Добрый день! Вылетаем завтра и мы очень расстроены состоянием пляжа отеля. Выбирали именно из-за океана этот отель, но за пару недель накидало столько водорослей, что пляж превратился в помойку. Отдыхающие делятся фото и видео и настроение портится с каждым днём. Обещают, что уборка будет, а по итогу никто ничего не убирает. Новых водорослей не выносит, океан чистый, а старые лежат на берегу и гниют. Пожалуйста, помогите решить этот вопрос. Всё можно простить Кубе, но не это безобразие.
Посмотрите видео пляжа https://drive.google.com/file/d/15GWTjk8f6oXaq_GgCQzcbVxhnfTDL4FO/view?usp=drivesdk

Добрый день! Очень много прочитала негативных отзывов насчёт пляжа, что он весь в водорослях, никто не чистит. Думаю поменять отель на другой. Пожалуйста дайте актуальную информацию по состоянию пляжа на данный момент.

добрый день. прошу сообщить с фото о состоянии территории отеля после прошедшего недавно урагана . Спасибо

Здравствуйте. Есть ли в отеле дежурный врач? И как далеко находится ближайший медицинский пункт?

Здравствуйте. В вашем отеле отдыхает близкий мне человек, возможно передать ему цветы и записку? Она улетает через 1-2 дня, очень хочется успеть, помогите пожалуйста)

Добрый день, подскажите, сколько стоит продлить номер при позднем выселении и возможно ли это?

Добрый день. Подскажите в отеле есть Вай Фай ? на всей территории или только на ресепш ? Бесплатный ?

Добрый день.
Очень хочу узнать о наличии двух экскурсий от этого отеля и их стоимость.
1) двухдневная Тринидад, с парком Гуанаяра.
2) джип тур с посещением дельфинария и пляжа Пилар.
Спасибо.

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, розетки в отеле американские или европейские?
Не очень ли малолюдно в отеле? А то летом на видео очень мало людей было и кажется, что как-то одиноко там.
Где то рядом можно купить сувениры (сигары, ром, кофе)?

Добрый день. Едем в Ваш отель с 05.10.23 по 17.10.23. Как работает интернет. Нужно покупать карту или он доступен в отеле не ограничено. 15.10 будет день рождения, есть ли комплимент от отеля

Добрый день! Едем в отель с 19.08 по 02.09, в период прибывания у ребенка будет день рождения. Возможно ли организовать поздравления в виде куска торта!?

Здравствуйте, предусмотрен ли комплимент от отеля в честь дня рождения?

добрый день, подскажите надо ли брать переходник, чтобы зарядить айфон

Доброе время суток. Скоро летим в отель. А на Кайо-Коко уже не первый раз. в 2016 гожу остались очень довольны отдыхом в Мелие. Захотелось посмотреть другой отель. Выбрали IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA 5*. И вот очень стало много нареканий по поводу еды и напитков. Отель 5*, а морепродукты отсутствуют полностью. Часто нет ингредиентов в барах для коктейлей (колы и др.). Кто-то же контролирует это? Рассматриваются ли пожелания и претензии отдыхающих? Или это все на усмотрение руководства.

Добрый день! Балкон есть в каждом номере? Или не во всех номерах есть балкон?

Здравствуйте, есть ли отличие по меню в IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA и в Coral Level At berostar Selection Esmeralda?

Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/