Questions and answers
All questions - 258
Добрый день,забыли у вас в отеле 20ого Апреля ноутбук,номер 6150,забыли при выезде с отеля на стойке ресепшена когда срезали браслеты,заметили только в автобусе при подъезде к аэропорту,позвонили в отель на ресепшен,нам подтвердили что ноутбук у них,может кто-то откликнется на просьбу из туристов забрать ноут если кто-то летит в Шереметьево в ближайшее время,буду очень благодарен!
Здравствуйте.Номера комфорт, чем от отличается от стандарта и на каких этажах расположены, таже интересует на какую сторону балконы выходят. Вообще, хотелось бы поподроднее узнать, кроме стандартного описания.

Доброе утро. Ужасный отель, и вовсе не 5*, пожалуйста выберите лучше другой. Балконы куда бы не выходили, везде шумно, отель построен из картона! Шумоизоляции нет. Новым ремонтом там и не пахнет. Отель на отшибе Сиде, рядом нет ничего! Абсолютно! До всей цивилизации нужно ехать на такси. Территории у отеля нет, от слова совсем, номера не убирают. По ночам моют полы техникой, это все слышно в номерах! Самый ужасный отель в Турции!! Есть с чем сравнить, есть намного лучше отели и даже 4*.
Добрый день! В августе прилетаем к вам отдыхать, у сына будет день рожденье. Какие есть поздравления от отеля для ребенка?

Здравствуйте,TANECHKA72!
При заезде прошу обратиться в офис Guest Relation
В кометариях в ВК пишут, что отель кишит клопами и тараканами. Есть ли здесь те, кто сможет это прокоменитровать?

Здравствуйте, Елена!
У нас в отеле нет клопов и жуков. Неделю назад у нас гостила семья, которая была заражена жуками.
Этим гостям (2 человека) мы меняли номера 3 раза и нам приходилось распылять и дезинфицировать каждый из этих 3 номеров, так как эти гости несли этих насекомых вместе со своей одеждой и чемоданами.
После отъезда этих гостей мы наняли компанию и эта компания распылила жуков во всех трех номерах.
Мы связались с гидами этой семьи и пожаловались.
Если эти гости продолжат распространять ложь о нашем отеле, мы подадим в суд.

П314здят кто такое ВК пишет

Мы были в 2021 перед закрытием сезона,нечего подобного не наблюдали
Arnor De Luxe Hotel & Spa 5*
Добрый день, коллеги!
просим уточнить информацию,касаемо, пляжа по данному отелю! в свежих отзывах пишут, что возят на другой пляж, где нет кафе и никакого питания, нет душа и туалета, почему так? будет ли пляж отеля работать в этом сезоне?

Добрый день!
Пляж на той же территории только поменяли место ближе к отелю. На пляже все работает!
Если здесь есть представители отеля, пожалуйста зайдите в группу в ВК, там много вопросов, и в ВК всегда было больше вопросов и обсуждений.
Здравствуйте, скиньте пожалуйста летнюю концепцию, прилетаем к Вам в июне 2023. Подскажите, а футбольное поле есть на территория отеля?

Здравствуйте!
На территории отеля нет футбольного поля
Добрый день! Поясните ситуацию с пляжем. Туристы говорят, возят на другой пляж. Так ли это? И будет ли на пляже инфраструктура? Бар?

На пляж действительно возят. Пешком до пляжа далековато и идти по грунтовке частично. Каждые 15 минут ходит трансфер от отеля. С утра до по-моему 18.00. Пляж собственный и кстати очень хороший. Бар на пляже есть. Входит в концепцию ультра, ничего доплачивать не надо. Были в том году.

Это я знаю. Но те кто сейчас в отеле, говорят, что старого пляжа нет. Возят на другой

Добрый день,Анастасия!
Пляж на той же территории только поменяли место ближе к отелю на 800м
На пляже у нас есть Снэк бар
Здравствуйте скажите пожалуйста у нас забронирован номер фемели с 7 по 15 на три человека. Можно ли поселится с нами в номер еще одного человека за дополнительную оплату , так как моей сестре дали отпуск только сейчас и она не могла с нами вместе бронировать

Здравствуйте,Елена!
Пожалуйста, напишите нам по почте fom@arnordeluxehotel.com
Мы будем рады ответить на ваши вопросы
Всего хорошего
Добрый день! Забронировали себе проживание в вашем отеле, просьба уточнить стоимость трансфера аэропорт Анталья - отель Arnor De Luxe 28.04.23 в 03:00 ? Писала на электронную почту, но не получила ответ.

Привет
Пожалуйста, напишите по адресу gr@arnordeluxehotel.com
Мы рады ответить на ваши вопросы о трансфере и ценах
Всего хорошего
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будет ли работать пляж, бар на пляже и трансфер до пляжа в конце апреля с 21 по 30 число?

