Questions and answers
All questions - 924
Здравствуйте. На 18.09.2021 забронировали номер фемели. Подскажите пожалуйста, есть ли в номере межкомнатная дверь. Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость фотосессии)
Добрый день, Юлия.
Расценки можно узнать, не посредственно в отеле, по приезду.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отелем комплимент молодоженам?
Если да, то как давно должен быть зарегистрирован брак? (подойдет ли фотография свидетельства о браке или нужен оригинал?)
Мы расписались в апреле, но пока карантин, пока смена документов (паспорт получаю только сегодня и вылетаем через 3 дня), в медовой месяц смогли вырваться только сейчас в конце августа.
Добрый день, Анастасия.
В подарок от отеля предоставляется комплимент-фрукты в номер, украшение стола в аля карт ресторане, 30 минут массажа, 1 фотография в подарок при заказе фотосессии, завтрак в номер.
При бронировании нужно указать, что Вы молодожёны. При заселении предьявить свидетельство о браке (копию, после заклбчения брака. Услугой можно воспользоваться в течение 1 месяца)).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! подскажите пожалуйста когда у вас заканчивается сезон? когда закрывается отель?
планируем отдых на конец сентября.
Добрый день, Ольга.
Очень приятно, что рассматриваете отдых в нашем отеле.
Закрытие сезона планируется на конец октября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы по запросу чайник в номер (ребенок кушает кашу, нужна кипяченая вода для ее разведения) и горшок. Так же наша поездка попадает на день рождения мужа, есть ли у Вас комплименты от отеля для именинников? Спасибо!
Добрый день, Екатерина.
Чайников, к сожалению нет, но можем предложить термос (по заявке на ресепшн). Горшков тоже нет. Для именинников предусмотрен комплимент (сделать заявку по приезду у гестрелейшн) - фрукты в номер.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
День добрый. Блок D это бывшая 4* (My Home Sky 4*) ? Если там ресторан? Заранее благодарен.
Добрый день, Олег.
Новый корпус D это бывший My Home Sky, именно в этом корпусе находится Аля Карт ресторан.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, едем с ребенком 1 год есть в меню продукты для малышей и блендеры что бы измельчить пищу?
Добрый день, Юлия.
Индивидуальных блендеров нет, к сожалению, но можно будет попрасить в ресторане и Вам помогут в этом вопросе.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
1. Подскажите, есть ли пункт обмена валюты рядом с отелем.
2. Чем лучше расплачиваться (доллары, евро, местная валюта)?
3.Работает ли карта MasterCard ?
4. Может лучше в аэропорту сразу поменять на местные деньги?
5. Курс к рублю?
Спасибо заранее
Добрый день, Ирина.
Обмен валюты в шаговой доступности от отеля (минут 20-25 пешком), в Авсалларе.
Выгоднее расплачиваться в местной валюте.
К оплате принимаются кредитные карты: Mastercard, Visa.
На счет обмена в аэропарту не смогу подсказать.
По данным ЦБ РФ курс турецкой лиры на 07 августа составляет 8.52 российских рубля (1 TRY = 8.52 RUB).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Сколько стоит массаж?
Добрый день, Ольга.
Цены на массаж, Вы сможете узнать, непосредственно в СПА центре, после заезда. Так как у СПА свой ресепшн, этой информацией не обладаю.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Хотелось бы узнать обозначение корпусов. A B C D
Добрый день, Олег.
В блоке А расположены номера стандартные и семейные. В блоке В только семейные. В блоке С - номера с индивидуальным выходом в бассейн, стандартные и номера SUIT. В блоке D - стандартные с видом на море (50/50).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер. Принимаете ли вы отец и сын(8лет)
Спасибо
Добрый день, Марсель.
Да, конечно, принимаем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, Марсель.
Да, конечно, принимаем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Как обстоят дела с пожарами в данный момент?
Добрый день, Ольга.
На данный момент в нашем районе все спокойно. Пожары далеко от отельной зоны.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в меню шведского стола рыба и морепродукты?
2. И есть ли детское меню ?
Добрый день, Анастасия.
В меню шведского стола, только несколько видов рыбы.
Детского меню нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Скажите пожалуйста попадает ли турецкая ночь на даты с 25.09 по 02.10?
Добрый день, Юлия.
Турецкая ночь проводится по вторникам (28.09).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!)
1. Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель с 25.09 по 02.10,будут ли в эти даты турецкая ночь или рыбный вечер?
2. Есть ли номера с видом на море и что этоза номера?)
3. Есть ли бесплатный трансфер от отеля в Аланию или в другие места?
4. В какой день и далеко ли от отеля останавливается передвижной рынок?
5. Если в даты приезда к вам приезжают молодожёны или у кого-то из гостей день рождения, что нужно предоставить чтобы получить комплимент от отеля?)
Добрый день, Юлия.
Турецкая ночь проходит по вторникам, один раз в 2 недели. Рыбного вечера на данный момент нет, но изменения возможны. Все мероприятия будут проводится до окончания сезона.
Номера в видом на море, только в блоке Д.
Трансфера от отеля нет.
Привозной рынок один раз в неделю, по средам, в шаговой доступности от отеля (максимум 15 минут).
Для получения комплимента, нужно по приезду обратиться к гестрелейш (в лобби) и сделать заявку (при себе именть подтверждающий документ).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся второй раз приехать в ваш отель в сентябре. На второй день приезда выпадает день рождения, возможно ли заранее забронировать столик в ресторане А-ля Карт?
Добрый день, Ольга.
Запись в Аля Карт ресторан возможна только по приезду.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, в баре на пляже есть перекусы или только напитки?
Добрый день, Наталья.
Да, в баре на пляже, Вы сможете перекусить, в определенное время.
С увжаением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, заселяет ли отель одиноких мужчин?
Добрый день, Наталья.
Да, заселяем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! А что дает при заселение сопроводительное письмо от топ отель?
Добрый день, Жанна.
Для активных пользователей Топ Хотелс, с сопроводительным письмом, у нас предусмотрен комплимент от отеля - 2 бесплатных коктейля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с пожарами
Пожары далеко, в км 50-60, но ветер может повернуть все резко
Добрый день, Ирина.
На данный момент ситуация стабильная, ведутся работы по тушению.
Место пожара от нашего отеля далеко, в районе Манавгата.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. На 18.09.2021 забронировали номер фемели. Подскажите пожалуйста, есть л ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость фотосессии)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отелем комплимент молодоженам ...
Добрый день! подскажите пожалуйста когда у вас заканчивается сезон? когда закрывается ...
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы п ...
День добрый. Блок D это бывшая 4* (My Home Sky 4*) ? Если там ресторан? Заранее благ ...
Добрый день, едем с ребенком 1 год есть в меню продукты для малышей и блендеры что бы ...
Добрый день!
1. Подскажите, есть ли пункт обмена валюты рядом с отелем.
2. Чем лучше ...
Добрый день. Сколько стоит массаж?
Добрый день! Хотелось бы узнать обозначение корпусов. A B C D
Добрый вечер. Принимаете ли вы отец и сын(8лет)
Спасибо
Здравствуйте! Как обстоят дела с пожарами в данный момент?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в меню шведского стола рыба и морепродукты?
...
Скажите пожалуйста попадает ли турецкая ночь на даты с 25.09 по 02.10?
Здравствуйте!)
1. Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель с 25.09 по 02.10,буду ...
Добрый день! Собираемся второй раз приехать в ваш отель в сентябре. На второй день пр ...
Добрый день, в баре на пляже есть перекусы или только напитки?
Добрый день, заселяет ли отель одиноких мужчин?
Добрый день! А что дает при заселение сопроводительное письмо от топ отель?
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с пожарами
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Оксана.
Да, номера фемели с межкомнатными дверями.
С уважением, менеджер по работе с гостями.