Добрый день, Елена!
Благодарим, что выбрали наш отель для Вашего отдыха.
На данный момент поцедура раннего заселения не предоставляется, так как отель загружен на 100%.
По приезду Вы можете уточнить на ресепшене возможно ли ранее заселене (за дополнительную плату), т.к. это зависит от загруженности отеля и наличия свободных номеров.

С уважением,
Слажба Гостевого Сервиса

Добрый вечер. В период нашего отдыха у мужа будет день рождения. В отеле предусмотрено поздравление для именинником?

Да, поздравление для именинников предусмотрено (если день рождения выпадает на перод пребывания в отеле).
Для уточнение более подробной информации свяжитесь, пожалуйста, со Службой Гостевого Сервиса по приезду в отель (возле ресепшена).

Не заселят раньше
Пишу из опыта

Юля,9 бассейнов и все ледяные.Если вы с Украины или России,то вам даже зонтики возле бассейна не разрешат открыть.Более ужасного отеля я еще не видела.Еда отстой,антисанитария,обращение как в колоннии.Если есть время меняйте отель.Иначе как у нас испорченный отдых.Хорошо,что уже уехали с этого ужасного места