Questions and answers
All questions - 906
Уточните, пожалуйста, название концепции питания в отеле My Home Resort Hotel 5*. Все включено или ультра все включено? Или возможно два варианта?
Всем привет))) Подскажите пож-ста,как отдыхается в данном отеле,как работают бары, какие алкогольные напитки есть в наличие,есть ли дискотека,сауна,хамам, есть ли бар на пляже и что там предусмотрено? Заранее спс.

Алкоголь в этом отеле качественный, и текила, и джин, и вино, бренди и тд и тп. Действительно совсем неплохой, пиво эфес. ( не принимали) Очень хороший кофе ( кофемашины) На пляже_ пиво , др алкоголя нет. у этого отеля один недостаток- пляж - отелю 5, пляжу- 3+,
см. мой отзыв. Хорошее питание, разнообразное

Добрый день, Дмитрий.
В нашем отеле несколько баров.
Лобби бар, снек бар у бассейна, работают с 10 до 12 ночи. Гарден бар открыт 24 часа. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов. Кофе хаус открыт с 10 до 12 ночи.
В барах, бесплатно, алкогольные напитки местного производства: раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs;
Бар на пляже: чай, кофе, пиво, арома чаи, прохладительные напитки, вода;
Диско бар (в открытые дни) местные алкогольные и безалкогольные напитки;
В номерах: в минибаре при заселении (1 раз) пополняется - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок,
1 шт. кола, 1 шт. фанта; 1, 5 литровая бутылка воды каждый день.
СПА центр - закрытый бассейн, сауна и парная бесплатно. Дополнительные услуги, такие как, массаж, пилинг - платно.
Дискотеки на территории отеля 2 раза в неделю. Выездные (Саммер Гарден)- 3 раза в неделю.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вайфаем? Где ловит? Платно ли?

Добрый день! У нас работал в номере и на территории,два дня был сбой но это не критично.

Добрый день! Ловит в номере и на всей территории

Добрый день, Ксения.
Интернет на территории и в номерах бесплатный.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Вай-фай бесплатно на всей территории отеля. Ловит хорошо.
При заселении дают личный логин и пароль

связь хорошая везде, возле бассейна, номер, бары.
Здравствуйте. Можно концепцию на 2019 г?

Добрый день, Эльвира.
СИСТЕМА УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО:
В главном ресторане предоставлено богатое и разнообразное меню, шведский стол, на завтрак. Так же поздний завтрак до 11 часов. Обед и ужин. Ночной суп.
Так же для Вас в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные .
Вечером Вы сможете посетить Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации).
24 чаcа в барах нашего отеля Вам будут предложены местные алкогольные и безалкогольные напитки (напитки не отпускаются лицам младше 18 лет).
Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Мини бар Вашего номера будет заполнен, при заезде прохладительными напитками и водой, затем, каждый день только водой (1,5 л. бутылка).
КОНЦЕПТ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ:
Бутылка вина и фрукты, по желанию 1 раз завтрак в номер (по резервации),
В А ля карт ресторане украшение стола и спецальное меню, два коктейля, мини торт в виде сердца в подарок.
В SPA центре 20 минутный массаж на двоих (по резервации), одна фотография в подарок.
КОНЦЕПТ ДЛЯ ОТМЕЧАЮЩИХ ГОДОВЩИНУ СВАДЬБЫ:
Для гостей отмечающих годовщину свадьбы: в A ля карт ресторане - украшение стола, мини торт в виде сердца, два коктейля и одна фотография бесплатно.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли у вас заказать трансфер из аэропорта Анталии на 8 человек. И сколько он будет стоить?

Добрый день, Наталья.
Такой услуги в отеле нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Воспользуйтесь https://kiwitaxi.ru . Всегда дешевле чем отельные трансферы.
Добрый день, подскажите стоимость сейфа и сколько времени уйдет трансфер до отеля?

Добрый день, Натали.
Стоимость сейфа: 2 доллара сутки, 10 депозит.
Расстояние от аэропорта Анталии 90 км., от аэропорта Газипаша 40 км.
По времени сложно сказать, т.к. это будет зависеть от колличества отелей, в которые будет заезжать автобус. Если трансфер частный, то быстрее. От Анталии максимум 2 часа. От Газипаша около 1 часа.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
В чём отличия UAI от AI в вашем отеле.
Как часто меняются полотенца в номере и пляжные.
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки - раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs - бесплатно (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы (при себе иметь копии о браке).
Пляжные полотенца обмениваются Понедельник,Среда и Суббота с 08:30 до 13:00.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Запланировали посещение Вашего отеля с 7 по 16 июня.
У нас забронирован двухкомнатный номер.
Интересует следующее:есть ли двухкомнатные номера в корпусе "С"?
Заранее спасибо!
Дмитрий.

Добрый день, Дмитрий.
Все семейные номера расположены только в блоках Б и частично в А.
В блоке С есть стандартные номера и номера SUIT.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
День добрый. В отзывах этого года в группе VK туристы уже жалуются, что мало еды для маленьких детей. Картошка фри и нагетсы не в счет, они есть, но ими не накормишь совсем маленьких. Передайте, пожалуйста, поварам, что для совсем маленьких просто необходимы вареная картошка, макароны, рис, курица, мясо и т.п. без специй и соусов. Просто отварная курица в бульоне во всех отелях пользуется спросом даже у взрослых. Диетический стол очень просто готовить, но когда он представлен в отеле - это огромный плюс и всегда отдельная благодарность туристов. Надеемся на понимание)

Добрый день.
Спасибо за совет, обязательно передадим Ваше пожелание нашим поварам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
добрый день. Прочитал много отзывов тут и в группе ВК. Все пишут, что проблема с лежаками (их мало). В прошлом году руководство оказывается обещало исправить ситуацию. Проблема решена?

Отель очень хороший, но пляж... лежаков мало, не хватает. Лежаки без матрасов, а «лежачее» место выполнено в Виде сетки пластиковой, местами рваная, вытянутая, очень неудобная. Лежаки жесткие. Для отеля 5 звёзд, просто безобразие, даже 3-4 такое не позволяют. Пляж полнейшее разочарование. Очень грязно, везде окурки, мусорки не освобождаются. Лежак-жезлонг ближе к морю ставить не разрешают. Если отдыхающий переместил его ближе к кромке воды или по ходу солнца поставил, то смотрящий за пляжем турок, хватает и оттаскивает назад под зонты. Обясняет это тем, что зона пляжа отеля ограничена. Тут же греются бродячие собаки, много, валяются в песке, а если жарко, то рядом с тобой под жезлоносец или под зонт. Море более-менее тёплое и чистое. Пляж отеля маленький, прямо у устья впадающего в море ручья, что за ручей, не известно... так как по ходу движения от отеля, часть его с пересохшим руслом, а при впадении в море - прикрыто тентом... вот . Пляж 3 балла. Перед поездкой читала отзывы, об отеле -все отлично, пляж - оказался таким же, как его описывали отдыхающие туристы. Пляж для совсем непритязательных...

Добрый день, Марат.
В нашем отеле общее колличество лежаков, у бассейна и на пляже, предусмотрено для всех гостей.
Если гости будут их использовать по назначению, то лежаков хватить всем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте . У вас в отеле нельзя в прокат брать детскую коляску?

Добрый день.
Детских колясок нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Едем в ваш отель.Есть ли какие привилегии в отеле, если оставили пометку в топхотел"я еду"?

Добрый день.
В нашем отеле предусмотрены комплименты для гостей празднующих годовщину свадьбы и молодоженов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Еду в Ваш отель 16 мая, посещаю второй раз. Будут ли какие то "плюшки". Ольге с ресепшена привет!!!

Добрый день, Екатерина.
В нашем отеле предусмотрены комплименты для гостей празднующих годовщину свадьбы и молодоженов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Забронировали с женой номер с 31.05.19 по 09.06.19. Но вдруг с нами захотел полететь наш друг, один, ибо его жену не отпустили в отпуск. А на сайте тур-оператора где мы приобретали путевки написано, что Вы НЕ заселяете одиноких мужчин. Этому мужчине 20 лет 😅 как нам быть? Возможно ему заселиться в одиночку?)

Добрый день, Виталий.
На данные даты забронировть отдельный номер нет возможности.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле программа лояльности для турагентов?

Добрый день, Екатерина.
Комплименты от отеля предоставляются гостям празднующим годовщину свадьбы и молодоженам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Спасибо за все ответы. Ещё несколько пожеланий к отелю есть - сделать как минимум бассейны swim up с подогревом, а то так как они в тени, то их температура минимум на 2-3 градуса ниже чем в основных, холодые даже в жару к сожалению. По детским кроваткам - в том году матрасики, да и сами кроватки, были в ужасном состоянии, нам в итоге складывали одну из трёх, а то ребенку было просто невозможно спать. И детская площадка - дети ломают игрушки домики, качели и т.п., но аниматоры даже не делают замечание ни детям, не взрослым. Тут конечно может толерантность отеля и не желание нагнетать конфликт, но страдают другие дети. Понимаю, что многие туристы очень неаккуратно могут относиться к чужим вещам, но остальные ни как из-за этого не должны страдать. Ни в коем случае не претензия, особенно по детской кроватке - так как вопрос решили в течении получаса и всё оперативно по запросу поменяли и предоставили, просто хотелось бы, чтобы детский инвентарь проверяли и меняли чаще.

Добрый день, Ирина.
Все Ваши пожелания будут переданы руководству отеля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
спасибо большое за ответ,еще можно узнать ,мы прилетаем в 7 утра в аланию,возможно ли заселение раньше?и правда ли что чтобы заселили в нормальный номер нужна доплата?

Добрый день, Марина.
Если при заселении будут свободные номера, то сможем заселить раньше, учитывая все Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Доброго времени суток, уточните, пожалуйста по поводу пляжных полотенец и сейфа, в этом году они платные? И будет ли включено в концепцию бесплатное мороженое? За ранее спасибо

Добрый день.
Пляжные полотенца выдаются под депозит 10 $.
Сейф платный 2 $ сутки, 10 $ депозит.
Мороженое платное.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

За полотенца оставляете залог 10 дол , пользуетесь, в конце отдыха сдаете полотенца, возвращают деньги . Сейф - тоже залог 10 дол с возвратом и 2 дол в сутки - без возврата

Добрый день.
В этом сезоне, при заселении, выдаются на ресепшен карточки для пляжных полотенец. Полотенца получаете в СПА центре. За утерю карточек или полотенец взымается 10 долларов.
Сейф без изменений - 2 доллара сутки, 10 депозит.
Мороженое платное. Торт-мороженое для всех гостей - бесплатно - в Турецкую ночь, по понедельникам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Почитала, концепцию 2019. Поздравления для гостей, празднующих день рождения есть? И если есть когда об этом сообщить?

Добрый день, Анна.
Для гостей празднующих день рождения, можем предложить украсить столик в ресторане, заказать торт, цветы, шарики и т.д. за дополнительную плату. Сообщить об этом можно при заселении.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Спасибо за ответ. А еще подскажите, пожалуйста, детскую кроватку предоставляют? И я не поняла, в этом году вай фай только в лобби? По территории платно?

Добрый день, Людмила.
Вай фай на всей территории отеля бесплатный.
Кроватку выдаем по желанию.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Уточните, пожалуйста, название концепции питания в отеле My Home Resort Hotel 5*. Все ...

Всем привет))) Подскажите пож-ста,как отдыхается в данном отеле,как работают бары, ка ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вайфаем? Где ловит? Платно ли ...

Здравствуйте. Можно концепцию на 2019 г?

Добрый день. Можно ли у вас заказать трансфер из аэропорта Анталии на 8 человек. И ск ...

Добрый день, подскажите стоимость сейфа и сколько времени уйдет трансфер до отеля?

Добрый день.
В чём отличия UAI от AI в вашем отеле.
Как часто меняются полотенца в но ...

Здравствуйте!
Запланировали посещение Вашего отеля с 7 по 16 июня.
У нас забронирова ...

День добрый. В отзывах этого года в группе VK туристы уже жалуются, что мало еды для ...

добрый день. Прочитал много отзывов тут и в группе ВК. Все пишут, что проблема с лежа ...

Здравствуйте . У вас в отеле нельзя в прокат брать детскую коляску?

Здравствуйте. Едем в ваш отель.Есть ли какие привилегии в отеле, если оставили пометк ...

Добрый день!
Еду в Ваш отель 16 мая, посещаю второй раз. Будут ли какие то "плюшки" ...

Добрый день. Забронировали с женой номер с 31.05.19 по 09.06.19. Но вдруг с нами захо ...

Добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле программа лояльности для турагентов?

Добрый день. Спасибо за все ответы. Ещё несколько пожеланий к отелю есть - сделать ка ...

спасибо большое за ответ,еще можно узнать ,мы прилетаем в 7 утра в аланию,возможно ли ...

Доброго времени суток, уточните, пожалуйста по поводу пляжных полотенец и сейфа, в эт ...

Здравствуйте! Почитала, концепцию 2019. Поздравления для гостей, празднующих день рож ...
Спасибо за ответ. А еще подскажите, пожалуйста, детскую кроватку предоставляют? И я н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Ольга.
С прошлого года, отель работает по системе ультра все включено.
С уважением, менеджер по работе с гостями.