Questions and answers
All questions - 51
Добрый день , едем парой в октябре в ваш отель. Торопясь и не узуичв до конца информацию об отеле мы забронировали standard room land view. Сможем ли мы пользоваться всей территорией отеля : зоной для семей с детьми и зоной 16+? Ведь для этого не обязательно проживание в номерах adults only ? Можем ли мы на месте по приезду изменить семейный номер на номер для взрослых ?
Добрый день! Запускают одиноких мужчин? Собираюсь в сентябре

Уважаемый Никита,
Просим вас любезно связаться с вашим агентством.
С уважением,
Служба по работе с гостями
Добрый день, как купить билеты на Томаса Андерса? Мы из другого отеля.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к The X Belek.
Приобрести билеты Вы можете на сайте Bubilet, Biletix или iticket.
https://www.bubilet.com.tr/antalya/etkinlik/modern-talkings-thomas-anders
https://iticket.com.tr/en/events/music/modern-talkings-thomas-anders-antalya-bilet?il_name=Hafta%20Sonu&il_id=promo-6
https://www.bubilet.com.tr/antalya/etkinlik/modern-talkings-thomas-anders
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами на концерте.
С уважением,
Отдел по работа с гостями
Здравствуйте. Подскажите сколько спальных мест в стандартном номере? В описании: 1 двуспальная кровать или 2 односпальных, но при этом возможно размещение 3 взрослых и ребенка! (как так?) При заселении в номер двух взрослых и подростка как располагаются спальные места ибо втроем на двухспальной спать не удобно и 2 односпальные не вариант.

Добрый день,
Согласна информации на нашем официальном сайте, Стандартный номер нашего отеля, предполагает максимум 3 спальных места. Возможное размещение - одна двухспальная кровать и доп.кровать (раскладная софа или евро- раскладушка), либо две односпальные кровати и доп.кровать.
При размещение более 3-х человек рассматривайте вариант семейного номера. Спасибо за интерес к нашему отелю.
С уважением,
Отдел по работа с гостями
Добрый день. Заселяете ли одного мужчину в номер?

Добрый день, Екатерина.
Да, по запросу мы можем заселить одного мужчину в номер.
С уважением,
Отдел по работe с гостями
Добрый день.
Можно прайс лист цен на услуги спа центра получить ?

Здравствуйте, Андрей,
Вы можете получить всю информацию о нашем спа-центре по адресу электронной почты thexbelekspa@hotmail.com.
С уважением,
Отдел по работа с гостями
Здравствуйте подскажите пожалуйста какая глубина у бассейнов и есть ли бассейн с морской водой

Два бассейна глубина 140 см, есть детская часть. Взрослый бассейн 16+ глубина 120. Один из бассейнов хоть и говорят, что с морской водой, но она абсолютно не солёная, по цвету оба одинаковые, хоть вода в этом, действительно, чуть теплее была в мае, на 1-2 градуса. Крытый бассейн по глубине аналогично, но вода была прохладная, в детском там реально ледяная, +20, я измеряла сама, большой +26 был.

Здравствуйте, Сергей,
Информация о бассейнах в нашем отеле:
Основной бассейн (с солёной и пресной водой):
Глубина: 1,40 м
Бассейн для взрослых (для гостей старше 16 лет): Глубина: 1,20 м
Бассейн swim up:Глубина: 1,20 м
Закрытый бассейн (с подогревом):Глубина: 1,40 м
Будем рады видеть вас в нашем отеле! С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не пойму, что с аля картами, платно/бесплатно. Если платно, то сколько стоит. И прошу предоставить концепцию 2024

Добрый день, "BARBOSSIUS-625",
Спасибо за ваш запрос.
Гостям, проживающим 5 и более ночей, предоставляется одно бесплатное посещение ресторана Thymari во время их пребывания. Ресторан Thymari предлагает восхитительное меню средиземноморской кухни.
Наши другие рестораны а-ля карт, включая Mazu Far East Restaurant и Apollon Steak House, имеют дополнительные платы за меню. Стоимость посещения этих ресторанов может варьироваться, и требуется предварительное бронирование, которое осуществляется при наличии свободных мест.
Для получения подробной информации о концепции 2024 года, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу gr@thexbelek.com.
С уважением,
Guest Relations Team
The X Belek Hotel
Здравствуйте, у вас уже появилась афиша с концертами на 2024 год?

Здравствуйте, Елена Красновская,
Спасибо за ваш запрос. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронный адрес gr@thexbelek.com для получения информации о концертах на 2024 год.
С уважением,
Guest Relations Team
The X Belek Hotel
Здравствуйте! Так и не очень понятно как работает интернет

Здравствуйте, интернет работал на территории отеля и в номерах исправно. На море тоже можно подключиться, но там ловит не везде.
Добрый день, коллеги! Просьба уточнить какой у сейфа в номере размер и скорость интернета какая примерно на территории отеля и в номере?

Уважаемая Анна,
Размеры сейф: ширина 43 см, высота 20 см, глубина 30 см. Скорость интернета может варьироваться в зависимости от устройства и местоположения в отеле. Однако мы можем сказать, что не получили негативных отзывов о скорости интернета. В опросах среди гостей всегда высоко оценивалась скорость интернета.
С уважением,
Команда по работе с гостями The X Belek
Здравствуйте!
Разделен ли пляж на взрослую и семейную зоны?

Здравствуйте Уважаемая Ольга,
На пляже нет разделения на взрослых или семей.
С уважением,
Команда по работе с гостями The X Belek
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 30 апреля. Подскажите, есть ли афиша концертов на сезон 2024?
И интересует дискотека, есть ли и где проходит, до скольки)?

Уважаемая Елена,
Наши концерты еще не определены. Когда они будут утверждены, мы объявим об этом в социальных сетях и на нашем веб-сайте. Находится на минус первом этаже нашего дискотечного отеля. Открыто с 23:00 до 02:00. Пожалуйста, учтите, открыто или закрыто будет определено в зависимости от количества участников.
С уважением,
Команда по работе с гостями The X Belek
Здравствуйте! Рассматриваем отдых в начале апреля, будет ли подогреваться в это время бассейн и где будут проходить вечерние шоу в плохую погоду? В апреле вечером часто прохладно и бывает дождь, есть ли помещение для вечерних активностей?

Уважаемый гости,
В наших открытых бассейнах отсутствует обогрев. В спа-центре есть закрытый бассейн. В апреле проведение вечерних шоу и ежедневных мероприятий будет зависеть от погодных условий. Вы можете быть уверены, что наш анимационный коллектив сделает все возможное для того, чтобы вы провели приятное время.
С уважением,
Команда по работе с гостиями
Добрый день.Планируем к вам в конце марта либо начало апреля .У вас летняя и зимняя концепция есть ?хотелось бы знать что ожидать в не сезон так сказать ))))теплые бассейны ,вечерние шоу ...?что ждать в марте от этого отеля

Добрый день Мария.
Наш отель откроется с 1 апреля в летнем концепте. В нашем спа-центре есть закрытый теплый бассейн. Конечно же, у нас будут вечерние шоу и дневные активности. Однако содержание шоу и мероприятий еще не окончательно определено.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы должны были вчера заселиться в отель, рейс задержан((когда вылетаем не известно. Если прилетим ночью нас заселят? Мы очень устали сутки без сна

Уважаемый гости,
B нашем отеле предоставляется круглосуточное обслуживание на рецепции.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы должны были вчера заселиться в отель, рейс задержан((когда вылетаем не известно. Если прилетим ночью нас заселят? Мы очень устали сутки без сна

Уважаемый гости,
B нашем отеле предоставляется круглосуточное обслуживание на рецепции.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
добрый день) не очень поняла про диско-бар)) мне отвечали, что он работает каждый день, потом что в вс выходной...а тут уже работает только в пн, вр, пятница...так как работает диско-бар?))

Здравствуйте Наталия.
Rhythm Disco Bar открыт каждый день, кроме воскресенья.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли по вечерам дискотеки?

Добрый день, пока нет, клуб еще не открыт

Дискотеки нет , многим скучно после анимации и нечем заняться

Здравствуйте Артем.Благодарим вас за внимание к нашему отелю. Диско- бар открылся. Работает в понедельник, в среду и в четверг с 23:00- 02:00.

Здравствуйте! Клуб как раз открыт, проживали в этом отеле с 12.08.23 по 21.08.23.
Очень сильно долбили басы , что мы с мужем на кровати подпрыгивали, может это слышимость не во всех номерах, но в номере 2106 слышимость была очень хорошая.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в какое время начинает курсировать шаттл на море и с каким интервалом? Также интересует какой вход в море. Заранее спасибо

Добрый день. Мне сообщили,что с 8 утра до 18 вечера с интервалом 30 минут. Вход хороший, смотрела обзоры.

Добрый день, шатл курсирует с 8-00 до 18-30 каждые 15 мин, это не напрягает, ехать 5 мин. Вход в море пологий, пляж хороший

Автобус с 8-00 до 18-30
Вход в море песок, немного мелких камушков, но очень ГРЯЗНЫЙ , местные моются в душе с пресной водой

Здравствуйте Ирина. Благодарим вас за внимание к нашему отелю. Шаттл курсирует с 8:00 утра до 18:00 вечера c интервалом в 30 минут. Обратите внимание, что у водителя есть перерыв с 12:45 до 13:45. Пляж песчано - галечный. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день , едем парой в октябре в ваш отель. Торопясь и не узуичв до конца информа ...

Добрый день! Запускают одиноких мужчин? Собираюсь в сентябре

Добрый день, как купить билеты на Томаса Андерса? Мы из другого отеля.

Здравствуйте. Подскажите сколько спальных мест в стандартном номере? В описании: 1 дв ...

Добрый день. Заселяете ли одного мужчину в номер?

Добрый день.
Можно прайс лист цен на услуги спа центра получить ?

Здравствуйте подскажите пожалуйста какая глубина у бассейнов и есть ли бассейн с морс ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, не пойму, что с аля картами, платно/бесплатно. Ес ...

Здравствуйте, у вас уже появилась афиша с концертами на 2024 год?

Здравствуйте! Так и не очень понятно как работает интернет

Добрый день, коллеги! Просьба уточнить какой у сейфа в номере размер и скорость интер ...

Здравствуйте!
Разделен ли пляж на взрослую и семейную зоны?

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 30 апреля. Подскажите, есть ли афиша концертов на сез ...

Здравствуйте! Рассматриваем отдых в начале апреля, будет ли подогреваться в это время ...

Добрый день.Планируем к вам в конце марта либо начало апреля .У вас летняя и зимняя к ...

Здравствуйте! Мы должны были вчера заселиться в отель, рейс задержан((когда вылетаем ...

Здравствуйте! Мы должны были вчера заселиться в отель, рейс задержан((когда вылетаем ...

добрый день) не очень поняла про диско-бар)) мне отвечали, что он работает каждый ден ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли по вечерам дискотеки?

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в какое время начинает курсировать шат ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха в октябре. Мы рады сообщить, что вы сможете пользоваться всей территорией отеля, включая зону для семей с детьми и зону +16. Проживание в номере категории "Adults Only" не является обязательным для доступа к этим зонам.
Что касается изменения категории номера на номер для взрослых, это возможно при наличии свободных номеров на момент вашего прибытия. Рекомендуем обратиться на ресепшен по прибытии для уточнения этой возможности. Стоимость смены номера будет зависеть от наличия номеров и может быть уточнена при заселении.
С уважением,
Отдел по работесгостями