Questions and answers
All questions - 63
Здравствуйте.
В последнее время много негативных отзывов об отеле. Когда мы бронировали отель для туристов отзывы были
хорошие. Особенно гостей беспокоит питание, тк летят с маленьким ребенком. Хотелось бы уточнить, предпринимается что-либо администрацией отеля для улучшения качества сервиса?
Добрый день, есть ещё вопросы:
1. Что даёт письмо от Топ Хотела, какие приведении или комплименты?
2. У нас концепция "всё включено", на каких условиях пользуемся минибаром? Есть ли доплаты?
3. Есть ли ланч бокс при раннем выезде в дорогу и если есть, то как заказать?
4. Какие платежные системы и карты работают?
Доброе время суток. Прилетаем в ночь с 14 на 15 марта. Нас смогут сразу заселить или придется ждать? По данным тура мы отдыхаем с 14 по 21 марта.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Address Beach Resort Fujairah: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании с 14 марта и заезде в ночь с 14 на 15 номер за Вами должен быть зафиксирован с 14 марта, поэтому размещение должно быть по прибытии, но мы рекомендуем уточнить информацию у источника бронирования, чтобы получить достоверную информацию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте.
В последнее время много негативных отзывов об отеле. Когда мы брониров ...

Добрый день, есть ещё вопросы:
1. Что даёт письмо от Топ Хотела, какие приведении и ...

Доброе время суток. Прилетаем в ночь с 14 на 15 марта. Нас смогут сразу заселить или ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Address Beach Resort Fujairah: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены какие-либо комплименты по указанному поводу. Мини-бар не входит в концепцию. При раннем выезде Вы можете попросить организовать сухой пайек. В отеле принимаются к оплате Visa, MasterCard и UnionPay." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
1. Письмо даже не смотрят, ничего не даёт.
2. Всё включено работает только на 3х разовое питание и напитки в ресторане, но заходить можно только по 1 разу. В баре около бассейна бесплатно б/а напитки до 18-00. На этом инклюзив заканчивается. Всё остальное за оплату. Мини бара нет, он пустой. Есть чай и кофе.
3. Ланч бокс надо заказывать вечером. Мы ещё тут и как это происходит и что в него кладут пока не знаю.
4. Российские карты не работают ни какие. Можно в банке Русский стандарт взять карту китайской системы Рay union, а по возвращению вернуть в банк.