Questions and answers
All questions - 832
Добрый день! Прошу заказать dinner box на 4 человека ваучер #8921104 , время прибытия ориентировочно 23:00, 8 декабря.

Здравствуйте, у нас будет поздний выезд домой, снимут ли с нас браслеты при сдаче номера? Концепция все включено у нас

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено заканчивает действовать в 12-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Лена мы делали так. Один сдавал номер и снего срезали браслеты а остальные члены семьи их не сдавали и пользовались . иначе до вылета 5 часов у нас было ни воды попить ничего. Так что не сдавайте их
Добрый день! Прошу заказать dinner box на 3 человека ваучер #8763982(Magadieva Guzel, Akberov Niiaz, Akberova Gulnur), время прибытия ориентировочно 22:30 22 ноября

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Информация была внесена, холодные закуски предоставлены по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Закажите пожалуйста dinner box. Заезд 22.11 турист Magadieva Guzel +2

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите полные данные бронирования, а также примерное время прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Ваучер # 8763982(Magadieva Guzel+2), приезжаем в отель в позднее время- в 21:30-22:30, в это время возможен поздний ужин ? Можно ли его заказать и какова его стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан работает до 22-30, Вы можете заказать поздний ужин заранее бесплатно (Dinner box)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Игната , как можно заказать поздний ужин?
Добрый день
Завтра приезжаем к вам отдыхать. Нам по ошибке оформили FB. Сколько будет доплата с FB на all

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составляет 100 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при обращении на данную почту отеля rktma_reception@hilton.com необходимо писать вопрос о размещении на русском или английском языке?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прошу сообщить, какой именно тип розеток в отеле (в интернете указано, что в ОАЭ параллельно используются три типа розеток: тип C (EuroPlug), тип D (Индийский) и тип G (Британский), и отель вправе выбирать любой из этих типов розеток), чтобы взять с собой подходящий сетевой адаптер для подключения к электросети приборов, привезенных из РФ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки с тремя разъемами (тип G), мы рекомендуем взять переходник с собой, так как в отеле переходники не предоставляются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля WiFi? Бесплатный? WhatsApp будет работать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! WiFi в отеле бесплатный. WhatsApp будет работать на прием и отправку сообщений текстом и голосовых, но прямые звонки будут сбрасываться, так это работает во всех Эмиратах.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой сетевой адаптер необходимо взять с собой в отель для использования розеток в Вашем отеле для электроприборов, привезенных
из России? Или отель предоставляет переходники в достаточном количестве? А также предоставляется ли отелем коляска для 2-летнего ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки с тремя разъемами, мы рекомендуем взять переходник с собой, так как в отеле переходники не предоставляются. Коляски также не предоставляются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, отель предоставляет детскую кроватку для маленьких детей? И если да, то платно или бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста ,алкогольные напитки входят только в систему все включено?И есть какой то бесплатный автобус ,который возит в Дубай (Дубай молл например )?

Здравствуйте! Из алкогольных напитков по системе все включено -красное, белое и розовое вино за обедом и ужином, также на баре качественное баночное пиво местное. В пешей доступности магазинов почти нет, для тех, кто любит вечером пройтись, пошопиться. Каждый день в 14.30 приезжает автобус и на нем можно бесплатно добраться до торгового ближайшего Хамра Молла ,где можно купить сувениры и одежду/сладости и в 17.30 -обратно до отеля.(Заранее нужно записаться на ресепшене). На такси можно съездить в ТЦ «Манар Молл», стоимость 65 дирхам в одну сторону. В данном ТЦ есть Зара, HM, Next, и даже магазин ливанского мыла. Также в городе есть магазин «Day to day , такси из отеля примерно тоже выходит 67 -70 дирхам в одну сторону . В Дубаи автобус не предусмотрен, разве что, если купить экскурсию в Дубаи, которая заканчивается посещением Дубаи Молла (на него дается времени два часа).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки входят в концепцию Все Включен. У отеля нет бесплатного автобуса в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, алкоголь начинают выдавать с 12 дня (пиво, алкогольные коктейли, вино, джин, виски).
Что касается автобуса, то бесплатный только в Молл Хайм, в 13:00 и 14:15, записаться нужно заранее на ресепшене.
Но также пешком (только вечером, чтобы жара спала), можно дойти до магазин ZOOM. Из отеля нужно выйти и пойти на лево. Пройдете отель Мовенпик, после будут жилые дома песочного цвета, в виде пирамид, зайдете на территорию и там магазин и аптека.
Цены приемлемые, дешевле чем на территории отеля.
Если поедите в Молл и решите купить сладости (финики в шоколаде), то зайдя в центральный вход, слева стойка самая первая там два продавца мужчины, у них финики вкуснее🤗Чем у женщин перед входом в супермаркет.
Здравствуйте! Стройка сильно мешает при отдыхе в отеле? Сильно шумно? И есть ли какой-то бонус для молодоженов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы могут доставлять некоторые неудобства Гостям, чьи номера выходят непосредственно на строительные работы. В отеле предусмотрен комплимент для молодоженов в виде украшения кровати. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!! При выборе питания полный пансион, включены ли безалк.напитки, кроме напитков за завтраком.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлены диспенсеры, напитки из которых предоставляются бесплатно во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Насколько близко с отелем находится предполагаемая стройка? Сказали, что рядом с отелем расчищена территория и завезена техника? Когда планируется стройка? Запланирован тур на середину ноября

Со всех сторон расчищенные территории, но активной стройки пока нет, иногда какая то техника приезжала. У нас окна были на пляж ничего не мешало.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что остров Al Marjan является развивающимся островом, поэтому на данный момент происходит его улучшние. Строительные работы уже ведутся." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли сейчас отель трансфер из/в аэропорт Дубай?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер, но мы можем предложить услуги такси за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

У нас был трансфер от отеля.
Мы просолили всех кто прилетел с нами и ещё часик подождали. Встречающая сторона сказала что они часто опаздывают. От обратного трансфера отказались ( был поздний вылет, уехали сами погулять по Дубаю)
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории детская площадка или игровая зона на улице, помимо детского бассейна и батута на пляже?

Нет

Добрый день! Пишут что нет, но мы только вернулись от туда и я точно видела горку и качели🤔

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, планируем визит к вам, у отеля есть варианты трансфера из аэропорта Dubai Al Maktoum 4 человека: 2 взрослых, 2 детей

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер, но мы можем предложить услуги такси за дополнительную плату, стоимость составит около 300-400 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Мы едем с детьми на "все включено", пишут в отзывах, что фри и нагетсы за дополнительную плату, это так?

Добрый день! В ресторане все как обычно. А вот закуски на пляже за доп. плату. Напитки входят в систему "все включено". Питание в отеле отличное, вам не понадобятся закуски на пляже)))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Тимур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, хотелось бы узнать концепцию всё включено.
Почта magorka92@gmail.com

Здравствуйте, Я работаю гидом в ОАЭ с 2012 года и предлагаю путешественникам роскошный отдых, исключительный комфорт и истинное восточное гостеприимство😊 Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид с лицензией☝🏻 Организовываю различные экскурсии и помогу приобрести билеты 😊 У нас так же имеется страховка в ОАЭ 🇦🇪 Работаем официально 🤝 Обращайтесь, всегда буду рад помочь советом в выборе отеля и экскурсии. И у нас имеется Российская карта, куда вы можете перевести деньги 📲Контакты:+998912995551 WhatsApp, viber, telegram Мой ВКонтакте: @renat_uae

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Прошу заказать dinner box на 4 человека ваучер #8921104 , время прибытия ...

Здравствуйте, у нас будет поздний выезд домой, снимут ли с нас браслеты при сдаче ном ...

Добрый день! Прошу заказать dinner box на 3 человека ваучер #8763982(Magadieva Guzel, ...

Закажите пожалуйста dinner box. Заезд 22.11 турист Magadieva Guzel +2

Добрый день ! Ваучер # 8763982(Magadieva Guzel+2), приезжаем в отель в позднее время- ...

Добрый день
Завтра приезжаем к вам отдыхать. Нам по ошибке оформили FB. Сколько буде ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при обращении на данную почту отеля rktma_recep ...

Здравствуйте! Прошу сообщить, какой именно тип розеток в отеле (в интернете указано, ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля WiFi? Бесплатный? W ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой сетевой адаптер необходимо взять с собой ...

Здравствуйте, подскажите, отель предоставляет детскую кроватку для маленьких детей? И ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста ,алкогольные напитки входят только в систему все в ...

Здравствуйте! Стройка сильно мешает при отдыхе в отеле? Сильно шумно? И есть ли какой ...

Здравствуйте!! При выборе питания полный пансион, включены ли безалк.напитки, кроме н ...

Здравствуйте! Насколько близко с отелем находится предполагаемая стройка? Сказали, чт ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли сейчас отель трансфер из/в аэро ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории детская площадка или игров ...

Подскажите, планируем визит к вам, у отеля есть варианты трансфера из аэропорта Dubai ...

Добрый день! Мы едем с детьми на "все включено", пишут в отзывах, что фри и нагетсы з ...

Здравствуйте, хотелось бы узнать концепцию всё включено.
Почта magorka92@gmail.com
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эвелина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels