Добрый день! Мы были в прошлом году в вашем отеле) сегодня мы снова распахнем двери в ваш замечательный отель. Мы уже можем рассчитывать на бонус , в виде номера лучше, чем заявлен по путевке?
Игната
TopHotels Assistant
06.09.23
21:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность предоставления улучшенного номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Мы сейчас в отеле. Слишком много гостей. Отель не готов принимать столько гостей. Все стараются, но людей на ресепшен , например, очень мало! Ну и конечно о каких привилегиях может идти речь. Странная концепция получается , не справляется отель и планомерно заселяет своих гостей в такие номера, что они через 15 мин бегут переселяться, а это опять капитальная «кража» времени! Были в том году, гостей было гораздо меньше, но мы и еще тогда говорили, будет интересно когда нас будет больше. Бедные мобили! Тоже разрываются! Людям только на крышу залезать! А не дай бог, что сломается в номере!! Чтобы нам починили сейф, муж ждала ремонтника более двух часов!! Сейчас у нас сломался кондиционер, страшно кого либо приглашать!! Отзыв обязательно не поленюсь , оставлю, по окончанию отдыха! Ну тут большие вопросы руководству!!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность предоставления улучшенного номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Мы сейчас в отеле. Слишком много гостей. Отель не готов принимать столько гостей. Все стараются, но людей на ресепшен , например, очень мало! Ну и конечно о каких привилегиях может идти речь. Странная концепция получается , не справляется отель и планомерно заселяет своих гостей в такие номера, что они через 15 мин бегут переселяться, а это опять капитальная «кража» времени! Были в том году, гостей было гораздо меньше, но мы и еще тогда говорили, будет интересно когда нас будет больше. Бедные мобили! Тоже разрываются! Людям только на крышу залезать! А не дай бог, что сломается в номере!! Чтобы нам починили сейф, муж ждала ремонтника более двух часов!! Сейчас у нас сломался кондиционер, страшно кого либо приглашать!! Отзыв обязательно не поленюсь , оставлю, по окончанию отдыха! Ну тут большие вопросы руководству!!
Смешно