Да, наш сервис работает
Здравствуйте, написала вам письмо на gr@arnordeluxehotel.com по трансферу из аэропорта, но ответ не получила.

Привет
Мы только что ответили на ваше письмо.
Приносим извинения за поздний ответ.
Всего хорошего

+90 544 473 44 40вот номер трансфер напишите им в вацаб , сама пользуюсь 50 долларов машина до отеля , все четко без предоплат
Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.2023 на 901168@gmail.com. Есть подогреваемые бассейны? в аквапарке в это время вода греется? рестораны все работают? и будут ли проблемы с выбором еды для ребенка-аллергика (аллергия на коровье молоко)?

Привет
У нас есть своя летняя концепция в это время года.
У нас есть крытый бассейн с подогревом. рестораны открыты.
Если у вашего ребенка аллергия, обратитесь к сотруднику по работе с гостями. Мы здесь, чтобы помочь.
Всего хорошего
Добрый день! Есть ли у отеля трансфер? прилетаем ночью, можно ли заказать забор из аэропорта с привозом в отель? И сколько это будет стоить?

- Привет. Да, у нас есть трансфер до пляжа, который курсирует через равные промежутки времени.
У нас также есть VIP-сервис от отеля до аэропорта.
Пожалуйста, напишите нам напрямую, чтобы мы также могли сообщить вам цены
gr@arnordeluxehotel.com
Всего хорошего
Добрый день, подскажите, вайфай ловит на всей территории отеля?

Здравствуйте! Вайфай прекрасно ловит на всей территории отеля, в номерах и на пляже.

Привет
Да, Wi-Fi доступен на всей территории объекта

Привет
Да, Wi-Fi доступен на всей территории объекта
Здравствуйте. Приезжаем в отель ночью. Можно ли в это время покушать?

Точно не знаю, возможно всю ночь работает бар с кофе, бутербродами и сладкими закусками. Если нет, то у рецепшена есть столик с напитки и печеньками для встречи гостей.

Здравствуйте. У нас есть небольшой шведский стол и суп для наших гостей, которые прибывают ночью.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подогрев крытого бассейна с 01 по 14 апреля 2023 года? Прошу ответить максимально оперативно, так как хотим купить путевку в Ваш отель сегодня. Спасибо!

Здравствуйте, наш крытый бассейн подогревается в апреле и в зимний сезон.
Прошу подтвердить бронь на имя Smagin Alexey с 08.04 по 15.04 и выслать концепцию на это время на почту neklud@bk.ru. Заранее спасибо.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, есть ли детское меню и что в него входит . И есть ли возможность к примеру подогреть еду для ребёнка?

Микроволновки вроде бы видел. Меню нет - шведский стол же. В детском углу столовой всегда есть наггетсы и картошка фри, остальное собирайте по раздачам - голодными не останетесь

Здравствуйте, да, у нас есть детский буфет, а также вино Microwell, где вы можете разогреть еду

Добрый день,забыли у вас в отеле 20ого Апреля ноутбук,номер 6150,забыли при выезде с ...

Здравствуйте.Номера комфорт, чем от отличается от стандарта и на каких этажах располо ...

Добрый день! В августе прилетаем к вам отдыхать, у сына будет день рожденье. Какие ес ...

В кометариях в ВК пишут, что отель кишит клопами и тараканами. Есть ли здесь те, кто ...

Arnor De Luxe Hotel & Spa 5*
Добрый день, коллеги!
просим уточнить информацию,ка ...

Если здесь есть представители отеля, пожалуйста зайдите в группу в ВК, там много вопр ...

Здравствуйте, скиньте пожалуйста летнюю концепцию, прилетаем к Вам в июне 2023. Подск ...

Добрый день! Поясните ситуацию с пляжем. Туристы говорят, возят на другой пляж. Так л ...

Подскажите пожалуйста что входит в летнюю концепцию ультра всё включено?

Здравствуйте скажите пожалуйста у нас забронирован номер фемели с 7 по 15 на три чело ...

Добрый день! Забронировали себе проживание в вашем отеле, просьба уточнить стоимость ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будет ли работать пляж, бар на пляже и трансфер ...

Здравствуйте, написала вам письмо на gr@arnordeluxehotel.com по трансферу из аэропорт ...

Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.202 ...

Добрый день! Есть ли у отеля трансфер? прилетаем ночью, можно ли заказать забор из аэ ...

Добрый день, подскажите, вайфай ловит на всей территории отеля?

Здравствуйте. Приезжаем в отель ночью. Можно ли в это время покушать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подогрев крытого бассейна с 0 ...

Прошу подтвердить бронь на имя Smagin Alexey с 08.04 по 15.04 и выслать концепцию на ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, есть ли детское меню и что в него входит . И есть ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день,Дмитрий!
Пожалуйста напишите нам на почту gr@arnordeluxehotel.com
Всего хорошего