Questions and answers
All questions - 162
12.10.2022
12:34
Добрый день пришлите вашу концепцию на осенне зимний период,приедем к вам в конце октября .Благодарю
07.10.2022
22:01
Добрый день, приедем к вам в отель 14 октября. От Топ Хотелс получили сопроводительное письмо о том, что являемся членами клуба. Какие привилегии дает это письмо в вашем отеле? Спасибо за ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
08.10.22
11:49
Здравствуйте, Татьяна!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
16.09.2022
02:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа подогревается вода в аквапарке? Планируем приехать к вам в конце октября-начале ноября.
Наталья
TopHotels Assistant
27.09.22
18:49
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GURAL PREMIER BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в аквапарке не подогревается" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.09.2022
09:01
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на осень (октябрь) svetulia1990@mail.ru. В отеле имеется питание для детей в индивидуальной упаковке (кефир, творожок, йогурт)?
29.08.2022
10:24
Добрый день. напишите, пожалуйста, какая стоимость павильона на пляже. ( в октябре) Спасибо!
Зульфия
Ufa Турист
31.08.22
17:18
Мы были в августе , стоил 150$
06.07.2022
05:14
Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа: дно моря песчаное или галечное, хватает ли в 2022 году всем желающим лежаков на пляже?
Игната
TopHotels Assistant
06.07.22
13:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж песчаный. На пляже достаточное количество лежаков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.05.2022
15:24
Добрый день! В каких корпусах и на каких этажах находятся номере Deluxe Superior?
Спасибо
14.02.2022
00:08
Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, аквапарк детский подогревается? спасибо!
Дмитрий Кузнецов
Reutov Турист
14.02.22
07:12
Я был в октябре. Вода в бассейнах была очень холодная, не комфортно.
17.09.2021
13:31
Добрый день, в какой день недели в отеле тематический рыбный ужин?
14.09.2021
11:27
Добрый день! Есть ли в отеле баночное питание для грудных детей?
04.09.2021
13:02
Добрый день! Можно ли находится на территории Gural туристам из других отелей?
04.09.2021
09:53
Здравствуйте! Можно ли находиться на территории отеля туристам из других отелей?
09.07.2021
03:38
Здравствуйте! Откроется ли отель в этом году? Если откроется, то когда?
Маргарита
TopHotels Assistant
09.07.21
13:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель открыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.07.2021
22:15
Здравствуйте, отель открылся? Кто-то может ответить? - у нас куплен тур
юлия
Турист
07.07.21
12:54
Открылся сегодня.
Маргарита
TopHotels Assistant
21.07.21
17:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель открыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.07.2021
12:32
Добрый день! Рассматриваем отель GURAL PREMIER BELEK HV-1, номер Deluxe Superior Family Room или Deluxe Pool Family Room, хотим уточнить, где они расположены относительно пляжа.
08.06.2021
11:02
Здравствуйте уважаемые представители отеля. Откроется ли отель в этом году? Забронировали туры на август месяц. Дайте пожалуйста ответ.
Маргарита
TopHotels Assistant
09.07.21
13:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель открыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.05.2021
18:57
Здравствуйте. Открывается ли отель 1 июня?
Маргарита
TopHotels Assistant
09.07.21
13:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель открыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.05.2021
15:11
здравствуйте будет ли работать отель в июне? 2021
Игната
TopHotels Assistant
12.05.21
16:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.03.2021
18:03
ПОДСКАЖИТЕ, КОГДА ОТКРЫТИЕ ОТЕЛЯ??? ХОТИМ ЗАБРОНИРОВАТЬ ОТЕЛЬ НА 01 МАЯ, НО БОИМСЯ, что отель не откроется! кто владеет информацией? звоним в сам отель никто не отвечает!
19.03.2021
00:13
Добрый день!
Отель уже работает? И работает ли подогреваемый бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
12.05.21
16:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.10.2022
12:34
Добрый день пришлите вашу концепцию на осенне зимний период,приедем к вам в конце окт ...
answer
07.10.2022
22:01
Добрый день, приедем к вам в отель 14 октября. От Топ Хотелс получили сопроводительн ...
answer
16.09.2022
02:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа подогревается вода в аквапарке? ...
answer
06.09.2022
09:01
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на осень (октябрь) svetulia1990@mail.ru. В ...
answers
29.08.2022
10:24
Добрый день. напишите, пожалуйста, какая стоимость павильона на пляже. ( в октябре) С ...
answer
06.07.2022
05:14
Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа: дно моря песчаное или галечное, хватает ли в ...
answer
08.05.2022
15:24
Добрый день! В каких корпусах и на каких этажах находятся номере Deluxe Superior?
Сп ...
answers
14.02.2022
00:08
Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, аквапарк детский подогревается? спасибо!
answer
17.09.2021
13:31
Добрый день, в какой день недели в отеле тематический рыбный ужин?
answers
14.09.2021
11:27
Добрый день! Есть ли в отеле баночное питание для грудных детей?
answers
04.09.2021
13:02
Добрый день! Можно ли находится на территории Gural туристам из других отелей?
answers
04.09.2021
09:53
Здравствуйте! Можно ли находиться на территории отеля туристам из других отелей?
answers
09.07.2021
03:38
Здравствуйте! Откроется ли отель в этом году? Если откроется, то когда?
answer
06.07.2021
22:15
Здравствуйте, отель открылся? Кто-то может ответить? - у нас куплен тур
answers
06.07.2021
12:32
Добрый день! Рассматриваем отель GURAL PREMIER BELEK HV-1, номер Deluxe Superior Fami ...
answers
08.06.2021
11:02
Здравствуйте уважаемые представители отеля. Откроется ли отель в этом году? Заброниро ...
answer
31.05.2021
18:57
Здравствуйте. Открывается ли отель 1 июня?
answer
08.05.2021
15:11
здравствуйте будет ли работать отель в июне? 2021
answer
26.03.2021
18:03
ПОДСКАЖИТЕ, КОГДА ОТКРЫТИЕ ОТЕЛЯ??? ХОТИМ ЗАБРОНИРОВАТЬ ОТЕЛЬ НА 01 МАЯ, НО БОИМСЯ, ч ...
answers
19.03.2021
00:13
Добрый день!
Отель уже работает? И работает ли подогреваемый бассейн?
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GURAL PREMIER BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет зимней концепции, так как отель закрывается примерно 6 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels