Questions and answers
All questions - 327
Добрый день.
Подскажите пожалуйста платный ли массаж в отеле? если да, то какая цена?
И еще есть вопрос по питанию, рестораны на территории тоже входят в концепцию все включено или за них нужно доплачивать?
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию лето 2021 на buhbav@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY BE MINE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте по ссылке: https://victorybeminehotel.com.tr/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Ольга!
Концепцию отправил Вам на почту
добрый день.есть на пляже пирс?и что у вас по детскому питанию? а так же в мае есть шатл до пляжа?

был в октябре 2020г. на пляже пирса нет, питание на пляже детям мы брали картофель фри , макароны ,спагетти , бургеры, есть кефир "Айран" кисловат но с сахаром детям понравился.

Здравствуйте, Любовь!
На пляже у нашего отеля нет пирса.
Блюда детского меню и диетического включены в общее меню ресторана.
Автобус на пляж работает с первого дня работы отеля до по последнего дня работы (24.04-31.10 2021)
В отеле есть прокат колясок, самокатов беговелов или тому подобное?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

На прокат ничего такого нет , был в октябре 2020г.

Здравствуйте , Ольга! К сожалению нет.
Коляску на прокат можно взять у наших партнеров ( ориентировочная стоимость 10€ в сутки)
дорогие коллеги
Не могли бы вы проинформировать меня, будут ли аквапарки и трансфер на пляж к морю работать в период с 20.05.2021 по 30.05.2021. Есть информация, что только с 01.06.2021 г. ето правда?Пожалуйста, дайте ответ

Здравствуйте, Марьяна!
Все сервисы и услуги отеля в полном объеме работают с первого дня работы отеля (24.04.2021)
Dear colleagues
could you please inform me if the water parks and the shuttle bus to the sea will work in the period from 20.05.2021 to 30.05.2021. There is information that only from 01.06.2021 is it true. Please provide an answe

Здравствуйте, Марьяна!
Да, конечно! Все будет работать с 24.04.2021 в полном объеме
И это снова я. Есть ещё вопросы. Отель мне понравился. Вопрос 1 - интернет бесплатный ? Луна парк бесплатный? И дорога пешая если то она только через отель пролегает?

Здравствуйте, интернет на территории и в номере ловит отлично, бесплатный! Луна парк тоже бесплатно!

Дорога к пляжу за пределами территории отеля. Пешком можно пройти перейдя дорогу и дальше через зелёную территорию Vonresort. У них обществ из пляж. А также постоянно курсирует Шатл до пляжа и обратно.

инет бесплатный, ловит везде, лунопарк тоже беслптаный. Дорога пешая через вонрезорт, трансфер каждые 15 мин микроавтобус

Здравствуйте!
1) Интернет бесплатный на территории отеля, в номерах и на пляже.
2) луна-парк в этом сезоне будет так же без оплаты
3) Дорога на пляж идёт через зелёную аллею, которая принадлежит городу ( данная территория не принадлежит отелю Вон)
Доброго времени дня! Кто отдыхал в отеле, ответьте, как работает в отеле интернет.

Да.Интернет ловит везде и на пляже

Здравствуйте, да, действительно, интернет и в номере, и на территории отеля, и у моря на пляже (на пляже чуть слабее сигнал, иногда пропадает, но поймать возможно)

инет отличный, ловит и на территории и на пляже есть
Добрый день! Мы бронировали номер в отеле ч/з туроператора Корал и получили подтверждение
однако за неделю до вылета нам направили отказ в брони. по какой причине это произошло?
Вы же подтвердили наличие номера. Отпуск испорчен...

В группе ВК информация что отель работает до 7 ноября

Здравствуйте, Екатерина. 22.10 мы приняли решение и сообщили всем туроператорам , что Victory Resort работает до1.11.2020. , a Victory be Mine до 7.11.2020.
Ваш тур был дольше, чем 7.11?
Всем туроператорам мы сообщили , что мы предложим бесплатный трансфер на переезд.
Брони мы не отменяем. Возможно Ваш туроператор не захотел делать комбинированный тур
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, трансфер на пляж до какого числа будет работать? и бар на пляже?

До 7.11 включительно
Добрый день! Подскажите, детские горшки есть в отеле?

Да,есть ,водные горки и детская площадка.еще лунапарк детский.

Здравствуйте. К сожалению детских Горшков в отеле нет
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сейф в номере платный? Будет ли трансфер на море после 25 октября?
Добрый день, едут туристы с 26.10, у них день рождения, на какую почту отправить запрос на комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VICTORY BE MINE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Настя! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности делаем праздничную серфировку стола, а также предоставляем тортик и шампанское. Для получения комплимента необходимо обратится на ресепшен по прибытии в отель. Вы можете связаться с отелем по мейлу: info@victorybeminehotel.com.tr ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день
подскажите пожалуйста как обстоят дела с Wi-Fi на территории отеля? по всей территории есть или в отдельный местах или вообще нет?
это важно. для работы может понадобиться.
Мы к Вам едем, но хотелось бы заранее знать
заранее спасибо.

Доброй день, вайфай везде хорошо ловит, проблем нет

Ответ предоставлен сотрудником Дарья отеля VICTORY BE MINE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi работает на всей территории отеля, включая пляж, но на пляже он хуже работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
до какого числа работает анимационная команда?

Здравствуйте! Все услуги и сервисы отеля будут работать в полном объеме до последнего дня работы отеля. Работу отеля мы планируем в этом сезоне до 15.11.2020
Добрый день подскажите пожалуйста , парк аттракционов входит в стоимость или необходимо будет доплачивать за посещение?

Нет! Оплачивать ни чего не нужно! Все включено

В этом сезоне был бесплатный
Парк аттракционов бесплатно для отдыхающих в отеле.

Здравствуйте, были в отеле. Аттракционы входят в стоимость.

Добрый, парк входит в стоимость.

Все бесплатно
Здравствуйте, интересует наличие в отеле зимней концепции: когда начинается, главные отличия от летней (будет ли работать бар, питание на пляже, мороженое и прочее). Заранее спасибо.

Никакой зимней концепции не будет. Отель работает до 15 ноября с сохранением всех сервисов в полном объёме, потом закрывается.

Спасибо!

Добрый день, Анастасия!
К сожалению не знаю ответа на Ваш вопрос. Вам его надо задать самому отелю. Могу только сказать что отель замечательный!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Victory Be Mine Hotel:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель работает до 15 ноября, зимней концепции не будет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Анастасия. Концепция не меняется. Работу планируем до 15.11.2020. Все сервисы и услуги отеля будут работать до последнего дня работы отеля в полном объеме.
Подскажите пожалуйста, номера Фемели у вас двух типов, чем отличаются кроме количества санузлов и на каких этажах расположены?

Здравствуйте, у нас был номер на втором этаже, другие номера не видел, номера двух-комнатные, в одном большая кровать 2 на2 во втором две односпальные, в каждой комнате телевизор и кондер.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Victory Be Mine Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера есть на разных этажах. Есть семейные номера с изолированной комнатой, есть с проходной"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Семейный номер ( Family room) 35 м², состоит из 2 спален. В главной спальне есть двухспальная кровать, в другой спальне - две односпальные кровати и смежная дверь. В номере одна ванная комната с душем и туалетом. Минимальная вместимость составляет 2+1, а максимальная вместимость составляет 4 человека.
Семейный номерУлучшенный ( Family superior room). 42 м², состоит из 2 спален. В главной спальне есть двухспальная кровать, в другой спальне - две односпальные кровати и смежная дверь. Наиболее важной особенностью этой комнаты является то, что есть 2 ванные комнаты, оборудованные душем и туалетом. Эта функция уменьшает потерю времени на отдыхе для семей и обеспечивает больший комфорт. Минимальная вместимость 2+1, а максимальная вместимость 4+1.
Добрый день! Планируем поехать, в ваш отель с 24.10.2020. Будет ли работать анимационная команда?
Спасибо!

Да, там отличная анимация, и для детей и для взрослых. Каждый вечер было шоу. Файершоу, живая музыка, кубинские танцы, бразильские танцы, кенийское шоу, байкшоу, мистер отель, мисс отель и др

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Victory Be Mine Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. До 25 октября анимация работает в полном составе, далее возможны изменения"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Елена. Все сервисы и услуги отеля будут работать в полном объеме до последнего дня работы отеля. Работу планируем до 15.11.2020
Администрация отеля, обратите внимание, у Вас в отеле воруют. У дочери с лежака около бассейна украли очки.

Здравствуйте, Светлана. за оставленные вещи без присмотра администрация отеля ответственности не несет. Надеюсь, Что Ваша пропажа найдётся.

Это вопрос к отдыхающим.Не к отелю

Прежде чем кричать , что у вас что то украли . Вспомните где были и где могли оставить. Мы телефон оставили на лежаке у бассейна , через час вернулись телефон лежал на месте . По всей территории лежат забытые вещи и никто их не трогает . Отличный отель , всем хорошего отдыха .

Добрый день.
Подскажите пожалуйста платный ли массаж в отеле? если да, то какая цена? ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию лето 2021 на buhbav@mail.ru

добрый день.есть на пляже пирс?и что у вас по детскому питанию? а так же в мае есть ш ...

В отеле есть прокат колясок, самокатов беговелов или тому подобное?

дорогие коллеги
Не могли бы вы проинформировать меня, будут ли аквапарки и трансфер н ...

Dear colleagues
could you please inform me if the water parks and the shuttle bus to ...

И это снова я. Есть ещё вопросы. Отель мне понравился. Вопрос 1 - интернет бесплатный ...

Доброго времени дня! Кто отдыхал в отеле, ответьте, как работает в отеле интернет.

Добрый день! Мы бронировали номер в отеле ч/з туроператора Корал и получили подтвержд ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, трансфер на пляж до какого числа будет работать? и ...

Добрый день! Подскажите, детские горшки есть в отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сейф в номере платный? Будет ли трансфер на море ...

Добрый день, едут туристы с 26.10, у них день рождения, на какую почту отправить запр ...

Добрый день
подскажите пожалуйста как обстоят дела с Wi-Fi на территории отеля? по вс ...

Добрый день!
до какого числа работает анимационная команда?

Добрый день подскажите пожалуйста , парк аттракционов входит в стоимость или необходи ...

Здравствуйте, интересует наличие в отеле зимней концепции: когда начинается, главные ...

Подскажите пожалуйста, номера Фемели у вас двух типов, чем отличаются кроме количеств ...

Добрый день! Планируем поехать, в ваш отель с 24.10.2020. Будет ли работать анимацион ...

Администрация отеля, обратите внимание, у Вас в отеле воруют. У дочери с лежака около ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Юлия, приветствую. массаж всегда платный. Цену не скажу, постоянно меняется в зависимости от обстоятельств. По своей практике считаю, что 20-25 доллара- самое то. Дороже-перебор, дешевле просто не работают нормально. Рестораны входят в стоимость тура, доплачивать не надо. Всё очень вкусно, шикарно и незабываемо. А ля карт есть по записи, ну, не знаю, там после основного простого ресторана не знаю уже, чем удивить можно.
Добрый день, Юлия!
Спасибо большое за интерес к нашему отелю!
Прайс на массаж- услуга платная. Зависит от многих факторов ( тип массажа, продолжительность, квалификация мастера, используемые дополнительные косметические средства)
Цену массажей и все дополнительные условия ( есть бонусные программы, курсы массажей, скидки и бонусы) - всю эту информацию можно подробно узнать на рецепции в спа у информатора по приезду в отель.
По поводу ресторанов:
Все бары и рестораны включены в систему ultra all inclusive.
Только рестораны Ala carte по предварительной брони доступны для бесплатного посещения один раз. Последующие посещения ala cart ресторана за дополнительную оплату.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Victory Be Mine Hotel: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что массаж в отеле платный. С ценами можно ознакомиться по приезду в отель.
Все рестораны входят в концепцию Все включено." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"