Questions and answers
All questions - 62
21.05.2025
21:41
Бронировали Отель Мираж 5 Фуджейра по системе все включено 5 на 4 человек . При регистрации в отель нам сообщили, что отель по системе Все включено 5 в настоящее время не работает, все питание предоставляется в отеле Мираж 4 поскольку в ресторане отеля Мираж 5 идет ремонт и об этом должен был сообщить при бронировании тура Ваш туроператор. Сообщаю Вам, что при бронирования тура информацию об изменении системы питания концепции нам никто не сообщал, мы при бронировании ориентировались официальной информации сайта действующего туроператора Библио Глобус! Если бы мы знали , что ситуация отеля по концепции все включено изменится, мы бы не приобрели бы тур с семьей в данный отель на 14 дней ! Прошу Вас поменять отель на другой отель 5 концепции все включено !!
27.04.2025
19:18
Добрый вечер! Очень волнует ситуация с разливом нефти. Какая сейчас ситуация в отеле. В СМИ и отзывах люди пишут, что нефть в море. Скоро должны к Вам вылетать, ситуация очень нас волнует.
18.04.2025
21:06
Доброго времени суток!
Не так много развлечений, но можно было легко улучшить это.
1. Разрешить детям до 130 см купаться в большом бассейне (непонятен вообще этот запрет.. Бассейн неглубокий, ребёнок в жилете/нарукавниках под присмотром родителей)
2. Открыть доступ к прогулке по волнорезам. Тоже непонятный запрет.
Прям всё вокруг нельзя)
Смилуйтесь уважаемое руководство отеля)
У нас же тут отдых, а не концлагерь 😁
А с морем благо всё ок на данный момент, очень волновались
16.04.2025
14:56
Добрый день! Скажите пожалуйста, как сейчас обстоят дела с разливом нефти на Вашем пляже ?
Игната
TopHotels Assistant
20.04.25
07:34
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж чистый, проблема уже была решена." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
15.04.2025
22:51
Здравствуйте!
Подскажите, какая ситуация после разлива нефти?
Спасибо
Наталья Кутепова
Nevyansk Турагент
16.04.25
14:47
Отель находится ближе к границе с Оманом, это далеко от порта, поэтому там все чисто, сегодня смотрела видео туристов с пляжа.
Nazy
Moscow Турист
16.04.25
18:14
Сейчас ситуация не изменилась?
Вчера была нефть на пляжах в 50 км, сегодня уже появились пятна в 10 км
в Miramir
Где можно отследить ситуацию на пляже?
Группа в телеграме неактивна очень давно
Игната
TopHotels Assistant
20.04.25
07:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж чистый, проблема уже была решена." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
17.03.2025
00:25
Здравствуйте планирую приехать в ваш отель, 2 взрослых 2 детей. в отзывах написано что доп кровать платная? Как 4 человека разместите?
Игната
TopHotels Assistant
17.03.25
16:07
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение осуществляется согласно данным бронирования. Вам следует уточнить условия размещения у источника бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
11.03.2025
11:15
Подскажите, пожалуйста, в чем различие между концепцией Soft All Uncusive и All Unclusive?
Игната
TopHotels Assistant
11.03.25
13:17
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Камила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница в том, что в Soft All Inclusive не входит алкоголь." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.03.2025
17:44
Здравствуйте! водные горки для детей будут работать в мае?
Игната
TopHotels Assistant
06.03.25
23:33
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Камила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки будут работать в мае." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
18.02.2025
13:35
Добрый день! Подскажите если питание HB будут ли включены безалкогольные напитки?
Эльвира Иванова
Kazan Турист
18.02.25
21:12
Да
Игната
TopHotels Assistant
06.03.25
23:40
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят соки, чай, кофе, вода во время приемов пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.02.2025
15:31
Добрый день!
Можно по прибытии в отель поменять soft на все включено, у нас 9 ночей?
И какая будет доплата?
Игната
TopHotels Assistant
03.02.25
16:17
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору, так как условия зависят от условий бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.12.2024
12:40
Здравствуйте! Собираемся отдыхать в Вашем отеле с 25 по 30 декабря (номер брони № 9268850). Скажите пожалуйста, в некоторых отзывах пишут что стандарт розеток английский. Есть у Вас переходники или надо везти с собой?
20.12.2024
20:45
Здравствуйте! Приезжаем к вам 23.12.24 примерно к 12-13 часам. Voucher No:11258277. Можем ли рассчитывать на раннее заселение?
На сайте отеля прошли регистрацию.
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
23.12.24
23:56
Здравствуйте, YuliaYulia1! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservation отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel 5*) ответил: "Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров, взимается плата в размере 50 долларов США".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.12.2024
17:29
Здравствуйте.
Подскажите,если у нас выезд 16 декабря ,вылет из Дубаи в 23.00,то есть где то в 17 часов вы уедем в аэропорт (у нас трансфер ). Номер мы должны освободить до 12.00 часов,а обед у нас будет в этот день ?
Заезд был 8 числа в 14.20 где-то,то мы не обедали ,так как сказали что только с 15.00 можем пользоваться услугами.
17.11.2024
08:39
Добрый день. В новогодний вечер потребуется ли какая-то доплата за ужин? Забронировано питание всё включено
Игната
TopHotels Assistant
17.11.24
22:29
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору, так как условия зависят от условий бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
13.11.2024
18:40
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как и на чем можно доехать до г Фуджейра?
Игната
TopHotels Assistant
14.11.24
21:58
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предложить только такси." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
13.11.2024
17:28
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, в концепцию FB входят напитки? если да, то какие? Предоставляется ли вода в номер?
Игната
TopHotels Assistant
14.11.24
21:59
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не входят, вода в номер предоставляется." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
01.11.2024
21:06
Здравствуйте. В отеле 5* только концепция "Все включено" или есть еще концепция "Ультро все включено"? И можно прислать прайс концепции на электронную почту: abalak.sveta-1112@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
01.11.24
22:24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только одна концепция Все Включено. Она во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
01.11.2024
20:46
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, прилетаем 4 ноября , в районе 11 утра
Улетаем домой 13 ноября рано утром, можем ди рассчитывать на обед в день прилета? Тк рано улетаем 13 числа
И по типу питания FB на какие напитки безалкогольные можем рассчитывать ?
Игната
TopHotels Assistant
01.11.24
22:25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полного пансиона во время приемов пищи включены напитки на Шведском столе. В день заезда Гости могут пообедать, но тогда такой возможности не будет в день отъезда." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
18.10.2024
11:15
Находимся у вас в отеле в настоящее время. Планируем самостоятельную поездку в Дубаи 22 октября. Хотим перенести неиспользуемый обед за этот день на день отъезда 25 октября.
Игната
TopHotels Assistant
01.11.24
22:25
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой перенос возможен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
18.10.2024
09:31
Добрый день. Вылет из Дубая в 19 часов. Во сколько будет трансфер из отеля?
Игната
TopHotels Assistant
18.10.24
22:32
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу трансфера Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21.05.2025
21:41
Бронировали Отель Мираж 5 Фуджейра по системе все включено 5 на 4 человек . При реги ...
answers
27.04.2025
19:18
Добрый вечер! Очень волнует ситуация с разливом нефти. Какая сейчас ситуация в отеле. ...
answer
18.04.2025
21:06
Доброго времени суток!
Не так много развлечений, но можно было легко улучшить это. ...
answers
16.04.2025
14:56
Добрый день! Скажите пожалуйста, как сейчас обстоят дела с разливом нефти на Вашем пл ...
answer
15.04.2025
22:51
Здравствуйте!
Подскажите, какая ситуация после разлива нефти?
Спасибо
answers
17.03.2025
00:25
Здравствуйте планирую приехать в ваш отель, 2 взрослых 2 детей. в отзывах написано чт ...
answer
11.03.2025
11:15
Подскажите, пожалуйста, в чем различие между концепцией Soft All Uncusive и All Unclu ...
answer
06.03.2025
17:44
Здравствуйте! водные горки для детей будут работать в мае?
answer
18.02.2025
13:35
Добрый день! Подскажите если питание HB будут ли включены безалкогольные напитки?
answers
03.02.2025
15:31
Добрый день!
Можно по прибытии в отель поменять soft на все включено, у нас 9 ночей ...
answer
23.12.2024
12:40
Здравствуйте! Собираемся отдыхать в Вашем отеле с 25 по 30 декабря (номер брони № 926 ...
answers
20.12.2024
20:45
Здравствуйте! Приезжаем к вам 23.12.24 примерно к 12-13 часам. Voucher No:11258277. М ...
answer
13.12.2024
17:29
Здравствуйте.
Подскажите,если у нас выезд 16 декабря ,вылет из Дубаи в 23.00,то ест ...
answers
17.11.2024
08:39
Добрый день. В новогодний вечер потребуется ли какая-то доплата за ужин? Забронирован ...
answer
13.11.2024
18:40
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как и на чем можно доехать до г Фуджейра?
answer
13.11.2024
17:28
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, в концепцию FB входят напитки? если да, то как ...
answer
01.11.2024
21:06
Здравствуйте. В отеле 5* только концепция "Все включено" или есть еще концепция "Ульт ...
answer
01.11.2024
20:46
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, прилетаем 4 ноября , в районе 11 утра
Улетаем ...
answer
18.10.2024
11:15
Находимся у вас в отеле в настоящее время. Планируем самостоятельную поездку в Дубаи ...
answer
18.10.2024
09:31
Добрый день. Вылет из Дубая в 19 часов. Во сколько будет трансфер из отеля?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Dear Guest,
thank you for contacting us this is to let you know we don't have oil spill on our property we have beach protection, and our beach is safe from this type of things.