Hotel questions
Loading data ...
In total - 277
mas1990-1990-951
Здравствуйте, подскажите есть ли подогрев горок взрослого и детского аквапарка или вода ледяная ? Интересует время конец ноября ,начало декабря
Newpointer
Добрый день! Чем отличается Xanadu Makadi Bay 5* от Xanadu Club Makadi Bay 5*
Екатерина
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, цветовая гамма браслетов AII от UAI как-то различается???
Anna Sladkova
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком месяце начинают подогревать бассейны?
Елена Моргунова
Здравствуйте, завтра будем опять в Вашем отеле, надеемся на такой же прекрасный отдых, как и в 2023 году.
Алексей
Добрый день. Были в отеле в феврале 2026. 2взр +1 ребёнок Хотелось бы уточнить: - Есть ли номера в главном корпусе с SEA VIEW одной большой кроватью и доп.спальным местом (на фото на сайте тур-оператора вроде как есть).? Тогда был номер с двумя кроватями и экстрабедом, что было несколько не удобно. - Есть ли на территории столы для игры в настольный теннис? Небольшую игровую зону около тренажерки знаем. Может быть есть ещё и мы не обратили внимание? - Будет ли работать аквапарк с 24.10 ? - Есть ли "бонусы" при втором заезде?) Спасибо.
Марианна
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли бесплатные занятия плаванием для детей?
Васильев Эдуард
Добрый вечер в ноябре этого года будем отдыхать в вашем отеле в 3 раз. хотел уточнить гости отеля Ксанаду Макади Бей могут пользоваться барами , ресторанами а ля карт, и главным рестораном Ксанаду Клаб Макади Бей. Если есть ограничения,то какие. Есть ли какой нибудь комплимент от отеля для нас. Спасибо.
Светлана
Добрый день! Мы на данный момент находимся в отеле. Завтра вылет в 22.00, сегодня можно продлить номер?
Светлана
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, сколько стоит продление номера с 12.00 до 17.00?
Галина Меденкова
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле баночное или пакетированное питание для ребенка до года?
Katsiaryna Ramashka
Добрый день! Приезжаем к вам завтра ночью, семья из 7 человек , включая детей. Где-то можно покушать в 01-00 ночи ? И возможно ли продлить номер до вечера после 12 при выселении ?
Мария Соловьёва
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере гладильная доска и утюг?
Светлана Избаш
Здравствуйте! Подскажите обязателен ли новогодний и рождественский ужин в отеле. Есть возможность отказаться?
Татьяна
Здравствуйте , скажите пожалуйста , если в номерах зубные щетки и паста?
Татьяна
Здравствуйте , скажите пожалуйста , если в номерах зубные щетки и паста?
Светлана Волощук
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, едим в ваш отель 27 июня. Увидела плохие отзывы про кишечную инфекцию. Как сейчас обстановка в отеле? Едем с ребенком 10 лет, не хочется омрачать отпуск. В Египет летим впервые и очень долго выбирали между любимой Турцией и Египтом.
Аня
Как на текущий момент обстоят дела с ротавирусом,гуляющем в отеле?
Екатерина
Добрый день!! Пришлите пожалуйста концепцию на эл.почту: kati1983.glazkova@yandex.ru И подскажите ещё, ультра чем отличается от all ??? Спасибо.
Екатерина
Здравствуйте, а детское мини диско есть, где проходит ?
Екатерина
Здравствуйте, а в отеле есть фотограф?
Екатерина
Здравствуйте, есть ли круглосуточные бары ? Действительно ли алкоголь круглосуточно? И еще , возможно ли оставить ребенка в детской , часа на 2 , есть ли аниматоры ? Ребенку 4 года.
Ирина Степаненко
Добрый день. Читала много сообщений о том что в отеле гуляет ротавирус. Каждый второй столкнулся с такой проблемой. Принимаются ли какие-то меры по предотвращению распространения этой болезни
Ольга Гладкая
19 мая едем к Вам в отель , хотели бы на 21 мая на 20.00 заказать место в итальянском ресторане, у мужа Юбилей. Возможно это? Ваучер номер 30078001
Турист из России
Здравствуйте, на годовщину свадьбы есть какой-нибудь комплимент от отеля?
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Обращаем Ваше внимание, что в зимний период в аквапарке подогреваются некоторые горки, а именно: Tsunami Hole, Carpet, Body Slide (для взрослых), а также детская аква-башня.
Так же в зимний период для гостей доступны три подогреваемых бассейна на территории отеля:
— Бассейн Lagoon
— Детский бассейн Fancy Land
— Бассейн Lake Pool 4 (расположен в главном здании)
Период подогрева бассейнов зависит от погодных условий. В прошлом году подогрев начинался в ноябре и продолжался до апреля, однако условия могут изменяться в зависимости от погоды.
Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь - пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Xanadu Makadi Bay и Xanadu Club Makadi Bay — это два отдельных отеля, расположенных в пешей доступности друг от друга и работающих по единой концепции и стандартам Xanadu. Оба отеля находятся на первой береговой линии моря, но с разной удаленности от него.
Любезно Вас информируем, что гости, проживающие в любом из отелей, могут пользоваться следующими общими объектами и услугами: детский клуб Fancyland площадью 1 500 кв. м с профессиональными педагогами, аниматорами и услугами няни для детей 2–4 лет, собственным рестораном Fancysnack и подогреваемым детским бассейном в зимний период; ресторан A La Carte Ariel с неограниченным завтраком на пляже без предварительной резервации; пляжный тренажёрный зал с инструктором (часы работы меняются в зависимости от сезона); пляжную зону только для взрослых (+16); аквапарк с 27 горками, волновым бассейном, релакс-бассейном и бассейном с пологим входом; шоу-центр с вечерними программами, живой музыкой и выступлениями; диско-бар The Docker (только для взрослых +18).
Xanadu Makadi Bay занимает территорию 500 000 кв. м и включает главный корпус, лагунный бассейн, основной бассейн, а также номера категорий Dune и Lagoon. В отеле работают два круглосуточных бара, а также дополнительные бары в течение дня. На территории расположены 7 ресторанов A La Carte, из которых 5 бесплатных по предварительной резервации (турецкий, индийский, французский, итальянский и ближневосточный — один раз за период проживания) и 2 за дополнительную плату по предварительной резервации (рыбный и азиатский).
Xanadu Club Makadi Bay занимает территорию 115 850 кв. м и отличается более компактной и камерной планировкой. В отеле есть главный корпус, основной бассейн, детский бассейн и подогреваемый релакс-бассейн в зимний период, являющийся частью основного бассейна. На территории работают pool snack bar, beach bar, круглосуточный lounge bar, ночной клуб The Docker (только для взрослых +18) и лобби-бар. Для ужина доступны 4 ресторана A La Carte, из которых 2 бесплатных по предварительной резервации (турецкий и итальянский) и 1 за дополнительную плату по предварительной резервации (суши).
Гости обоих отелей могут пользоваться барами и снек-барами на пляже.
Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь - пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Хотели бы сообщить, что наш отель работает исключительно по концепции High-Class All-Inclusive. Это означает, что питание и напитки доступны нашим гостям 24 часа в сутки на протяжении всего периода проживания, независимо от способа или условий бронирования.
Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Подскажите, пожалуйста, в каком месяце начинают подогревать бассейны?
Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Период подогрева бассейнов зависит от погодных условий. В прошлом году подогрев начинался в ноябре и продолжался до апреля, однако условия могут изменяться в зависимости от погоды.
Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Благодарим Вас за добрые слова и за то, что вновь выбрали Xanadu Makadi Bay. Для нас большая честь приветствовать Вас снова в нашем отеле.
Мы искренне надеемся, что Ваш отдых будет таким же приятным и незабываемым, как и Ваше пребывание у нас в 2023 году. Наша команда приложит все усилия, чтобы Ваш повторный визит оставил исключительно положительные впечатления.
Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Были в отеле в феврале 2026. 2взр +1 ребёнок
Хотелось бы уточнить:
- Есть ли номера в главном корпусе с SEA VIEW одной большой кроватью и доп.спальным местом (на фото на сайте тур-оператора вроде как есть).? Тогда был номер с двумя кроватями и экстрабедом, что было несколько не удобно.
- Есть ли на территории столы для игры в настольный теннис? Небольшую игровую зону около тренажерки знаем. Может быть есть ещё и мы не обратили внимание?
- Будет ли работать аквапарк с 24.10 ?
- Есть ли "бонусы" при втором заезде?)
Спасибо.
Теплые приветствия из Xanadu Makadi Bay!
Благодарим Вас за то, что вновь выбираете наш отель. Мы всегда рады приветствовать наших постоянных гостей!
В знак нашей признательности всем нашим постоянным гостям мы с удовольствием предоставляем небольшой комплимент от отеля, который будет доставлен в Ваш номер на следующий день после заселения.
Отвечая на Ваши вопросы:
В главном здании имеются номера с прямым видом на море, а также с частичным видом на море. Стандартная комплектация номера предусматривает одну большую двуспальную кровать или две односпальные кровати (в зависимости от наличия на момент заезда), а также диван-кровать в качестве дополнительного спального места.
Стол для игры в настольный теннис расположен рядом с тренажерным залом.
Наш аквапарк работает круглый год, поэтому он будет открыт и во время Вашего пребывания.
Будем рады вновь приветствовать Вас в Xanadu Makadi Bay и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Скажите, пожалуйста, есть ли бесплатные занятия плаванием для детей?
Солнечные приветсвия из Ксанаду Макади Бей.
Любезно информируем Вас, что бесплатных занятий по плаванию в отеле нет.
На территории отеля есть дайвинг-центр, предоставляющий спектр услуг по дайвингу. Об услугах и их стоимости можно уточнить по приезде непосредственно в дайвинг-центре.
Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель!
В знак нашей признательности всем нашим постоянным гостям мы с удовольствием предоставляем небольшой комплимент от отеля, который будет доставлен в Ваш номер на следующий день после заселения.
Любезно Вас информируем, что Отели Xanadu Makadi Bay и отель Xanadu Club Makadi Bay - это два разных отеля, находящихся в шаговой доступности друг от друга. Общей инфраструктурой для обоих отелей будут следующие точки:
1. Fancyland - детский клуб, 1500 кв.м. педагоди, аниматоры и нянечка (для детей от 2 до 4) Клуб открыт с 09:30 до 17:00 и с 21:00 до 22:00, имеется собственный ресторан Fancysnack. У клуба есть бассейн для детей с обогревом в зимнее время (период подогрева зависит от погодных условий)
2. Ariel A la carte restaurant - завтрак а ля карт на пляже, безлимитно, без резервации
3. Тренажерный зал на пляже - с 07:00 do 20:00 (время может быть изменено в зависимости от сезона) инструктор, инфраструктура для занятий, фитнес классы.
4. Зона на пляже +16 - общая для гостей обоих отелей.
5. Аквапарк - 13 горок для детей, 14 горок для взрослых, бассейн с волнами, релакс бассейн, бассейн с нулевым входом.Пользование аквапарком бесплатно за весь период отдыха, без ограничения.
6. Шоу-центр на пляже - вечерние развлекательные мероприятия (шоу, живая музыка, квизы и.т.д.)
Любезно информируем Вас, что гости могут свободно находиться на территории обоих отелей, а также пользоваться барами и снэк-зонами только на пляже. Рестораны, в том числе и рестораны a la cart, за дополнительную плату, если вы гость другого отеля.
При этом обращаем Ваше внимание, что пользование бассейнами другого отеля, к сожалению, не предусмотрено.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Обращаем ваше внимание, что поздний выезд предоставляется за дополнительную плату: 50 долларов США до 18:00 и 100 долларов США до полуночи.
Также продление может быть оформлено в другом номере, если ваш текущий номер уже зарезервирован для заезда.
Пожалуйста, уточните возможность позднего выезда на стойке регистрации за день до Вашего выезда после 19:00
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
В отеле предоставляется детское питание в банках марки Ulker Baby Hero на обед и ужин (на выбор: овощи, рис и фрукты). Обратите внимание, что марка может меняться в зависимости от наличия у поставщика.
Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
И возможно ли продлить номер до вечера после 12 при выселении ?
Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Любезно информируем Вас, что в нашем главном ресторане с 23:00 до 02:00 сервируется поздний ужин.
Также обращаем Ваше внимание, что в отеле есть услуга позднего выселения. Цена за позднее выселение составляет 50 долларов США до 18.00 и 100 долларов США до 23:59, услуга предоставляется по возможности отеля. Уточнить возможность продления номера можно за день накануне Вашего выезда на ресепшен.
Мы с нетерпением ждем Вашего приезда!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Подскажите обязателен ли новогодний и рождественский ужин в отеле. Есть возможность отказаться?
Тёплые приветствия от Xanadu Makadi Bay!
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю.
Праздничные новогодний и рождественский ужины уже автоматически включены в стоимость Вашей путёвки. К сожалению, отказаться от них или исключить их стоимость не предусмотрено.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
Команда по работе с гостями
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Любезно информируем Вас, что зубные щетки и паста предоставляются по запросу гостей.
Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Любезно информируем Вас, что зубные щетки и паста предоставляются по запросу гостей.
Если Вам понадобится дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
Теплые приветствия из Ксанаду Макади Бей, и благодарим Вас за вопрос.
До настоящего времени отель не получил никаких официальных медицинских документов, подтверждающих диагноз ротавирусной инфекции.
Отель продолжает работать в соответствии со стандартами HACCP и действующими процедурами по обеспечению безопасности пищевой продукции, гигиены и санитарии. Регулярно проводятся контрольные мероприятия и мониторинг всех процессов, при этом каких-либо нарушений или отклонений выявлено не было.
Команда отеля поддерживает связь с гостем и всегда готова оказать необходимую помощь и поддержку при возникновении такой необходимости.
Если Вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь к нам.
И подскажите ещё, ультра чем отличается от all ???
Спасибо.
Теплые приветствия от Xanadu Makadi Bay!
Благодарим Вас за обращение. Мы рады узнать, что Вы заинтересовались нашим отелем.
Мы направили Вам на электронную почту актуальную концепцию отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Xanadu Makadi Bay