Questions and answers
All questions - 51
Бассейн в мае не подогревался. Хотя дневная температура воздуха была иногда ниже 20. Будет ли сделан подогрев?
Д.день. На некоторых сайтах в описании есть указание на бесплатные шезлонги и полотенца на свой пляж. А его нет. Может что то поменяется к середине лета?

у этого отеля нет собственного пляжа, соответственно пляжных полотенец и шезлонгов тоже. Отель не первая линия,до общественного пляжа идти метров 300 мимо торговых площадок

Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжные полотенца не предусмотрены. Лежаки и зонты предлагаются бесплатно гостям отеля."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Добрый день! Туристы заселились в отель сегодня. Милина Ольга и Чурбанова Татьяна и Чурбанов Кирилл. номер люкс студио. В номере должен быть диван, но его нет и вид из номера на стройку очень огорчил туристов. Туристы специально покупали номер дороже, чтобы все было нормально. Просим поменять туристам номер. За заменой уже обращались на стойку регистрации и получили отказ. Спасибо за понимание!
Здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли на этажах гладильные доски и утюг и сейфы ?

Добрый день! на этажах есть глад. доски и утюг, а так же чайник. Про сейф не знаю, оставляли деньги и документы просто в номере, все нормально.

Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Сейфов в отеле нет. Гладильная доска с утюгом на этаже."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Гладильные доски и утюг есть на этаже + чайник. Сейфа нет
Здравствуйте.хотела узнать,есть ли в номерах чайник?
Есть ли не ресепшин сейфовые ячейки?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Чайник в номере. Ячеек на ресепшен нет."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

14 мая,чайников в номерах нет! Может быть,только в люксах) читайте мой отзыв там подробно про чайники и прочее
Коллеги, здравствуйте! Напишите ваш адрес актуальный электронной почты, спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
На основании чего отель меняет условия забронированной заявки и вместо завтрака включает в услуги по проживанию питание полный пансион?
Здравствуйте!
Уважаемый отельер/менеджер отеля, бываете ли Вы тут и отвечаете ли на вопросы гостей?
Ваш отель набирает популярность и хотелось бы получать ответы на вопросы от первого лица!
Про пляжные полотенца ясно, в концепции отеля заявлено их отсутствие, хотя в 4* они должны быть, возможно под залог хотя бы. Ну да ладно, концепция - есть концепция. Халат и тапочки так же предоставляют даже в 3*.
У меня вопрос о средствах личной гигиены, зубной набор.
Так же хочу получить ответ о возможности гладить одежду. Утюг-доска на этаже, на ресепшене по запросу?
Спасибо.
С уважением, гость с бронью на начало июня.
Добрый)
Ваш отель позиционирует себя, как 4*, поэтому вопросы:
1) в номере Стандарт Твин - имеются:
- сколько и какие полотенца на 1 гостя
- полотенца пляжные
- чайник+ чайный набор+ чайная посуда
- тапочки+халаты
- фен
- сейф
2) на территории есть Детская площадка, Детская комната/Детский Миниклуб, Детская анимация
3) стоимость оплаты в день- Обед+ Ужин =на 1 взрослого + 1 ребенок 8 лет

Отвечу я на часть вопросов, как побывавшая в данном отеле: Пляжных полотенец нет. тапочек-халатов в стандартах нет. В люксе, насколько помню, должен быть халат. Сейфа нет. Фен есть. Чайника, чайной посуды, чайных наборов нет. В столовой гости сами убирают за собой...ну о каких 4* здесь речь идёт? Ужин 450, обед 550р на человека стоил. Или наоборот ужин 550, обед 450, расценки с ресепшена.., у меня еда была включена в стоимость тура. Еда этих денег не стоит.

полотенца 3 шт )
пляжных 0
чайное 0
тапки только в люкс
фен - да! норм
сейф 0
2) нифига
3) 550 обед + 450 ужин (почему то обед дороже)
Добрый день! В отеле предоставляются пляжные полотенца?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет

нет т.к. пляжа у отеля нет (пока что)
Уважаемый Отельер ! Ваш отель предлагают на Новый год ! У нас компания друзей с детьми . Напишите ответьте мне пожалуйста, какие развлечения в вашем отеле планируются и будет ли новогодний стол ? Никакой информации о вас нет ! Вы работаете этот зимний сезон или нет ? Пишу уже второй раз и нет ответа

Бассейн в мае не подогревался. Хотя дневная температура воздуха была иногда ниже 20. ...

Д.день. На некоторых сайтах в описании есть указание на бесплатные шезлонги и полотен ...

Добрый день! Туристы заселились в отель сегодня. Милина Ольга и Чурбанова Татьяна и Ч ...

Здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли на этажах гладильные доски и утюг и сейфы ?

Здравствуйте.хотела узнать,есть ли в номерах чайник?
Есть ли не ресепшин сейфовые яче ...

Коллеги, здравствуйте! Напишите ваш адрес актуальный электронной почты, спасибо.

На основании чего отель меняет условия забронированной заявки и вместо завтрака включ ...

Здравствуйте!
Уважаемый отельер/менеджер отеля, бываете ли Вы тут и отвечаете ли на в ...

Добрый)
Ваш отель позиционирует себя, как 4*, поэтому вопросы:
1) в номере Стандарт Т ...

Добрый день! В отеле предоставляются пляжные полотенца?

Уважаемый Отельер ! Ваш отель предлагают на Новый год ! У нас компания друзей с детьм ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за обращение. Вода в бассейне подогревается 24- 26 градусов."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".