Questions and answers
All questions - 37
05.02.2022
13:14
Здравствуйте, когда планируеТся открыть аквапарк?
25.01.2022
18:03
Здравствуйте.Будет ли построен аквапарк в 2022 г. Если да то в каком месяце начнёт работать?
Игната
TopHotels Assistant
27.04.22
17:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк построен и уже работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.10.2021
15:56
Добрый День!
Обращаюсь к Вам с просьбой решить неприятный инциндент при заселении в отель. Сегодня 01 октября мои родители и дети ( у которых свадебное путешествие) согласно сделанной мной и мной же оплаченной резервации Voucer Nr. 38k792 Senior с видом на море !!! 2 номера ,
должны были заселиться в Ваш отель. Мы специально долго выбирали и читали описание номеров и решили забронировать Senior с видом на море !!! , а не стандартные номера Land View или Alara Creek & Sea View. На сайте продаются также Senior Land View. Но еще раз повторюсь, мы оплатили самые большие и дорогие номера, которые предлагает отель. В итоге их сразу по приезду заселили в стандартные номера с видом Land View и Alara Creek & Sea View. После выяснения в итоге один номер предоставили больше,но он тоже оказался с видом не Sea View , а с видом Alara Creek & Sea View. А молодоженов вынудили заселиться в номер стандарт. Так как номер который им предложили на замену стандарта был с видом на пустырь. Хотя одновременно с моими родственниками в отель заселялись другие туристы на 10 ночей,которым за вид на море предложили заплатить по 20$ в сутки. Хотелось бы ,чобы вы пояснили , что у отеля за номера с торца здания ,у которых реально прямой вид на море, И почему мы оплатив эти номера не можем их получить, Из описания номеров следует что номера Senior Sea View имеют площадь 44m2, а номера Senior Land View 37m2. Основываясь на предоставленной отелем информацией мы и зарезервировали самые просторные и с самым кр
24.09.2021
08:23
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в начале октября. Интересует сезонность Вашего отеля, а также вход в море. По отзывам при входе в море лежат плиты и огромные камни, что не очень то хорошо. Есть ли пирс?
Регина Kaшапова
Kazan Турист
28.09.21
19:09
Добрый вечер! 28.09 прилетела с отдыха. Море холодное. Плит не видела, довольно крупная галька. Заход не удобный в море.
Ольга Агаркова
Moscow Турист
03.10.21
15:18
Здравствуйте! Была в конце сентября там, плит так же не видела, вход в море галька, удобно заходить в спец обуви или кроксах. Пирса нет. Не сказала бы, что море холодное, оно тёплое, но иногда там как будто бьют ключи холодные, возможно это из-за реки, причину так и не выяснили 🤷🏼♀️
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
17:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Вход в море галечный. На пляже нет пирса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.09.2021
15:18
Здравствуйте, подскажите, как работает интернет в отеле? Спасибо
Наталия
Chelyabinsk Турист
09.09.21
19:50
Работает хорошо
Максим
Турист
15.09.21
17:20
wi fi везде...даже на пляже
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
17:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.09.2021
14:20
Добрый день я имею в виду пляжный волейбол площадка описание отеля написано что она есть а фото нигде нет
Anna
Saint Petersburg Турист
05.09.21
22:17
Есть площадка на пляже. Два раза в день играли
Наталия
Chelyabinsk Турист
09.09.21
19:51
Есть на пляже
Максим
Турист
15.09.21
17:20
на пляже на песке
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
17:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Иногда анимация организовывает игры в волейбол."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.09.2021
08:53
Добрый день, детский бассейн заработал?
Anna
Saint Petersburg Турист
05.09.21
22:17
Бассейн работал
Игната
TopHotels Assistant
07.10.21
17:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Islamof! Благодарим Вас за обращение. Детский бассейн работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.08.2021
14:14
Добрый день! Скажите, чем отличаются стандартный номер и номер-эконом?
Игната
TopHotels Assistant
03.09.21
13:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Стандарт больше по площади, чем номера категории Эконом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.08.2021
13:34
добрый день планируем ехать в ваш отель подскажите можно ли заранее забронировать на 16.09 ресторан будет день рождение?
Игната
TopHotels Assistant
03.09.21
13:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Вы сможете забронировать столик в ресторане A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.08.2021
23:39
Здравствуйте. Есть ли в отеле двухкомнатные номера? Для размещения 4 взрослых .
Игната
TopHotels Assistant
03.09.21
13:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Катрин! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет двухкомнатных номеров. Все номера стандартные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.08.2021
19:02
Какая сейчас ситуация в отеле? Говорили не было снек бара, собираюсь лететь 27 августа туда.
Юлия
Saint Petersburg Турист
15.08.21
16:08
на пляже и у бассейна работают.
Nomatter Nomatter
Moscow Турагент
25.08.21
14:57
Всё уже работает, ждём вас)
22.07.2021
14:02
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с ребенком с 7 по 16 августа. У сына день рождения 12 августа, исполняется 6 лет. Предусмотрены ли в Вашем отеле на этот случай какие-то мероприятия?
Anna
Saint Petersburg Турист
03.08.21
00:06
Несколько раз видели вечером в ресторане детей поздравляли тортиком со свечками
22.07.2021
14:01
Добрый
20.07.2021
21:43
Главный вопрос: работают ли водные горки в отеле? Это главный критерий для нас
Юлия
Saint Petersburg Турист
22.07.21
13:32
на территории нету горок,на фото аквапарк соседнего отеля.
Маргарита
TopHotels Assistant
25.07.21
15:28
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS :
"Добрый день, Уважаемый Руслан! Спасибо Вам за обращение. Аквапарка в отеле нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Anna
Saint Petersburg Турист
03.08.21
00:04
У отеля нет горок. На фото горки соседнего
16.07.2021
18:10
Напишите пожалуйста адрес отеля и контактный телефон
Игната
TopHotels Assistant
03.09.21
13:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Телефон отеля: +90 242 766 46 46. Адрес: Örenşehir, Tepealtı Mevkii, 07600 Manavgat/Antalya."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.07.2021
19:34
Добрый День! Открылся ли отель? Какая точно концепция на этот сезон?
Anna
Saint Petersburg Турист
03.08.21
00:08
Работает, но не полностью. Не все номера доделаны, поэтому нет очередей в ресторане и лежаки с утра занимать ненадо
05.07.2021
11:24
Добрый день.
Хотелось бы увидеть реальные фотографии номеров, пляжа и ресторана.
05.02.2022
13:14
Здравствуйте, когда планируеТся открыть аквапарк?
answers
25.01.2022
18:03
Здравствуйте.Будет ли построен аквапарк в 2022 г. Если да то в каком месяце начнёт ра ...
answer
01.10.2021
15:56
Добрый День!
Обращаюсь к Вам с просьбой решить неприятный инциндент при заселении в о ...
answers
24.09.2021
08:23
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в начале октября. Интересует сезонность Вашег ...
answers
06.09.2021
15:18
Здравствуйте, подскажите, как работает интернет в отеле? Спасибо
answers
03.09.2021
14:20
Добрый день я имею в виду пляжный волейбол площадка описание отеля написано что она е ...
answers
01.09.2021
08:53
Добрый день, детский бассейн заработал?
answers
31.08.2021
14:14
Добрый день! Скажите, чем отличаются стандартный номер и номер-эконом?
answer
30.08.2021
13:34
добрый день планируем ехать в ваш отель подскажите можно ли заранее забронировать на ...
answer
25.08.2021
23:39
Здравствуйте. Есть ли в отеле двухкомнатные номера? Для размещения 4 взрослых .
answer
12.08.2021
19:02
Какая сейчас ситуация в отеле? Говорили не было снек бара, собираюсь лететь 27 август ...
answers
22.07.2021
14:02
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с ребенком с 7 по 16 августа. У сына день р ...
answer
22.07.2021
14:01
Добрый
answers
20.07.2021
21:43
Главный вопрос: работают ли водные горки в отеле? Это главный критерий для нас
answers
16.07.2021
18:10
Напишите пожалуйста адрес отеля и контактный телефон
answer
13.07.2021
19:34
Добрый День! Открылся ли отель? Какая точно концепция на этот сезон?
answer
05.07.2021
11:24
Добрый день.
Хотелось бы увидеть реальные фотографии номеров, пляжа и ресторана.
answers
Здравствуйте. Сегодня списывалась с администрацией отеля. Сказали, аквапарк откроется 1 апреля. Мы забронировались. Решающим фактором тоже был аквапарк)))
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALARCHA HOTELS & RESORTS:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк уже работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru