Questions and answers
All questions - 822
01.03.2025
19:47
Здравствуйте, прилетаем в отель 4 марта 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля
01.03.2025
08:48
Добрый день! Пляж этого отеля будет закрыт? Если да, то какая альтернатива пляжного отдыха предусмотрена?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
16:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля на данный момент открыт, и пока мы не располагаем информацией о его закрытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:10
Здравствуйте. Какие в отеле розетки?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Европейские розетки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:07
Здравствуйте. На ресепшене есть русскоговорящие работники? Как общаются русскоговорящие туристы с персоналом?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
00:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящие работники." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:05
Здравствуйте. Возле отеля в пешей доступности есть продуктовые магазины?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет, но мы предлагаем трансфер до ближайшего торгового центра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:03
Здравствуйте. Прилетаем с детьми рано утром. Обед в день прибытия включен? В день отъезда обед включен?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
00:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед включен либо в день прибытия, либо отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
07:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться алкогольные напитки в период Рамадана? Будут ли ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
00:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не планируются какие-либо изменения в связи с Рамаданом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
11:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться алкогольные напитки в период Рамадана? Будут ли ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:43
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили конкретную информацию, пожалуйста, повторите Ваш запрос завтра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
21:29
Здравствуйте! PlayStation в отеле бесплатно или платно для детей? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это платная услуга, стоимость составляет 20 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
18:05
Добрый день, прилетаем в Дубай в 21:10, пока доедем уже закончится ужин, есть возможность где-то перекусить ? После дороги очень бы хотелось
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить поздний ужин по запросу и предварительной информации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
12:12
Здравствуйте. мы заселяемся в марте в отель по соседству и нам сообщили: Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 02.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Как альтернативу мы будем организовывать трансфер до пляжа отеля Hampton by Hilton, там Гости смогут брать безалкогольные напитки с 09-00 до 18-00, а также пользоваться снек меню с 12-30 до 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels. расскажите подробнее, что включено в снек меню, есть ли мороженное? полотенца пляжные надо из своего отеля брать??
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
12:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое не входит, Вам следует уточнить все подробности пользования у исходного отеля, так как мы на данный момент еще не располагаем всей информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
11:45
Добрый день! Прилетаю 28.02 рано утром с тремя детьми. Будет ли возможность докупить завтрак? И сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
12:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 115 Дирхам с человека, детям предоставляется 50 % скидка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.02.2025
14:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 8 утра, мы можем сходить на завтрак? Номер ваучера 9172785
Игната
TopHotels Assistant
24.02.25
16:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен, Вы сможете позавтракать за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclusive? У нас HB. Сколько будет доплата? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
22.02.25
15:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем уточнить у источника бронирования либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.02.2025
05:34
Добрый день!
Я еще раз хочу уточнить по раннему заселению- есть ли возможность раннего заселения в номер за дополнительную плату? Если да, то скодько эта услуга стоит?
Спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
22.02.25
00:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.02.2025
18:23
Добрый вечер, коллеги!
Мои туристы прибывают в отель довольно рано - около 08:00 18.03.2025 г.. Есть ли возможность раннего заселения в номер?
Игната
TopHotels Assistant
19.02.25
15:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.02.2025
16:39
Коллеги, добрый день!
У меня семья мама с дочерью хотят поехать в ваш отель в марте 2025г. Заявку будем оформлять через туроператора Fan&Sun. Мама хочет с питанием "все включено" с алкоголем, а дочь не употребляет алкоголь, поэтому ей нужно питание FB. Туроператор ответил мне , что в рамках одного бронирования нельзя сделать разное питание людям. Можно ли будет маме доплатить в отеле на питание all inclusive? и сколько это будет стоить?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
16.02.25
12:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата возможна только за всех Гостей в одном бронировании, не отдельно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.02.2025
10:40
Здравствуйте. Какой туристический сбор у отели ? И есть ли залог ?
Игната
TopHotels Assistant
10.02.25
13:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.02.2025
13:21
Добрый день
Разрешено ли курение на балконе ?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
07.02.25
17:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.02.2025
16:11
Здравствуйте!
Наши туристы выбираю отель для отдыха в апреле .Подскажите , пожалуйста., какая обстановка сейчас рядом с отелем, идет строительство? "Правительство Рас-Аль-Хаймы планирует новые работы на острове Маржан для улучшения инфраструктуры.
В процессе проекта на территории отеля могут вестись строительные работы.
Сообщается, что отель предпримет все возможные меры для снижения неудобств для гостей."
(Новость добавлена: 27.11.2024) Заранее благодарю за информацию.
Игната
TopHotels Assistant
07.02.25
17:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент строительные работы ведутся на удалении от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
19:47
Здравствуйте, прилетаем в отель 4 марта 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля
answer
01.03.2025
08:48
Добрый день! Пляж этого отеля будет закрыт? Если да, то какая альтернатива пляжного о ...
answer
28.02.2025
13:10
Здравствуйте. Какие в отеле розетки?
answer
28.02.2025
13:07
Здравствуйте. На ресепшене есть русскоговорящие работники? Как общаются русскоговорящ ...
answer
28.02.2025
13:05
Здравствуйте. Возле отеля в пешей доступности есть продуктовые магазины?
answer
28.02.2025
13:03
Здравствуйте. Прилетаем с детьми рано утром. Обед в день прибытия включен? В день отъ ...
answer
28.02.2025
07:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться ал ...
answer
27.02.2025
11:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться ал ...
answer
26.02.2025
21:29
Здравствуйте! PlayStation в отеле бесплатно или платно для детей? Спасибо!
answer
26.02.2025
18:05
Добрый день, прилетаем в Дубай в 21:10, пока доедем уже закончится ужин, есть возможн ...
answer
25.02.2025
12:12
Здравствуйте. мы заселяемся в марте в отель по соседству и нам сообщили: Ответ предос ...
answer
25.02.2025
11:45
Добрый день! Прилетаю 28.02 рано утром с тремя детьми. Будет ли возможность докупить ...
answer
24.02.2025
14:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 8 утра, мы можем сходить на завтра ...
answer
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclu ...
answer
20.02.2025
05:34
Добрый день!
Я еще раз хочу уточнить по раннему заселению- есть ли возможность ранне ...
answer
18.02.2025
18:23
Добрый вечер, коллеги!
Мои туристы прибывают в отель довольно рано - около 08:00 18. ...
answer
14.02.2025
16:39
Коллеги, добрый день!
У меня семья мама с дочерью хотят поехать в ваш отель в марте ...
answer
08.02.2025
10:40
Здравствуйте. Какой туристический сбор у отели ? И есть ли залог ?
answer
07.02.2025
13:21
Добрый день
Разрешено ли курение на балконе ?
Спасибо
answer
06.02.2025
16:11
Здравствуйте!
Наши туристы выбираю отель для отдыха в апреле .Подскажите , пожал ...
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels