Questions and answers
All questions - 283
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, разрешено ли курение на балконе? Так же интересует вопрос по позднему выезду, сколько стоит данная услуга и предоставляется ли обед, если продлить номер. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение в номерах запрещено. Возможность продления номера в день выезда зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Вам следует уточнить возможность на ресепшен за день до выезда, также сотрудники сообщат условия продления. Предоставление обеда зависит от забронированной концепции питания." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер) пришлите пожалуйста актуальную концепцию all inclusive

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Рита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 9 мая . Резервация 3938203. Номер забронирован
DELUXE / ISLAND SEA VIEW ROOM . В отеле будем в районе 9 утра. Просим Вас по возможности оформить ранний заезд в номер. Туристы с маленьким ребенком . Спасибо . И вопрос по депозиту. Бронировали на все включено. Нужен депозит?

Депозит на все вкл не брали у нас

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Депозит не является обязательным." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, wi-fi есть? Работает на всей территории? В номере?
Какая сумма депозита? Нас 2+2
Спасибо)

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. На территории всего отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Доброе утро) Подскажите пожалуйста, если пропускаешь один обед в отеле по системе all inc, можно ли его перенести на день выезда(вылет поздний в 22.05)?
И еще вопрос по трансферу до Дубай Молла, какая цена на взрослого и ребенка , туда обратно , и время выезда и приезда?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Рита! Благодарим Вас за обращение. Касательно обеда мы рекомендуем Вам обратиться напрямую к сотрудникам ресторана. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Дубай Молла, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле у представителя туроператора, стоимость поездки - 75 Дирхам в две стороны на человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,какая глубина семейного бассейна ?

Я точно незнаю, но взрослому там нужно сесть на корточки чтоб погрузить целое тело.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина 1.25 метра." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ,подскажите бассейны охлаждаются в июне?

Да

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется, летом они охлаждаются." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, мы прилетаем рано утром 29.05 с ребенком, будет возможность заселить нас раньше?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда, поэтому не может быть гарантирована. Вам следует обратиться не ресепшен непосредственно по прибытии." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Вообще заселение от 2х часов вроде, а там как вы сможете договориться, завтрак на сколько я помню тоже вам не предоставят
Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле какие-либо бонусы/ комплементы для повторно отдыхающих гостей?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ярослава! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно мы предоставляем маленькую корзинку фруктов в номер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
1) Существует ли трансфер отель- Дубай?
2) В какие дни трансфер работает?
3) Цена поездки?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Дубай Молла, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле у представителя туроператора, стоимость поездки - 75 Дирхам в две стороны на человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите курс обмена доллара к дирхаму на сегодняшний день в отеле?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Доллар равен 3.8 Дирхам на данный момент, но курс может меняться." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Я так полагаю, что вы забыли написать четверку, так как на ресепшен мне озвучили 3,48.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как добраться до Дубай Молла? Есть ли трансфер или такси? Если такси, то цена. Спасибо.

Здравствуйте. В мае 2023 такси нам обошлось около 100 долларов в общем (туда и обратно).

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Дубай Молла, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле у представителя туроператора, стоимость поездки - 75 Дирхам в две стороны на человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Насколько сильно слышен шум стройки, что идет рядом? Попадает пыль в номера? Можно сушить вещи на балконе, или все будет в пыли?

Добрый день! Шума нет, пыли тоже, только визуально немного портит картинку, но и это не очень омрачает отдых

У нас номер был по середине здания, мы ничего не слышали и пыль не летела. А вот были девченки которые говорили что спать не возможно даже ночью и в наушниках. Я видела фото отеля недавно. Здание стройки уже почти было готово. Может уже тихо стало. Ну в любом случае лучше брать номера по середине и в другом корпусе, по дальше от стройки

ЭЛЬВИРА ЗАЙНЕТДИНОВА, МАРИНА SK - спасибо большое за ответ.

Добрый день.
Шум стройки практически не слышен, но надо упомянуть что наш номер находился практически в центре корпуса, около входа. Пыли особо не было, но и ветра особо не было.

Здравствуйте. Шум не стройки не ощущали. Может не так активна стройка была.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стройка проходит не далеко от одной из башен отеля, но практически никак не влияет на отдых Гостей. При наличии каких-либо проблем с размещением мы рекомендуем Гостям обращаться на ресепшен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Хочу купить тур на 6 ночей завтрак/ужин. Если я не буду пользоваться мини баром и доп. услугами - нужно ли вносить депозит? Если все равно да, то какая сумма на двоих? И так же возвращается ли он при выезде? И что касается налога, сколько он составляет на двоих? (не возвратный?)

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит составляет около 1000 Дирхам за 7 дней, но Вы можете обговорить сумму с ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте
Подскажите какие развлечения есть для детей ? Режим работы детского клуба ? Зона Teenzone бесплатно ? Для какого возраста возможно посещение этой зоны ?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб с 4 лет и клуб для подростков с 9 лет. С расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, стена для скалолазания для какого возраста рассчитана и где находится?
Скажите пожалуйста отдельно докупать можно ли обед и ужин и сколько по стоимости выходит? и входят ли напитки в эту цену

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 145 Дирхам с человека, ужина - 165 Дирхам с человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, сориентируйте пожалуйста меня, т.к. я в первые еду в ОАЭ:
1. Есть ли русскоговорящий персонал?
2. Есть ли трансфер в Дубай, если да по каким дням и стоимость?
3. При заселении должны ли что-то платить? Если да, то что потом вернется и когда?
4. Есть ли в пешей доступности супермаркеты, чтобы смочь купить пиво, лимонад?
5. Если прилет в ночь к вам, то при заселении накормят ужином?
6. Работает ли у вас холодильник, охлаждает ли?
7. В номере есть ли чай кофе сливки вода?
спасибо большое заранее за ответ

Добрый день!
1. Да
2. Можно взять такси, мы брали индивидуальную экскурсию в Дубаи, она обошлась нам в 200$ за машину
3. Депозит, 200$ (но, н почему то у наших друзей не брали)
4. Да
5. Если ужин включен и Вы приедете в отель до окончания ужина, да
6. Минбар, охлаждает
7. Да, за дополнительную плату
Добрый вечер! прошу уточнить на каких спальных местах будут размещены туристы в отеле номер DELUXE 2 взрослых и 2 детей 10 и 8 лет? И второй вопрос : будет ли предоставлен бесплатный трансфер от отеля ( прилет аэропорт АльМактум) при проживании 10 ночей (период поездки 3-13 июня 2024 г) ? Если есть трансфер за допрлнительную плату, то сколько он будет стоить?

Здравствуйте. Говорят, что вода в номерах платная. Это так?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, разрешено ли курение на балконе? Так же интерес ...

Добрый вечер) пришлите пожалуйста актуальную концепцию all inclusive

Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 9 мая . Резервация 3938203. Номер забронирован
...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, wi-fi есть? Работает на всей территории? В номер ...

Доброе утро) Подскажите пожалуйста, если пропускаешь один обед в отеле по системе all ...

Здравствуйте,какая глубина семейного бассейна ?

Здравствуйте ,подскажите бассейны охлаждаются в июне?

Добрый день, мы прилетаем рано утром 29.05 с ребенком, будет возможность заселить нас ...

Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле какие-либо бонусы/ комплементы для повторно от ...

1) Существует ли трансфер отель- Дубай?
2) В какие дни трансфер работает?
3) Цена п ...

Добрый день. Подскажите курс обмена доллара к дирхаму на сегодняшний день в отеле?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как добраться до Дубай Молла? Есть ли трансфер и ...

Здравствуйте! Насколько сильно слышен шум стройки, что идет рядом? Попадает пыль в но ...

Здравствуйте! Хочу купить тур на 6 ночей завтрак/ужин. Если я не буду пользоваться ми ...

Здравствуйте
Подскажите какие развлечения есть для детей ? Режим работы детского кл ...

Подскажите, пожалуйста, стена для скалолазания для какого возраста рассчитана и где ...

Скажите пожалуйста отдельно докупать можно ли обед и ужин и сколько по стоимости выхо ...

Здравствуйте, сориентируйте пожалуйста меня, т.к. я в первые еду в ОАЭ:
1. Есть ли р ...

Добрый вечер! прошу уточнить на каких спальных местах будут размещены туристы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется питьевая вода бесплатно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Нет, не правда. Пополняли бар водой и чайными принадлежностями бесплатно