Questions and answers
All questions - 802
06.04.2025
15:11
В официальной переписке было заявлено:
«Уважаемые коллеги, будут доступны все удобства отеля партнера.» что включают в себя эти удобства? Простите, но тур на двоих 270к на 5 дней, это явно не фургончик на пляже с пивом и соком!
06.04.2025
14:31
Добрый день. Читаем отзывы туристов, которые сейчас в отеле, где пишут, что на альтернативном пляже доступен один фургончик с теплым пивом и соком. Прошу уточнить, точно ли туристам доступны холодные коктейли алкогольные и безалкогольные на пляже партнере???и в этом же фургоне еда?
02.04.2025
15:14
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли для 3х летнего ребенка горшок детский по запросу? Спасибо.
02.04.2025
07:50
Добрый день! Подскажите, летим с детьми 6 апреля 2025. Как будет осуществляться подвоз на другой пляж и на сколько далеко он находится? Можно будет ходить туда пешком? Дети маленькие. Летим по системе все включено. Брали отель на первой линии, чтобы не было дискомфорта с маленьким ребенком. Туроператор не предупредил о закрытии пляжа. Очень расстроены
Игната
TopHotels Assistant
02.04.25
16:31
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости смогут пользоваться пляжем отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Al Marjan Island, мы организуем трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.04.2025
06:14
Спасибо большое за ответ ниже. Можно ли уточнить, что примерно входит в список «напитки и снеки» ? Снеки - это чисто закуска,(чипсы и тд) или будет бар на пляже где можно поесть фастфуд грубо говоря или салаты?
Игната
TopHotels Assistant
02.04.25
16:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там будут алкогольные и безалкогольные напитки, в качестве снеков будут подаваться паста, пицца, салаты, но точное с точным меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
31.03.2025
12:20
И прошу к вопросу ниже скинуть концепцию системы все включено в пляже партнере DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island для отдыхающих отеля Hampton.
Также прочитали, что в отеле партнере DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island как бонус за закрытый пляж система все включено действовала круглосуточно. Подскажите пожалуйста, будет ли что-то подобное в Hampton?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
22:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней. На альтернативном пляже будет бар с напитками и снеками, доступными для Гостей, отдыхающих по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.03.2025
19:32
Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 8.04.2025. Из-за реконструкции пляжа нас будут возить в отель партнер. Подскажите пожалуйста, на чем возят до пляжа? Как часто будет ходить трансфер? И как будет на пляже с алко и едой по системе All? Будут ли входить напитки и еда там?
Юлия
Saint Petersburg Турист
31.03.25
07:15
Прошу не ссылаться на «уточняйте информацию на месте и тд», так как когда мы бронировали путевки намного заранее, доплачивая за вид в номере на море(чтобы не дышать на стройку и видеть море) и продумывая все для себя в комфорт заранее, никто даже не намекал, что пляж будет закрыт по решению властей и это не проблема отеля. Это и не проблема гостя, так как деньги за такой конфуз никто не вернет. Поэтому прошу дать ответ на вопрос, который на прямую зависит от будущего отдыха. Ниже мы почитали, вы ответили что в целом нам будет доступен только пляж. Насколько мы поняли, в отеле партнере снеки закуски, алкоголь на пляже в баре, и у бассейнов. Будет ли нам доступны бары со снеками и перекусами на пляже в отеле партнере? Так как в нашем отеле я так понимаю закусок нет на пляже. Но ездить на трансфере туда и обратно чтобы перекусить в отеле, это объективно бред. И был бы хороший бонус за закрытый пляж для гостей, возможность питаться в отеле партнере в баре. Одно дело в нашем отеле уйти с пляжа перекусить в отель, где два шага, а другое дело ехать с другого пляжа. Будет ли возможность сидеть в отеле партнере в баре у пляжа в теньке и перекусывать?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
22:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней. На пляж отправляется автобус, расписание будет доступно через несколько дней. Там будет бар с напитками и снеками, доступными для Гостей, отдыхающих по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.03.2025
13:48
Здравствуйте! Предоставляется ли трансфер из отеля в Дубай? И стоимость уточните пожалуйста
Игната
Moscow Помощник ТопХотелс
31.03.25
22:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.03.2025
15:31
Добрый день. Летим к Вам в мае, также очень волнует вопрос реконструкции пляжа. Будем с маленьким ребёнком, и выбирали принципиально первую линию. Вариант перемещения на автобусе до пляжа не приемлем. Подскажите, будет ли в мае ещё закрыт пляж и каким образом можно будет попасть на море? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
00:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней, если не будет никаких сдвигов, то в мае пляж уже будет работать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.03.2025
18:17
Добрый день! Будет ли у отеля открыт пляж с 3 по 13 апреля 2025 года?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.25
00:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрывается 5 апреля на 20 дней." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.03.2025
20:48
Добрый день! Приобрели тур с 20 по 27 апреля, питание FB - можете, пожалуйста, уточнить что входит? Также вопрос по ремонту пляжа к 20 апреля он будет завершен?
Игната
TopHotels Assistant
27.03.25
23:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин. Касательно ремонта у нас еще нет четких дат." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.03.2025
09:45
Добрый день! Сколько будет стоить продление номера на 4-5 часов?
Игната
TopHotels Assistant
26.03.25
16:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность и условия продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, так как они зависят от заполняемости отеля и исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.03.2025
23:32
Здравствуйте, подскажите а в чем отличие все включено и ультра всё включено?
Игната
TopHotels Assistant
26.03.25
16:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле только одна концепция Все Включено, она во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.03.2025
17:53
Добрый день! Скажите, пожалуйста, точные даты закрытия пляжа?
Игната
TopHotels Assistant
26.03.25
16:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы еще не получили информацию по данному поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.03.2025
21:17
Здравствуйте!
Собираемся к Вам 11 мая-20 мая ,стройка на пляже планируется в апреле на 30 дней,хотелось бы знать точно,к этому времени она уже закончится или нет?
Игната
TopHotels Assistant
18.03.25
13:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем полной информацией по указанному, но Гостям обязательно будет предоставлен альтернативный пляж." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.03.2025
15:06
Добрый день! в апреле собираемся к Вам, оператор сообщил, что будет закрыт пляж. можно уточнить в какие сроки будет закрыт пляж и каким образом будет организована замена?
Игната
TopHotels Assistant
17.03.25
15:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем полной информацией по указанному, но Гостям обязательно будет предоставлен альтернативный пляж." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.03.2025
12:01
Добрый день.
по информации от нашего тур оператора в апреле будет закрыт пляж в Hampton, и предоставлен доступ в отель DoubelTree. Вопрос, будет ли возможность в тот отеле посещать аквапарк который находится на пляже?
Игната
TopHotels Assistant
11.03.25
13:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем полной информацией по указанному, но в целом Гости смогут пользоваться только пляжем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2025
15:40
Добрый день!
Подскажите, как будут организованы дополнительные места на пляже (шезлонги, зонты) в связи с посещением туристов из соседнего отеля?? были в прошлом году , своим не хватало мест, все занято было , а сейчас как на песке ложиться ?
И очереди в барах еще больше увеличатся или для них поставят свои фургончики ?
Сколько примерно дополнительных туристов будет на территории отеля в период с 11.03 по 18.03??
Территория отеля такая маленькая, честно, не представляю как можно еще туда процентов 60 добавить 😤
Игната
TopHotels Assistant
09.03.25
16:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что количество лежаков останется прежним, для Гостей будет организован дополнительный пункт выдачи напитков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2025
09:37
Добрый день!
У нас куплен тур с 9 по 17 апреля 2025.
Сегодня сообщили, что на эти даты будет закрыт пляж.
Можно прояснить, какая будет ситуация с пляжем и ремонтом на эти даты?
Игната
TopHotels Assistant
05.03.25
13:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля на данный момент открыт, и пока мы не располагаем информацией о его закрытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2025
15:31
Здравствуйте, планируем приехать к вам 23.03.2025, по закрытию пляжа есть информация?
Игната
TopHotels Assistant
05.03.25
13:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля на данный момент открыт, и пока мы не располагаем информацией о его закрытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.04.2025
15:11
В официальной переписке было заявлено:
«Уважаемые коллеги, будут доступны все удобст ...
answers
06.04.2025
14:31
Добрый день. Читаем отзывы туристов, которые сейчас в отеле, где пишут, что на альтер ...
answers
02.04.2025
15:14
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли для 3х летнего ребенка горшок ...
answer
02.04.2025
07:50
Добрый день! Подскажите, летим с детьми 6 апреля 2025. Как будет осуществляться подво ...
answer
01.04.2025
06:14
Спасибо большое за ответ ниже. Можно ли уточнить, что примерно входит в список «напит ...
answer
31.03.2025
12:20
И прошу к вопросу ниже скинуть концепцию системы все включено в пляже партнере Double ...
answer
30.03.2025
19:32
Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 8.04.2025. Из-за реконструкции пляжа нас будут во ...
answers
30.03.2025
13:48
Здравствуйте! Предоставляется ли трансфер из отеля в Дубай? И стоимость уточните пожа ...
answer
29.03.2025
15:31
Добрый день. Летим к Вам в мае, также очень волнует вопрос реконструкции пляжа. Будем ...
answer
28.03.2025
18:17
Добрый день! Будет ли у отеля открыт пляж с 3 по 13 апреля 2025 года?
answer
27.03.2025
20:48
Добрый день! Приобрели тур с 20 по 27 апреля, питание FB - можете, пожалуйста, уточни ...
answer
25.03.2025
09:45
Добрый день! Сколько будет стоить продление номера на 4-5 часов?
answer
20.03.2025
23:32
Здравствуйте, подскажите а в чем отличие все включено и ультра всё включено?
answer
19.03.2025
17:53
Добрый день! Скажите, пожалуйста, точные даты закрытия пляжа?
answer
17.03.2025
21:17
Здравствуйте!
Собираемся к Вам 11 мая-20 мая ,стройка на пляже планируется в апреле ...
answer
17.03.2025
15:06
Добрый день! в апреле собираемся к Вам, оператор сообщил, что будет закрыт пляж. можн ...
answer
11.03.2025
12:01
Добрый день.
по информации от нашего тур оператора в апреле будет закрыт пляж в Hamp ...
answer
05.03.2025
15:40
Добрый день!
Подскажите, как будут организованы дополнительные места на пляже (шезло ...
answer
05.03.2025
09:37
Добрый день!
У нас куплен тур с 9 по 17 апреля 2025.
Сегодня сообщили, что на эти д ...
answer
03.03.2025
15:31
Здравствуйте, планируем приехать к вам 23.03.2025, по закрытию пляжа есть информация?
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшок не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels