Questions and answers
All questions - 58
Добрый день! Подскажите пожалуйста - как работает Инернет в гостинице - в лобби, в номерах, бассейне! Заранее спасибо
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах Делюкс/Делюкс Премиум банные принадлежности: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PAMOOKOO RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мыло, шампунь и кондиционер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Мы жили в делюкс, мыло и молочко для тела возле раковины в прихожей, гель, шампунь и кондиционер в самом душе. Все в больших флаконах с дозаторами.

Есть
Подскажите, есть ли зеленая территория у отеля? или только бассейн между двух зданий?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PAMOOKOO RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель представляет собой здания и бассейн, территория достаточно зеленая." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Территорией это назвать сложно, узкая полоска между зданием и бассейном, цветущая, и даже пальмы есть, много растений в горшках, ухожено, поливают, цветут красиво, террасы первого этажа в цветах. Но, при всем моем уважении, это не территория.
Хочу уточнить, выдают ли полотенца для пляжа и бассейна??

Выдают полотенца для пляжа. Есть еще и сумка для пляжа

Ответ предоставлен PAMOOKOO RESORT 4*, Reception Eist: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем полотенца для пляжа/бассейна" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, выдают
Добрый день,ремонт в отеле закончен?интересует номер делюкс фемили?
Добрый вечер! Только что вернулись , ремонта в отеле нет. Был небольшой в Лифте 3 корпуса, но буквально 1 день.
Добрый день! Немного не понял, берут ли депозит? Наличие фена в номере? Где-то читал, что туристам прилетевшим через Пегас-туристик предоставляется скидка 20% в ресторане и кафе отеля?

Депозит не берут, фен есть,
Депозит не берут. Фен, халаты, тапочки, пляжная сумка, зонты . Скидка действует до 31.12.2020 г для туристов Пегаса
Добрый день. Предоставляет ли отель комплименты именинникам?

Ответ предоставлен PAMOOKOO RESORT 4*, Reception Nittaya: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет имениннику торт при предварительном уведомлении за 1 день и предъявлении паспорта " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет
Нет
Здравствуйте как с деньгами, что лучше с собой везти карту сбера? Альфа? Рубли или доллары?

Мы брали доллары с ними выгодней ,чем с рублями . На счёт карт не подскажу .

Дорого времени суток. Можно доллары , и рубли тоже в обменниках меняют, а можно просто с картой у меня Виза идет пересчет на Бат. На улице конечно картой никак , а вот в аптеке я рассчитывалась.

Доллары
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что будет входить в Новогодний Гала ужин, планируется ли какая-то программа? Сколько кроватей в номере Deluxe Premium Room, при размещении DBL+CHD(8) - полноценная кровать или раскладушка?
Здравствуйте! Приезжаем в отель 26.12. Посоветуйте как не попасть в номера с видом на стройку?

приехать через полгода

Ответ предоставлен May, Службой Reservations отеля PAMOOKOO RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Deluxe и Deluxe Premium не имеют вид на стройку."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Для юрия из новокузнецка - через полгода ты свою жену имей, если она у тебя есть.

Ни как ! Если свободные номера буду только на стройку ,значит там и заселят . Но можно поднять вопрос о переселении в другой номер ,как только он освободиться ))

Здравствуйте, у нас был номер 3403 4 этаж с видом на бассейн,оболденный вид.

Там нет стройки
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ НОМЕРА В ОТЕЛЕ ПРЕМИУМ ДЕЛЮКС ОТ ФЭМИЛИ ДЕЛЮКС?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В номерах Family предоставляется двуспальная кровать и двухъярусная кровать для размещения 2 взрослых и 2 детей. В номерах Premium Delux одна двуспальная и одна односпальная кровать для 3-х человек» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Прилетаем 14.03.2020 wi-fi будет бесплатным? У Pegas написано что будет предоставляться бесплатно только в первый год работы отеля.
Тренажерный зал открыт? Он бесплатный?

Здравствуйте,насколько мне известно Wi-FI бесплатный до октября 2020. Тренажёрка работала в ноябре. Детская комната тоже

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Зарина! Благодарим Вас за обращение. Тренажерный зал открыт, доступ бесплатный. Вай фай также бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Взимается ли депозит в отеле?

Добрый день. Когда мы отдыхали ( ноябрь 2019) не взимался

Здравствуйте,нет

Ответ предоставлен Ya, Службой Reservations отеля PAMOOKOO RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 3000 бат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, мы ничего не платили.

Нет

Нет

Нет

Нет
Здравствуйте. Подскажите,есть ли для гостей отеля бесплатная парковка? Многоуровневый паркинг работает уже? Спасибо.

Добрый день. Парковка для гостей бесплатная. Многоуровневый паркинг работает

Паркинг работал,насчёт платы не в курсе

Ответ предоставлен Ya, Службой Reservations отеля PAMOOKOO RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пользование парковкой отеля бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Парковка есть

Парковка есть
добрый день сушилка для белья на балконе есть. Детские стульчики? детский клуб открыли?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает, в ресторане предоставляются детские стульчики. На балконе есть бельевая веревка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Сушилка небольшая есть)), детские стулья есть, детский клуб открыли

Сушилка на балконе есть,детские стульчики в ресторане тоже есть. Детская комната работает,девочки там замечательные! Дети до 5ти лет строго в сопровождении родителей

Добрый, да сушилка на балконе, два стула и маленький стульчик .
Добрый день ! Прилетаем 16.11
Интересует вопрос о наличии утюга, хотя бы по запросу!
Мы взяли Delux premium , будут ли там халаты как полагается ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере Delux premium будут халаты. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Утюгов нет,халаты просили на рецепшене. Общение с персоналом проходило легко через онлайн гугл переводчик

Добрый, мы были с 3 ноября по 13 у нас халатов не было.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроется мини-клуб для детей, прилетаем 17.11., отели выбирали исключительно по наличию мини-клуба...

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб уже работает на первом этаже. Второй этаж скоро откроется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

вроде все готово, завезена мебель... но двери закрыты
Большое спасибо, что ответили. Только зачем нам дополнительная кровать?!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах Deluxe Premium будут дополнительные принадлежности. Площадь номера deluxe room = 32.8 кв. м.,
deluxe premium = 38.5 кв. м., оба номера имеют балкон» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Наталья, спасибо!!!
Добрый день! Подскажите, какой размер сейфа в семейном номере?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сейф стандартного размера, как на прикрепленном фото» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток! Пожалуйста, ответьте, чем отличается Deluxe Room от Deluxe Premium Room!

В Deluxe Premium Room больше площадь номера, и есть доп.кровать

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах Deluxe Premium будут дополнительные принадлежности. Площадь номера deluxe room = 32.8 кв. м.,
deluxe premium = 38.5 кв. м., оба номера имеют балкон» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите пожалуйста - как работает Инернет в гостинице - в лобби, в но ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах Делюкс/Делюкс Премиум банные п ...

Подскажите, есть ли зеленая территория у отеля? или только бассейн между двух зданий?

Хочу уточнить, выдают ли полотенца для пляжа и бассейна??

Добрый день,ремонт в отеле закончен?интересует номер делюкс фемили?

Добрый день! Немного не понял, берут ли депозит? Наличие фена в номере? Где-то читал, ...

Добрый день. Предоставляет ли отель комплименты именинникам?

Здравствуйте как с деньгами, что лучше с собой везти карту сбера? Альфа? Рубли или до ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что будет входить в Новогодний Гала ужин, планирует ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 26.12. Посоветуйте как не попасть в номера с видом на ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ НОМЕРА В ОТЕЛЕ ПРЕМИУМ ДЕЛЮКС ОТ ФЭМИЛИ ДЕЛЮК ...

Здравствуйте! Прилетаем 14.03.2020 wi-fi будет бесплатным? У Pegas написано что будет ...

Здравствуйте! Взимается ли депозит в отеле?

Здравствуйте. Подскажите,есть ли для гостей отеля бесплатная парковка? Многоуровневый ...

добрый день сушилка для белья на балконе есть. Детские стульчики? детский клуб откры ...

Добрый день ! Прилетаем 16.11
Интересует вопрос о наличии утюга, хотя бы по запросу! ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроется мини-клуб для детей, прилетаем 1 ...

Большое спасибо, что ответили. Только зачем нам дополнительная кровать?!

Добрый день! Подскажите, какой размер сейфа в семейном номере?

Доброе время суток! Пожалуйста, ответьте, чем отличается Deluxe Room от Deluxe Premiu ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PAMOOKOO RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
У бассейна и в лобби ловил замечательно, до номера дотягивался не всегда, а мы жили не далеко от ресепшен. Для работы брала симку с интернет
Хорошо работает везде