Questions and answers
All questions - 822
Здравствуйте, подскажите, отель предоставляет детскую кроватку для маленьких детей? И если да, то платно или бесплатно
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста ,алкогольные напитки входят только в систему все включено?И есть какой то бесплатный автобус ,который возит в Дубай (Дубай молл например )?

Здравствуйте! Из алкогольных напитков по системе все включено -красное, белое и розовое вино за обедом и ужином, также на баре качественное баночное пиво местное. В пешей доступности магазинов почти нет, для тех, кто любит вечером пройтись, пошопиться. Каждый день в 14.30 приезжает автобус и на нем можно бесплатно добраться до торгового ближайшего Хамра Молла ,где можно купить сувениры и одежду/сладости и в 17.30 -обратно до отеля.(Заранее нужно записаться на ресепшене). На такси можно съездить в ТЦ «Манар Молл», стоимость 65 дирхам в одну сторону. В данном ТЦ есть Зара, HM, Next, и даже магазин ливанского мыла. Также в городе есть магазин «Day to day , такси из отеля примерно тоже выходит 67 -70 дирхам в одну сторону . В Дубаи автобус не предусмотрен, разве что, если купить экскурсию в Дубаи, которая заканчивается посещением Дубаи Молла (на него дается времени два часа).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки входят в концепцию Все Включен. У отеля нет бесплатного автобуса в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, алкоголь начинают выдавать с 12 дня (пиво, алкогольные коктейли, вино, джин, виски).
Что касается автобуса, то бесплатный только в Молл Хайм, в 13:00 и 14:15, записаться нужно заранее на ресепшене.
Но также пешком (только вечером, чтобы жара спала), можно дойти до магазин ZOOM. Из отеля нужно выйти и пойти на лево. Пройдете отель Мовенпик, после будут жилые дома песочного цвета, в виде пирамид, зайдете на территорию и там магазин и аптека.
Цены приемлемые, дешевле чем на территории отеля.
Если поедите в Молл и решите купить сладости (финики в шоколаде), то зайдя в центральный вход, слева стойка самая первая там два продавца мужчины, у них финики вкуснее🤗Чем у женщин перед входом в супермаркет.
Здравствуйте! Стройка сильно мешает при отдыхе в отеле? Сильно шумно? И есть ли какой-то бонус для молодоженов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы могут доставлять некоторые неудобства Гостям, чьи номера выходят непосредственно на строительные работы. В отеле предусмотрен комплимент для молодоженов в виде украшения кровати. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!! При выборе питания полный пансион, включены ли безалк.напитки, кроме напитков за завтраком.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлены диспенсеры, напитки из которых предоставляются бесплатно во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Насколько близко с отелем находится предполагаемая стройка? Сказали, что рядом с отелем расчищена территория и завезена техника? Когда планируется стройка? Запланирован тур на середину ноября

Со всех сторон расчищенные территории, но активной стройки пока нет, иногда какая то техника приезжала. У нас окна были на пляж ничего не мешало.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что остров Al Marjan является развивающимся островом, поэтому на данный момент происходит его улучшние. Строительные работы уже ведутся." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли сейчас отель трансфер из/в аэропорт Дубай?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер, но мы можем предложить услуги такси за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

У нас был трансфер от отеля.
Мы просолили всех кто прилетел с нами и ещё часик подождали. Встречающая сторона сказала что они часто опаздывают. От обратного трансфера отказались ( был поздний вылет, уехали сами погулять по Дубаю)
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории детская площадка или игровая зона на улице, помимо детского бассейна и батута на пляже?

Нет

Добрый день! Пишут что нет, но мы только вернулись от туда и я точно видела горку и качели🤔

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, планируем визит к вам, у отеля есть варианты трансфера из аэропорта Dubai Al Maktoum 4 человека: 2 взрослых, 2 детей

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер, но мы можем предложить услуги такси за дополнительную плату, стоимость составит около 300-400 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Мы едем с детьми на "все включено", пишут в отзывах, что фри и нагетсы за дополнительную плату, это так?

Добрый день! В ресторане все как обычно. А вот закуски на пляже за доп. плату. Напитки входят в систему "все включено". Питание в отеле отличное, вам не понадобятся закуски на пляже)))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Тимур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, хотелось бы узнать концепцию всё включено.
Почта magorka92@gmail.com

Здравствуйте, Я работаю гидом в ОАЭ с 2012 года и предлагаю путешественникам роскошный отдых, исключительный комфорт и истинное восточное гостеприимство😊 Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид с лицензией☝🏻 Организовываю различные экскурсии и помогу приобрести билеты 😊 У нас так же имеется страховка в ОАЭ 🇦🇪 Работаем официально 🤝 Обращайтесь, всегда буду рад помочь советом в выборе отеля и экскурсии. И у нас имеется Российская карта, куда вы можете перевести деньги 📲Контакты:+998912995551 WhatsApp, viber, telegram Мой ВКонтакте: @renat_uae

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, по системе все вкл поздний вылет в 20.00 подскажите обед и ужин входит в этот день?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда обед и ужин не входят." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста забронировала тур с 1 по 8 января 2025 года на завтраках, еду я (38 лет) и ребёнок (13 лет) возможно ли повышение питания до all inclusive по приезду в отель и сколько это будет стоить🙏🏻

Очень дорого будет стоить. Лучше сразу All Inclusive покупать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору, через которого Вы приобретали тур, чтобы уточнить информацию, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотелось бы уточнить по поводу курения. Курить на территории отеля вообще запрещено? Есть ли номера, где можно купить на балконе?

На территории отеля везде курят и на балконе тоже)))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе номера, а также в специально отведенных местах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Hello! Is it possible to prolong the stay in your hotel within 2-3 hours, if we have a child 9month?
Do you give a cot for a child?
Здравствуйте. Нам сегодня потвердили ли бронь на проживание с 29 ноября по 6 декабря. Прилетаем в аэропорт Дубай с семьей из 4 человек ( 2 взрослых и 2 ребенка) Отель предоставляет трансфер? Если да, то на каких условиях. Заранее благодарю за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать сторонний сервис организовать для Вас трансфер с эропорта за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Прилетаем к Вам 10 сентября,номер в ваучере указан King Island View Room,можно ли поменять на номер с видом на море с одной большой кроватью и маленькой для ребенка 7 лет? или по факту уточнять при регистрации? Заранее,спасибо)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены номера следует уточнять на ресепшен по прибытии либо у Вашего туроператора, так как стоимость зависит от исходных данных бронирования, а возможность переселения зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, система питания в отеле только все включено? У туроператора fun sun стоит FB ( как бы только 3-х разовое питание). И если поздний выезд из отеля, то услугами отеля после 12:00 уже нельзя пользоваться? Сколько с номера берётся налог?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть разные системы питания, полный пансион (FB) включает только завтрак, обед и ужин. Питание в день выезда после 12-00 предоставляется только за дополнительную плату. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем к вам 02.09.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере Квин-сайз - 2 отдельные кровати? Можно ли поменять на номер с 1 кроватью на месте?
2. Туристический налог составляет 15 аед/сутки?
3. Можно ли отказаться от внесения депозита?
4. Можно ли платить картой российского банка Юнион Пэй?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Дайте пожалуйста контакты (почту) представителей отелей, чтобы согласовать раннее заселение, так как прилетаем с малышом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: rktma_reception@hilton.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день что за налоги нужно платить едем первый раз
И как с куревом если муж курит
Есть ли еда на пляже и спиртное по системе все включено
Спасибо

Туристический сбор, платится на ресепшене. Можно оплатить в дирхамах, можно в другой валюте. Можно картой (не Мир). Курить можно на входах, в баре у бассейна и на пляже у урн. Сигарет в гостинице вы не купите, так что лучше берите с собой. В магазинах цена на табак кусается))) Спиртное можно уносить на пляж с бара у басснйна, на пляже ничего нет. Во всяком случае в апреле так было.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии оплачивается туристический налог. Концепция во вложении. Курение разрешено в местах на открытом воздухе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Еды нет на пляже всю включено. Алкоголь с 12:00. Налог туристический при заезде, туроператор скажет. Мест для курения достаточно на территории , некоторые в номерах курят на балконе, но в них нельзя официально.

Здравствуйте, подскажите, отель предоставляет детскую кроватку для маленьких детей? И ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста ,алкогольные напитки входят только в систему все в ...

Здравствуйте! Стройка сильно мешает при отдыхе в отеле? Сильно шумно? И есть ли какой ...

Здравствуйте!! При выборе питания полный пансион, включены ли безалк.напитки, кроме н ...

Здравствуйте! Насколько близко с отелем находится предполагаемая стройка? Сказали, чт ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли сейчас отель трансфер из/в аэро ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории детская площадка или игров ...

Подскажите, планируем визит к вам, у отеля есть варианты трансфера из аэропорта Dubai ...

Добрый день! Мы едем с детьми на "все включено", пишут в отзывах, что фри и нагетсы з ...

Здравствуйте, хотелось бы узнать концепцию всё включено.
Почта magorka92@gmail.com

Здравствуйте, по системе все вкл поздний вылет в 20.00 подскажите обед и ужин входит ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста забронировала тур с 1 по 8 января 2025 года на за ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить по поводу курения. Курить на территории отеля вообщ ...

Hello! Is it possible to prolong the stay in your hotel within 2-3 hours, if we have ...

Здравствуйте. Нам сегодня потвердили ли бронь на проживание с 29 ноября по 6 декабря. ...

Добрый день!Прилетаем к Вам 10 сентября,номер в ваучере указан King Island View Room, ...

Скажите пожалуйста, система питания в отеле только все включено? У туроператора fun s ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам 02.09.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере Квин-сайз - ...

Добрый день. Дайте пожалуйста контакты (почту) представителей отелей, чтобы согласова ...
Добрый день что за налоги нужно платить едем первый раз
И как с куревом если муж кур ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels