Уважаемая Саша,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
Теннисный корт доступен через дорогу в отеле-партнере Sindbad Club. Бесплатно в специально отведенное время в зависимости от сезона. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен Sindbad Club для бронирования и предоставления бесплатных ракеток и мячика.
Каяки и сапы доступны в соответствии с анимационной программой (анимационная программа может измениться), в другое время эта опция доступа в нашем дайвинг центре за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемая Валентина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Кальяны не входят в систему AI, и предоставляются за доп.плату. На данный момент гости могут насладиться кальяном в Rooftop Terrace, нашем а ля карт ресторане.
Наш отель расположен на променаде Мамша, вы можете выйти из отеля и сразу же окажитесь на нем. Протяженность примерно 5 километров. Площадь отеля по пляжной территории ограничена только нашем отелем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Ещё раз здравствуйте свяжитесь пожалуйста со мной по моему личному ватсапп номер. Так думаю будет проще +201022380284 Александра

ждём вас сновa в нашем отеле

Уважаемый Вячеслав,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Мы всегда рады, когда гости приезжают к нам повторно. Постоянные гости у нас в приоритете при повышении уровня комнаты до следующей категории, при условии наличия номеров в отеле. А так же 50% на продление номера для позднего выселения, так же при условии наличия номеров в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемый гость,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Средняя температура в бассейне сейчас 27-28 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Здравствуйте уважаемый гость
Приветствую Вас из Serry Beach Resort
В нашем отеле есть детский клуб. Так же в отеле напротив есть аквапарк ( гости нашего отеля пользуются бесплатно )
Что касается импортного алкоголя ( есть в наличии за отдельную оплату ).
Желаю Вам хорошего дня и отличного настроения
С уважением
Гостевой сервис
Александра

Уважаемая Надежда,
Солнечное приветствие из Serry Beach Resort!
Что касается вашего запроса на поздний выезд, вам необходимо связаться с командой ресепшена за день до вашего отъезда, чтобы узнать возможно ли будет продление номера, т.к. это зависит от заполненности отеля:
Обычное время выезда 12:00.
До 15:00 с дополнительной платой 25 евро.
До 18:00 с дополнительной платой 50 евро.
До 21:00 с дополнительной платой 100 евро.
После 21:00 будет взиматься полная стоимость ночи по лучшей доступной цене.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемая Алина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Касаемо питания, каши, вафли, курица и пюре присутствуют в меню. Гречки к сожалению в Египте нет. Если у вас будут определенные запросы по питанию, мы организуем для вас встречу с шеф-поваром, чтобы вы могли передать ему свои предпочтения.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Уважаемая Вероника,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Подогрев бассейнов происходит в зимний сезон: с ноября по март, в зависимоти от погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Уважаемая Марина,
Подключить USB флешку к телевизору в комнате возможно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Гостевого Сервиса: Александра

Здравствуйте, Алина.
Приветствие из солнечного Serry Beach Resort.
Услуги няни предоставляются нашей командой аниматоров. Цена за 4 часа составляет 50 долларов США, за 8 часов 100 долларов США, цена может быть изменена.
Если вы хотите воспользоваться этой услугой, пожалуйста, заранее свяжитесь с командой аниматоров, чтобы организовать присмотр за вашим ребенком.
С уважением,
Команда гест релейшен: Александра

В номере :)

Здравствуйте уважаемаяб, Анна
У нас отель открытого типа
Охлождённые помещение это комната и Лобби
С уважением гостевой сервис
Александра

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Если гость прилетает рано, то он может пользоваться рестораном, баром и территорией отеля. Время заселения по стандарту 14:00, если будет возможность заселить туриста пораньше-то наша команда на ресепшене постарается сделать это по мере возможности. Стандартное выселение в 12:00, гость может продлить комнату за дополнительную плату (заранее надо будет проверить возможность на ресепшене) или можно будет выселиться из комнаты и продолжить пользоваться удобствами отеля (бары, рестораны, пляж, бассейн и т.д.)
С Уважением,
Команда Гест Релейшен

Нет, по крайней мере, я этого не заметила

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
В основном ресторане у нас нет разделения по времени на ужин, все туристы приходят в удобное для них время с 18:30-21:30.
С Уважением,
Команда Гест Релейшен

Мини-бар платный, если пополняется второй раз за сутки

Здравствуйте, дорогая Марина!
Мини-бар пополняется каждый день во время уборки номера, это бесплатно. Если вы хотите пополнить мини-бар в тот же день, когда вы используете все напитки, за это взимается дополнительная плата.
Искренне,
Команда по работе с гостями

Здравствуйте, дорогая Кира!
Разница: семейный номер всего 1 спальня с 2 двуспальными кроватями; Шале с 2 спальнями это 2 отдельные комнаты со смежной дверью: 1 комната с 1 кроватью размера «queen-size», а другая с 2 односпальными кроватями размера «king-size». Лучший вид будет из окна, зависит от вашего бронирования: вид на бассейн, вид на море, прямой вид на море.
Искренне,
Команда по работе с гостями

Считаю слабоват, мне нужно было для работы, сайты оч туго грузятся

Здравствуйте, Уважаемый Денис!
Wi-Fi соединение-бесплатно и покрывает всю отельную территорию, включая гостевые номера, скорость соединения лимитированная. Для лучшего соединения интернета, вы можете воспользоваться нашей зоной для коворкинга "ٍSela"
С Уважением,
Команда Гест Релейшен

Вай фай очень приличный на территории всего отеля, включая пляж

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Serry Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал есть в отеле нашей сети, Гости нашего отеля могут пользоваться им бесплатно, с 8-00 до 19-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
На данный момент гости курортного отеля Serry Beach Resort могут пользоваться тренажерным залом через дорогу в отеле-партнере Sindbad Club. Тренажерным залом вы можете пользоваться бесплатно, время работы 09:00-19:00.
С уважением,
Команда Гест Релейшен

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Serry Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на территории отеля, на открытом воздухе, а также в специально отведенных местах, курение на балконе также разрешено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

отели Хургады не славятся рифами,если Вы хотите поплавать с рыбками надо на острова.Прямо у отеля есть причал и по утрам туда отплывают катера,цена 40 евро.
На улице ,в агенстве, такой же тур с этим катером нам предложили за 20$,

Нет, в этом отеле нет кораллов вообще

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Serry Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже многие Гости занимаются снорклингом, мы рекомендуем выезды в море, где Вы найдете больше кораллов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"