Questions and answers
All questions - 918
Добрый день! Принимается ли в отлеле к оплате карта Mastercard? И есть ли в отеле банкомат?
Здравствуйте. Прилетаем 3 августа утром. Возможно ли раннее заселение?
Посмотрела видео на Ютубе, ни на одном из видео не увидела - есть ли на пляже туалет и душ? Кран для ног увидела, а вот душ - нет. Очень мало столиков в пляжном баре, хватает ли места всем желающим пообедать на пляже? Планируем много времени проводить на море, поэтому этот момент важен

Здравствуйте!
Про заселение Вам ответит менеджер, а вот по поводу туалета на пляже,он там есть,душ тоже есть открытый.
Там кажется всего 3 столика,места естественно всем не хватает, но однажды нам удалось сесть за столик.
С Уважением,
Дмитрий Рыбкин

Добрый день, Оксана.
На пляже имеется и туалет и душ. Столики на пляже в ограниченном колличестве.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Прилетаем 13 июля
Можно ли забронировать номер повышенной комфортности заранее?и какая цена?

Добрый день, Анна.
Заселение происходит согласно Вашему бронированию. Если Вы хотите улучшить категорию номера, то это лучше сделать при заселении, так как именно тогда будет точная информация о наличии свободных номеров. И соответственно можно будет расчитать стоимость, которая зависит от колличества дней, человек, категории номера.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в мини-бар?

Добрый день, Евгения!
В минибаре при заселении (1 раз): содовая- 2 шт., фруктовый сок-2 шт.,
кола-1 шт., фанта-1 шт. и 1, 5 литровая бутылка воды. В последующие дни пополняется только водой 1,5 л.

Гульназ, спасибо за ответ!

Добрый день, Евгения.
В номерах: в минибаре при заселении (1 раз) пополняется - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок,
1 шт. кола, 1 шт. фанта; 1, 5 литровая бутылка воды каждый день.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер! Хотела бы узнать, что будет находиться в стандартном номере вашего отеля? И полотенца на пляже платные

Светлана, добрый день!
ХАРАКТЕРИСТИКА стандартного номера:
Комната - 1
Площадь - 25 м2
Вместимость - 4 человека(3 взрослых + 1 ребёнок)
ОПИСАНИЕ НОМЕРА:
- одна 2 спальная кровать (180х200) и 1 односпальная кровать (110х200), детская кроватка по желанию
- половое покрытие - ламинат
- ванная комната - душевая кабина
- фен
- сейф (платно)
- телефон
- мини-бар (1,5 л. вода, пополняется каждый день)
-холодильник
-телевизор
-шкаф(вешалки)
- центральное кондиционирование
- телевизор со спутниковыми каналами
- балкон+сушилка
Уборка номеров ежедневно, смена полотенец и постельного белья 3 раза в неделю.
Более подробно можете прочитать и посмотреть фото: https://tophotel.ee/hotel/al33702/room
При заселении на рецепшен выдаются карточки на полотенца. Их можно получить в СПА- центре.

Добрый день,Светлана.
Стандартные номера - (25 кв.м макс.3+1 (дети 0-3)), одна 2 спальная кровать (160х200) и 1 односпальная кровать (100х200), детская кроватка можно заказать по желанию.
- половое покрытие - ламинат
- ванная комната - душевая кабина
- фен
- сейф (платно)
- телефон
- мини-бар (1,5 л. вода, пополняется каждый день)
- центральное кондиционирование
- телевизор со спутниковыми каналами
- балкон
Уборка номеров ежедневно, смена полотенец и постельного белья 3 раза в неделю.
Пляжные полотенца получаете по картам (выдаются на ресепшн, при заселении) в СПА центре. Смена полотенец: понедельник, среда, суббота в определенные часы.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем на следующей неделе стать Вашими гостями!)
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1)Есть ли утюг в номере?
2)Есть ли сушилка для белья или можно ли ее получить в отеле?
3)Есть ли в номере чайник?
4)Можно ли где-то в отеле получать бутилированную воду, кроме ежедневной 1.5л бутылки в номере?

Добрый день, Юрий.
Если у Вас забронирован номе стандарт, то утюгов нет (утюги есть только в номерах SUIT).
Сушилки для белья есть на балконах.
Чайники тоже только в номерах - SUIT.
Бутылированная вода в номер пополняется каждый день. По мимо этого в каждом баре и ресторане можно брать воду в стаканах.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в этом отеле с ребенком. Какие есть способы быстро добраться до пляжа?

Добрый день, Анастасия.
Выходя на пляж с территории отеля, дорога занимает 5 - 7 минут максимум пешком.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Скажите, пожалуйста, в отеле есть кальян и, если платный, в какую стоимость?

Добрый день, Ирина.
Кальян платный от 10 до 20 долларов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый День! Мы с женой впервые едем в отель с питанием "Все включено". Ранее ездили в другие страны на завтраки. Можно поподробнее расписать, что входит в бесплатный перечень услуг, еды, напитков и развлечений. Заранее спасибо!

Добрый день, Виталий.
СИСТЕМА УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО:
В главном ресторане предоставлено богатое и разнообразное меню, шведский стол, на завтрак. Так же поздний завтрак до 11 часов. Обед и ужин. Ночной суп.
Так же для Вас в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные .
Вечером Вы сможете посетить Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле
(по предварительной резервации).
24 чаcа в барах нашего отеля Вам будут предложены местные алкогольные и безалкогольные напитки (напитки не отпускаются лицам младше 18 лет).
Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки.
Мини бар Вашего номера будет пополнятся каждый день водой (1,5 л. бутылка).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, уважаемые. В октябре мы собираемся посетить ваш отель. Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле такие напитки как - текила, мартини, малибу, белиз, турецкий кофе и айран. Спасибо. за ответ.

Доброе утро. Из всего перечисленного только айран бесплатно, остальные напитки за отдельную плату. Кофе только из кофе-машин. На пляже только пиво, если захочется экзотики, придётся вернуться на территорию отеля.
Здравствуйте. Бейлиз, малибу, текила (местного производства) есть на баре рядом с горками, где аля карты (слево от горок, если лицом к ним) айран в снек баре, а кофе в кофейне у ресепшена, там не толтко из кофемашины

Добрый день, Лара.
В отеле: 24:00 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки - раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs;
Бар на пляже: чай, кофе, пиво, арома чаи, прохладительные напитки, вода;
В номерах: в минибаре при заселении (1 раз) пополняется - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок,
1 шт. кола, 1 шт. фанта; 1, 5 литровая бутылка воды каждый день.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Турагентство продаёт туры в Ваш отель с питанием Al и UAl, а в описании на tophotels указано только UAl. У Вас в итоге два типа питания или турагентство даёт недостоверную информацию?

Добрый день, Ксения.
Наш отель работает по системе - UAl.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Уточните, пож, есть ли какие-то комплименты для гостей, празднующих день рождения (в нашем случае - 60-летие)?

Добрый день, Ольга.
Для гостей празднующих день рождения в отеле предусмотрен комплимент - вино и фрукты в номер.
По мимо этого, за дополнительную плату, можно будет заказать украшение стола (главный ресторан или Аля Карт по предварительной записи), торт, фейерверк, цветы, шары. Заявку можно подать при заселении, на ресепшен или у меня.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Уточните, пожалуйста, название концепции питания в отеле My Home Resort Hotel 5*. Все включено или ультра все включено? Или возможно два варианта?

Добрый день, Ольга.
С прошлого года, отель работает по системе ультра все включено.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Всем привет))) Подскажите пож-ста,как отдыхается в данном отеле,как работают бары, какие алкогольные напитки есть в наличие,есть ли дискотека,сауна,хамам, есть ли бар на пляже и что там предусмотрено? Заранее спс.

Алкоголь в этом отеле качественный, и текила, и джин, и вино, бренди и тд и тп. Действительно совсем неплохой, пиво эфес. ( не принимали) Очень хороший кофе ( кофемашины) На пляже_ пиво , др алкоголя нет. у этого отеля один недостаток- пляж - отелю 5, пляжу- 3+,
см. мой отзыв. Хорошее питание, разнообразное

Добрый день, Дмитрий.
В нашем отеле несколько баров.
Лобби бар, снек бар у бассейна, работают с 10 до 12 ночи. Гарден бар открыт 24 часа. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов. Кофе хаус открыт с 10 до 12 ночи.
В барах, бесплатно, алкогольные напитки местного производства: раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs;
Бар на пляже: чай, кофе, пиво, арома чаи, прохладительные напитки, вода;
Диско бар (в открытые дни) местные алкогольные и безалкогольные напитки;
В номерах: в минибаре при заселении (1 раз) пополняется - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок,
1 шт. кола, 1 шт. фанта; 1, 5 литровая бутылка воды каждый день.
СПА центр - закрытый бассейн, сауна и парная бесплатно. Дополнительные услуги, такие как, массаж, пилинг - платно.
Дискотеки на территории отеля 2 раза в неделю. Выездные (Саммер Гарден)- 3 раза в неделю.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вайфаем? Где ловит? Платно ли?

Добрый день! У нас работал в номере и на территории,два дня был сбой но это не критично.

Добрый день! Ловит в номере и на всей территории

Добрый день, Ксения.
Интернет на территории и в номерах бесплатный.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Вай-фай бесплатно на всей территории отеля. Ловит хорошо.
При заселении дают личный логин и пароль

связь хорошая везде, возле бассейна, номер, бары.
Здравствуйте. Можно концепцию на 2019 г?

Добрый день, Эльвира.
СИСТЕМА УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО:
В главном ресторане предоставлено богатое и разнообразное меню, шведский стол, на завтрак. Так же поздний завтрак до 11 часов. Обед и ужин. Ночной суп.
Так же для Вас в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные .
Вечером Вы сможете посетить Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации).
24 чаcа в барах нашего отеля Вам будут предложены местные алкогольные и безалкогольные напитки (напитки не отпускаются лицам младше 18 лет).
Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Мини бар Вашего номера будет заполнен, при заезде прохладительными напитками и водой, затем, каждый день только водой (1,5 л. бутылка).
КОНЦЕПТ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ:
Бутылка вина и фрукты, по желанию 1 раз завтрак в номер (по резервации),
В А ля карт ресторане украшение стола и спецальное меню, два коктейля, мини торт в виде сердца в подарок.
В SPA центре 20 минутный массаж на двоих (по резервации), одна фотография в подарок.
КОНЦЕПТ ДЛЯ ОТМЕЧАЮЩИХ ГОДОВЩИНУ СВАДЬБЫ:
Для гостей отмечающих годовщину свадьбы: в A ля карт ресторане - украшение стола, мини торт в виде сердца, два коктейля и одна фотография бесплатно.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли у вас заказать трансфер из аэропорта Анталии на 8 человек. И сколько он будет стоить?

Добрый день, Наталья.
Такой услуги в отеле нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Воспользуйтесь https://kiwitaxi.ru . Всегда дешевле чем отельные трансферы.
Добрый день, подскажите стоимость сейфа и сколько времени уйдет трансфер до отеля?

Добрый день, Натали.
Стоимость сейфа: 2 доллара сутки, 10 депозит.
Расстояние от аэропорта Анталии 90 км., от аэропорта Газипаша 40 км.
По времени сложно сказать, т.к. это будет зависеть от колличества отелей, в которые будет заезжать автобус. Если трансфер частный, то быстрее. От Анталии максимум 2 часа. От Газипаша около 1 часа.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
В чём отличия UAI от AI в вашем отеле.
Как часто меняются полотенца в номере и пляжные.
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки - раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs - бесплатно (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы (при себе иметь копии о браке).
Пляжные полотенца обмениваются Понедельник,Среда и Суббота с 08:30 до 13:00.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Запланировали посещение Вашего отеля с 7 по 16 июня.
У нас забронирован двухкомнатный номер.
Интересует следующее:есть ли двухкомнатные номера в корпусе "С"?
Заранее спасибо!
Дмитрий.

Добрый день, Дмитрий.
Все семейные номера расположены только в блоках Б и частично в А.
В блоке С есть стандартные номера и номера SUIT.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день! Принимается ли в отлеле к оплате карта Mastercard? И есть ли в отеле бан ...

Здравствуйте. Прилетаем 3 августа утром. Возможно ли раннее заселение?
Посмотрела ви ...

Прилетаем 13 июля
Можно ли забронировать номер повышенной комфортности заранее?и как ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят в мини-бар?

Добрый вечер! Хотела бы узнать, что будет находиться в стандартном номере вашего отел ...

Добрый день!
Планируем на следующей неделе стать Вашими гостями!)
Ответьте, пожалуйс ...

Здравствуйте! Мы будем отдыхать в этом отеле с ребенком. Какие есть способы быстро до ...

Скажите, пожалуйста, в отеле есть кальян и, если платный, в какую стоимость?

Добрый День! Мы с женой впервые едем в отель с питанием "Все включено". Ранее ездили ...

Здравствуйте, уважаемые. В октябре мы собираемся посетить ваш отель. Скажите, пожалуй ...

Здравствуйте. Турагентство продаёт туры в Ваш отель с питанием Al и UAl, а в описани ...

Уточните, пож, есть ли какие-то комплименты для гостей, празднующих день рождения (в ...

Уточните, пожалуйста, название концепции питания в отеле My Home Resort Hotel 5*. Все ...

Всем привет))) Подскажите пож-ста,как отдыхается в данном отеле,как работают бары, ка ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вайфаем? Где ловит? Платно ли ...

Здравствуйте. Можно концепцию на 2019 г?

Добрый день. Можно ли у вас заказать трансфер из аэропорта Анталии на 8 человек. И ск ...

Добрый день, подскажите стоимость сейфа и сколько времени уйдет трансфер до отеля?

Добрый день.
В чём отличия UAI от AI в вашем отеле.
Как часто меняются полотенца в но ...

Здравствуйте!
Запланировали посещение Вашего отеля с 7 по 16 июня.
У нас забронирова ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Константин.
К оплате принимаются кредитные карты: Mastercard, Visa (но не на все услуги).
Банкомата в отеле нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.