрый день.
Уточните, есть ли депозит в отеле при заезде? Или только туристический ...
answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет настольного тенниса." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Спасибо за ответ!
Очень жаль(((
Видела его на видео обзорах на пляже
Было бы хорошо если был!