Questions and answers
All questions - 192
Подскажите, пожалуйста, в январе вечерняя анимация на улице или в помещение? Если на улице, то требуются ли теплые куртки? Сориентируйте, пожалуйста, по одежде на вечер🙏
Здравствуйте, предоставляется ли утюг в номер по запросу?

есть комната, где вы можете выгладить свое белье
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, номер dune superior подходит для проживания 2+2?
Вижу на фотографии софу - она раскладывается? Дают ли постельное белье, подушки, одеяла на нее?

наш номер только для двух человек. диван не раскладывался. но лишние подушки и одеяла были и он был заправлен бельем
Здравствуйте, дорогие друзья. У того кто был в этом отеле остались браслеты для взрослых , мне нужно просто 3 браслета
Если у кого есть и кто может отдать или продать напишите пожалуйста мне на мой номер
89066300369
Очень прошу 🙏 вас

один точно есть....
Добрый день. Lagoon pool подогревается в феврале? Какая у него глубина?

Подогревается, глубина 85 см. Ещё один вроде есть подозреваемый, немного глубоко ( около главного здания), мы там не купались! 🌸
Здравствуйте. Можете прислать пожалуйста зимнюю концепцию отеля? Есть ли в отеле шампанское?
Почта komaricheva86@mail.ru

Зимняя концепция, на мой взгляд, не отличается от летней. Шампанское есть.

шампанское есть и вполне приличное
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой номер лучше выбрать для отдыха с ребенком: Номер Superior с видом на сад в главном корпусе или Номер Dune Superior (плюсы/минусы)? Номер Dune Superior - это номера в 1-2 этажных бунгало? Они далеко от лобби?
Спасибо.

Здравствуйте, второй вариант, бунгало, они большие и удобные, у нас такой же был а расстояние это не проблема. Изначально кажется что далеко но электрокары ходят постоянно

Не могу посоветовать, у обоих вариантов есть свои преимущества. Номера Дюны находятся на полпути между главным корпусом ( где рестораны) и морем.
Подскажите как повысить категорию номера и сколько это стоит

У меня не получилось.
Предложили 150$ в сутки.
Может вас устроит.
Здравствуйте. По какой причине я не могу записаться в рестораны ala carte заранее, до приезда в отель. Ведь по моему приезду, вы запишите меня только на четвертый или пятый день. Гэст релейшн говорит что нужен номер комнаты. Причем тут номер комнаты? Мой тур уже оплачен и даты нахождения в отеле известны

Вангую, что до тех пор пока вы не предъявите ваучер при заселении, вы для отеля как бы не гость. А там хрен его знает, может вы там вообще не появитесь, всяко в жизни бывает. И будет путаница. Думаю представитель ответит на ваш вопрос. Иногда, не всегда, это происходит.

Запись в рестораны А ля карт происходят только по номеру комнаты, нам удалось записать в день заселение в 5 из них.

Номер вашего номера для отеля ваш индекс определения. За ранее за вами номер не закрепляется и он даже не готовится для вас. Выбирают из того что есть на время вашего приезда. Что очень печалит. Следовательно, вас определить в отеле без номера вашего номера не возможно, следовательно и записать никуда до приезда нельзя. Но по нашему опыту, запишитесь во все Аля карты без проблем, больших очередей нет.

Абсолютно верно.
Необходимо, что бы вы были зарегистрированы в отеле.
Так что регистрация в ля карт только после заселения.
На итальянский ресторан не тратьте время.
Скажите пожалуйста,будет ли подогрев в бассейне с аквапарком?

Во взрослом аквапарке нет подогреваемых бассейнов.
Есть ли в отеле гостевой визит?у нас родители будут в соседнем отеле отдыхать.хотели бы им показать территорию Xanadu

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения отеля составляет 150 Долларов с человека за день." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какие туалетные принадлежности есть в номере Dune и выдают ли бритвенный набор?

Туалетные принадлежности все
Мыло твёрдое
Шампунь
Кондиционер
Крем для тела
Зубная щётка и паста
Бритва
Шапочка для душа
Тапочки
Халат
И многое другое по запросу

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь, кондиционер, лосьон, мыло, зубные принадлежности, бритвенные принадлежности, шапочка, тапочки, халаты и тд." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, будем в Вашем отеле 29 ноября , забронирован номер dune, очень бы хотели , если можно, номер на втором этаже. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите, пожалуйста, зимой бассейны подогреваются? И ветрено ли зимой?

Подогреваются только три бассейна, основная часть бассейнов и бассейны свим ап без подогрева. В ноябре чувствовался небольшой ветер, зимой возможно будет сильнее.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются только два бассейна. В отеле не сильно ветрено, зависит от погодных условий." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Мы были в конце января-начале февраля 2024. Подогревалось два бассейна. Ветер был очень сильный и холодный.
Добрый вечер, мы были в вашем отеле в год открытия отеля с друзьями, подскажите, пожалуйста, есть для постоянных клиентов какие-то привилегия. И по продлению номера интересует цена, у нас плздний вылет.

Добрый день!
Мы были 3-й раз по 3 недели в отеле и никаких привилегий не было.

Продление номера 50 долларов до 18-00, после 18 - 100$. Плюшки при заселении - бутылка красного сухого, тарелка фруков и орешки. Думаю разочаруетесь, что было год назад и что сейчас. Если б ехали в 1й раз, тогда все норм, но все познается в сравнении. Удачно отдохнуть!!!
Подскажите, сколько бассейнов подогревается в феврале? И какой глубины эти бассейны?

Три бассейна: 85 см, 125 см (могу ошибаться) и в детском клубе для самых маленьких с глубиной по колено.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются два бассейна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день. собираемся в ваш отель в середине декабря. какая будет погода в это время? насколько сильные ветра? и еще вопрос по еде- как часто дают морепродукты ?

Здравствуйте
Ветер будет
Вода 24
Воздух 28
Ночью прохладно
( отдыхала неоднократно в декабре)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с информацией на метео-сайтах. Морепродукты присутствуют регулярно на Шведском столе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на почту nika.koipish@gmail.com
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ника! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Где посмотреть расписание работы ресторанов, баров, снэк-баров ? Есть ли перекусы в промежутках между основными приемами пищи? Спасибо.

Расписание дадут на ресепшен, между основами приёмами пищи работает большой снек ресторан возле главного бассейна и пиццерия на пляже.

Ещё есть кондитерка возле детского бассейна.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Подскажите, пожалуйста, в январе вечерняя анимация на улице или в помещение? Если на ...

Здравствуйте, предоставляется ли утюг в номер по запросу?

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, номер dune superior подходит для проживания 2 ...

Здравствуйте, дорогие друзья. У того кто был в этом отеле остались браслеты для взрос ...

Добрый день. Lagoon pool подогревается в феврале? Какая у него глубина?

Здравствуйте. Можете прислать пожалуйста зимнюю концепцию отеля? Есть ли в отеле шамп ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой номер лучше выбрать для отдыха с ребенком: ...

Подскажите как повысить категорию номера и сколько это стоит

Здравствуйте. По какой причине я не могу записаться в рестораны ala carte заранее, до ...

Скажите пожалуйста,будет ли подогрев в бассейне с аквапарком?

Чем отличается номер люкс от main building superrior?

Есть ли в отеле гостевой визит?у нас родители будут в соседнем отеле отдыхать.хотели ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какие туалетные принадлежности есть в номере Dun ...

Добрый день, будем в Вашем отеле 29 ноября , забронирован номер dune, очень бы хотели ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, зимой бассейны подогреваются? И ветрено ли зимой?

Добрый вечер, мы были в вашем отеле в год открытия отеля с друзьями, подскажите, пожа ...

Подскажите, сколько бассейнов подогревается в феврале? И какой глубины эти бассейны?

добрый день. собираемся в ваш отель в середине декабря. какая будет погода в это врем ...

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на почту nika.koipish@ ...

Здравствуйте. Где посмотреть расписание работы ресторанов, баров, снэк-баров ? Есть л ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
На улице, куртки обязательны
Спасибо за ответ, уже сюда прилетели. Из-за прохлады все вечером в помещении
Уже в начале декабря вечером ходили в куртках