Добрый день,
В день рождения предоставляется от отеля тортик и поздравительная открытка.
Украшение стола, шампанское услуга платная. Вы сможете подойти в Отдел по Работе с Гостями, сотрудники отеля будут рады Вам помочь.
С Уважением,

Добрый день. Сейчас в этом отеле и у меня был день рождения в день прилета, турагент заранее сообщил об этом отелю, плюс я с этим вопросом обратилась на ресепшен и к Натальи которая помогает русским туристам с вопросами. Был обещан торт, но его Не было! Ходить упрашивать я конечно не стала.

Уважаемая Наталия А, мы сожалеем, что произошел данный инцидент. Если Вы еще в отеле, подойдите, пожалуйста, в Отдел по работе с Гостями, мы зарезервируем Вам стол на VIP TERAS, где Вам во время ужина преподнесут тортик, и зарезервируем для Вас дополнительный ужин в А LA CARTE ресторане.
С уважением,