Questions and answers
All questions - 85
Добрый день! Подскажите,пжс, на каких этажах номера с бассейнами и как они правильно называются,чтобы озвучить туроператору при заказе тура в Ваш отель. Планируем в сентябре-2 взрослых и ребенок 4 лет

Swim up

При размещении в Swim up с ребёнком или без, хотела бы озвучить некоторые ньансы.
1 этаж:
+ доступность пляжа, аквапарка, бассейна и спа. Быстро, минуя ожидания лифтов.
- шумно ( анимация до 00:00) и не приватно.душно. А также запах сырости в темном коридоре (отель до 7 этажа в скале).
4 этаж: шума меньше , воздуха больше, близость главного ресторана что на 3 этаже (минуя ожидания лифтов в часы пик)
7 этаж с моей точки зрения идеален
- в коридоре уже панорамные окна - идёшь к номеру и любуешься зеленью, закатом самый правильный бар именно на этом этаже: взяли напиток и направились к себе в номер. Живая музыка ежедневно на этом же этаже! Да и ожидание лифта у вас будет в красивом холле ресепшена и главного бара.
3,5,8 этажи - саааамые неудачные, так как они НАД номерами swim up - им и видно и слышно как кайфуют обладатели повышенной категории, и их с бассейна видно , неприватно.
Отличного отдыха!
Добрый день, планируем приехать 7 мая, подскажите,пожалуйста, в это время бассейн подогревается? Купили путевку -номер с бассейном. Спасибо заранее.
Добрый день. В описании отеля указано что есть теннисный корт. на фото нигде не увидела. Подскажите он есть? и напротив. про гольф в описании ничего нет, а на фото нашла. Может перепутали?
Добрый день, скажите пожалуйста будет ли работать детский клуб в июне и какого возраста там дети? Совсем для малышей? или ребенку 12 ти лет тоже найдутся развлечения?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Mylome Luxury Hotel Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, ближе к лету. " С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте . Планируем отдых в отеле с 12.05.23 , хочется узнать будет ли работать дискотека в клубе отеля и на пирсе , будут ли вечерние шоу и анимация , все бары и рестораны (включая бар в бассейне ) будут работать,будут ли работать горки ,есть ли приветственный пакет для именинника от отеля ,что в него входит ? Ответ прошу прислать на почту beatris044@list.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и откроется только в марте, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотим забронировать тур на 18.03.2023, подскажите пожалуйста концепцию , всё ли будет работать ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и откроется только в марте, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия либо обратитесь к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В ноябре будет работать аквапарк? если да, то подогревается он или нет? Прошу предоставить зимнюю концепцию на почту Lilia-8004@mail.ru
Как вам написать на ватсап? На почту никто не отвечает!!!! СРОЧНО!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет ватс ап. Вы можете позвонить в отель по номеру +902425275555." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите бассейн в номере Superior Swim Up Room Sea View с подогревом только с ноября ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев включается только, когда температура воды будет ниже 19 градусов, то есть зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Предоставляется ли в номер утюг под запрос?

Добрый день, этой услугой не пользовалась, но думаю что да...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется утюг по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В ноябре какие конкретно бассейны будут с подогревом, работает ли аквапарк, подогревается ли он?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются бассейн полуолимпийского типа, бассейн swim up и бассейн внутри помещения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, не большой бассейн рядом с аквапарком детским точно с подогревом, глубина не большая...
Добрый день!
Можно уточнить концепцию на октябрь 2022, и какая программа лояльности постоянным гостям есть?
Выбираем снова Ваш отель для отдыха!
Доброе утро. Турагентству оплатили с 14 по 21 июля. В последний момент в понед сообщили что на эти даты поставили стоп нет номеров. Потом сказали что есть номера на19 ое тоже дали бронь но вы еще не подтвердили.Как можно ускорить.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По данному поводу Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Подскажите пожалуйста, оплачивать в отеле Российской картой МИР можно у вас ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем к оплате карты." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Можно задать вопрос отдыхающим отеля: Что есть поблизости отеля???? Рынки, ТД далеко нахдятся?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Mylome Luxury Hotel Resort: "Здравствуйте, Маржан! Благодарим Вас за обращение. Напротив отеля есть аутлет, в 10 минутах ходьбы от отеля имеется Алара Гранд Базар" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Выйдя из отеля,в 100 метрах есть тц, сувениры, аптека, одежда, сладости! Больше особо выйти не куда , точне совсем не куда!
Есть рынок, название не помню, пешком в том году шли минут 45 , обратно на такси!
Я бронирую отель через тур агентство с 17.07.22 по 23.07.22. Но говорят что нет номеров с бассейном.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mylome Luxury Hotel Resort: "Здравствуйте, Маржан! Благодарим Вас за обращение. На указанные даты есть только номера категории Swim Up Family" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Укажите пжл адрес электронной почты Guest Relation.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Mylome Luxury Hotel Resort: "Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Вы можете получить интересующую Вас информацию по адресу info@mylomehotels.com" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Отправьте пожалуйста концепцию 2022 на июнь

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MYLOME LUXURY HOTEL RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Подскажите, в swimm up номерах купаться в бассейне можно круглосуточно?

Добрый день! Подскажите,пжс, на каких этажах номера с бассейнами и как они правильно ...

Добрый день, планируем приехать 7 мая, подскажите,пожалуйста, в это время бассейн под ...

Добрый день. В описании отеля указано что есть теннисный корт. на фото нигде не увиде ...

Добрый день, скажите пожалуйста будет ли работать детский клуб в июне и какого возра ...

Здравствуйте . Планируем отдых в отеле с 12.05.23 , хочется узнать будет ли работать ...

Добрый день! Хотим забронировать тур на 18.03.2023, подскажите пожалуйста концепцию , ...

Доброго дня. Большой аквапарк (возраст 7+) работает в ноябре?

Добрый день. В ноябре будет работать аквапарк? если да, то подогревается он или нет? ...

Как вам написать на ватсап? На почту никто не отвечает!!!! СРОЧНО!

Подскажите бассейн в номере Superior Swim Up Room Sea View с подогревом только с ноя ...

Здравствуйте. Предоставляется ли в номер утюг под запрос?

Добрый день! В ноябре какие конкретно бассейны будут с подогревом, работает ли аквапа ...

Добрый день!
Можно уточнить концепцию на октябрь 2022, и какая программа лояльности ...

Доброе утро. Турагентству оплатили с 14 по 21 июля. В последний момент в понед сообщи ...
Подскажите пожалуйста, оплачивать в отеле Российской картой МИР можно у вас ?

Можно задать вопрос отдыхающим отеля: Что есть поблизости отеля???? Рынки, ТД далеко ...

Я бронирую отель через тур агентство с 17.07.22 по 23.07.22. Но говорят что нет номер ...

Добрый день!
Укажите пжл адрес электронной почты Guest Relation.

Отправьте пожалуйста концепцию 2022 на июнь
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Можно, конечно
Но имейте ввиду, что соседей по этажу это часто «напрягает»