Questions and answers
All questions - 42
Здравствуйте, тур с 4июля 2023. У детей за время пребывания в отеле будут дни рождения. Будет ли организовано как-то поздравление от отеля? Надо ли отдельно подходить и предупреждать кто-либо?
Добрый вечер! 4.07.2023 к вам заезжают мои туристы Ахтареевы 2 взр и 2 ребенка, вылет из Казани 18.40 вечера, если не успеют на ужин, будут ли кормить ночью по прилету, всетаки с детьми летят. Ответьте пожалуйста. Заранее благодарны. Т/ а ЧелныTravel Шаймуратова Альфина

Здравствуйте, Альфина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба бронирования отеля Rixos Water World Aktau 5* ) ответил: "Для наших гостей предоставляется поздний ужин с 00:30 до 01:30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru "
Добрый день! Сегодня с детьми прилетам в отель поздно , на ужин не успеем, можно в номер перекус оставить. Романова Кристина Васильевна, ваучер 9501990

Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба бронирования отеля Rixos Water World Aktau 5* ) ответил: "Дорогой гость, к сожалению, мы не смогли ответить вам вовремя, если еще ваш запрос актуален, в отеле есть поздний ужин, который проходит с 00:30 до 01:30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru "
Добрый лень!
Прилетаем 23.07.2023
по 30.07.2023 как можно заказать трансфер от отеля на 8 человек 4 взр+4 реб ?
Спасибо!

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли мини диско в отеле?

Мини диско есть
Добрый день! Отель работает круглогодично? В какой период работает Аквапарк? В какой период работает парк развлечений с аттракционами?
Добрый день. Есть ли на территории ночной клуб? Работает ежедневно? И входит ли он по напиткам в концепцию все включено?

Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Rixos Water World Aktau 5*) ответил:
"Ночного клуба нет, но по выходным проходят концертные программы с выступлением певцов, а также диско вечеринки".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие марки импортного алкоголя представлены в барах.

Здравствуйте. В прошлом году были представлены всё виды импортного известного алгкогода, текила, виски(мартел, хо и прочее) , ром, три вида бейлиз и так далее
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста хотим поехать с 21 мая в ваш отель
1. Будет ли полноценно работать вкварарк и парк аттракционов?
2. Какая температура в море и можно ли купаться в море в этот период ?
3. Подогревается ли большой бассейн с видом на море ?

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Rixos Water World Aktau 5* ) ответил: "Парк аттракционов уже запустился, работают по погодным условиям, на сегодня работает 13 сухих и 10 водных аттракционов, какие будут работать на будущий период сказать не могу, так как зависит от погодных условий. На сегодня температура воды в море около 16 градусов, иногда в конце мая уже можно купаться. Бассейн с морской водой Инфинити подогревается постоянно, температура около 28 градусов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Юлия, вода в море почти всегда холодная. Мы были в июле. Тоже была холодная. Огромный Инфинити-бассейн заменяет море, вода там теплая и соленая

Добрый день. Бассейн подогревается. Он всегда очень комфортен. В нём морская вода.
Про аквапарк и пару атракционов смотрите на сайте tetisblu. Там полная информация всегда.
Море.. Там всё зависит от течений. Мы были в августе. И оно периодически было ледяным.
Добрый день! Мы приезжаем в Ваш отель 24.09 на 10 ночей, номер Deluxe Garden View. Туроператор дал информацию, что при пребывании более 7 ночей отель предоставляет услугу бесплатного абгрейда номера до «вид на море». Хотела бы воспользоваться данной услугой и забронировать номер с видом на море. Гости: Telezhuk Elena, Telezhuk Diana, время пребывания в отеле с 24.09 по 04.10. Заранее спасибо.

мы туристы, уже давно улетели домой, а в наше посещение погода была хорошая
Здравствуйте!
Кто был зимой, в несезон? Какие впечатления?
И еще вопрос, уточняю по бронированию... представитель отеля упомянул про депозит, который нужно оставить при заезде в размере 50.000 руб..
Что это и зачем это?
Здравствуйте, 23 августа прилетает к Вам в гости дочь с внучкой Костенко. А, К.Софья. Впервые в Вашем отеле .Отзывы носят разный характер, но сколько людей ,столько и мнений, надеемся на хороший отдых и гостеприимство Вашего отеля.
Добрый день! Собираемся в сентябре в Ваш отель. у нас один из туристов передвигается в инвалидном кресле- возможно ли заселение на нижние этажи и есть ли номера оборудованные под таких туристов?
День доюрый! Туристы хотят бронировать номера в отеле, но хотелось бы узнать. Так как отель позиционирует себя как не курящий. Есть ли места для курения (возможно комнаты или отдельно стоящие павильёны) ?

Курение разрешается на балконах номеров (предоставлены пепельницы). Также курение разрешено за баром бассейна 16+, за столиками бара Инфинити, за столиками Лобби-бара на улице, за столиками основного ресторана на веранде. Некоторые из отдыхающих берут пепельницы к основному бассейну, но это не совсем правильно. По всей территории на улице располагаются урны для курящих.
Добрый день, забронировали у вас номер с 6-13 августа 2022года. Едем с малышкой 1 год , подскажите, что входит в детское меню ( основные блюда), есть ли Детские стульчики , детская кроватка и возможно есть Детские коляски, чтобы свою не везти. Заранее спасибо .

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, требуется ли оплата депозита (залога) при заселении в отель?

Добрый день! В июле 2022 при заселении депозит с нас не требовали
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли у вас размещение семьи 2 взрослых и 3 ребёнка (4 года, 5 лет, 12 лет) в один номер? Есть ли у вас двухкомнатные номера?

Конечно возможно, для расчета напишите 89379890187 Анастасия
Добрый день)
Летим к вам на отдых 16 июня.Рейс ночной.Как можно заказать трансфер от Аэропорта в отель?

Здравствуйте, тур с 4июля 2023. У детей за время пребывания в отеле будут дни рождени ...

Добрый вечер! 4.07.2023 к вам заезжают мои туристы Ахтареевы 2 взр и 2 ребенка, вылет ...

Добрый день! Сегодня с детьми прилетам в отель поздно , на ужин не успеем, можно в но ...

Добрый лень!
Прилетаем 23.07.2023
по 30.07.2023 как можно заказать трансфер от оте ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли мини диско в отеле?

Добрый день! Отель работает круглогодично? В какой период работает Аквапарк? В какой ...

Добрый день. Есть ли на территории ночной клуб? Работает ежедневно? И входит ли он по ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие марки импортного алкоголя представлены в ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста хотим поехать с 21 мая в ваш отель
1. Будет ли ...

Добрый день ! Какая у вас сейчас погода ?

Добрый день! Мы приезжаем в Ваш отель 24.09 на 10 ночей, номер Deluxe Garden View. Т ...

Здравствуйте!
Кто был зимой, в несезон? Какие впечатления?
И еще вопрос, уточняю по б ...

Здравствуйте, 23 августа прилетает к Вам в гости дочь с внучкой Костенко. А, К.Софья. ...

Добрый день! Собираемся в сентябре в Ваш отель. у нас один из туристов передвигается ...

День доюрый! Туристы хотят бронировать номера в отеле, но хотелось бы узнать. Так как ...

Добрый день, забронировали у вас номер с 6-13 августа 2022года. Едем с малышкой 1 год ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, требуется ли оплата депозита (залога) при заселен ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли у вас размещение семьи 2 взрослых и ...

Добрый день)
Летим к вам на отдых 16 июня.Рейс ночной.Как можно заказать трансфер от ...

Добрый день! Летим от туроператора фан анд сан(ТУИ), нужен ли депозит при заселении, ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Rixos Water World Aktau 5*) ответил: "Мы можем предоставить комплимент тортик. Укажите номер подтверждения и все организуем".
С уважением, Помощник Tophotels.ru