Здравствуйте, уважаемый Гость!
Гости отеля Gardens не могут посещать главный ресторан отеля Club.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation

Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Да, Вы можете сделать резервацию через Booking.com.

С ув. Guest Relation

Здравствуйте,
Вы можете приобрести любую сим карту
Все зависит от Ваших предпочтений
Отель не предоставляет услуги продажи сим карты.
В отеле есть бесплатный WIFI который работает в лобби.

Уважаемая Татьяна,
Все Ваши замечания были переданы руководству отеля для принятия мер предосторожности и улучшения качества обслуживания для удобства наших гостей.
В свою очередь могу сказать, что в любых малейших замечаниях по поводу сервиса у нас работает Guest Relation. Со всеми замечания предложениями либо просьбами туристы могут самостоятельно обратится к ней для моментального решения проблем либо удовлетворения запросов.
Еще раз спасибо за Ваш комментарий мы обязательно примем меры.
С наилучшими пожеланиями
Guest Relation

Добрый день
Спасибо, что интересуетесь отелем
1. У нас в Aqua Park, 11 горок для взрослых и 11 для детей. Минимальный возраст 12 лет и рост 120см для детей кто хочет воспользоваться взрослыми горками.
2. Гости отеля Sea Life могут свободно перемещаться по территории отеля Gardens Aqua Park, только вход в Aqua Park для них за дополнительную плату.

У нас был вылет в 19.00. Продлили до 16.00 за 30$. А на обед мы просто пошли.

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com

Здравствуйте, уважаемая Елена!

При покупке тура в Gardens Aqua Park 4* пользование аква парком бесплатно.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет,детям до 5 лет вход беспатлный.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, мы не увидели ощутимых приливов/отливов. Справедливости ради, стоит заметить,что мы мало находились на море, большую часть проводили с детьми в аква парке.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Gardens Aqua Park Resorts для Вашего отдыха.

В районе Набк, в котором расположен наш Charmillion ветра - не редкость даже летом. Однако пляж имеет вход с берега (обязательны коралловые тапочки), где глубина может достигать метра в лагунах. Вход с пирса присутствует и открыт для гостей в безопасное время суток и при таких же погодных условиях.

Как правило прилив приходится на 2 половину дня и еще это зависит от фазы луны.

Кораловый риф красивый и много разнообразных рыбок. Длина пантона 134 м.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Елена

Благодарим Вас за выбор отеля Charmillion Gardens Aqua Park resort для Вашего отдыха!

Утюг предоставляется бесплатно по запросу на ресепшн.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Нет, услуги глажки предоставляются.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Hotels & Resorts для Вашего отдыха.

Что касается вышеупомянутой темы, пожалуйста, направьте ваш ваучер на адрес: Fom.Life@charmillionresorts.com и продублируйте ваши пожелания по размещению.

Ресепшн не может подтвердить для вас статус повторного гостя, т.к вы были в отеле Charmillion Club Aqua Park.

Повторными гостями для нашего комплекса считаются гости, кто отдыхал в комплексе ( Charmillion Club Resort или Charmillion Sea life или Charmillion Gardens Aqua Park) так как одна гостевая база.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемая Елена!

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Gardens Aqua Park Resort!

В пешей доступности от отеля практически ничего нет. Ехать до Наама Бэй минимум 25 минут на такси и по стоимости 10 долларов за машину в одну сторону.

К нашему отелю ближе расположена площадь "Сохо"(7 минут на такси) и по стоимости 7 долларов за машину в одну сторону.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

45 мин пешком, довольно быстрым шагом до магазина "джордж клуни". Кстати, этот магазин предоставляет бесплатный трансфер. А ближе только другие отели, стройки, пустыня.

Здравствуйте, уважаемая Ксения

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Gardens Aqua Park Resort!

Пожалуйста будьте проинформированы о том, что в нашем резорте все номера семейные и для комфортного расположения 3+2 подходит категория "Family Suite". В номер предоставляется доп.кровать(еврораскладушка, размером 190*100) или детская кроватка.

Вы можете отправить фото ваучера на наш електронный адрес: guestrelation@charmillionresorts.com, для того, чтобы мы смогли сделать пометки в нашей системе.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый Виктор,

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Gardens Aqua Park Resort!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.

Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

Для присвоения статуса отправьте, пожалуйста Ваш ваучер, чтобы мы смогли проверить и присвоить статус VIP
Фото ваучера отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com

Изменения в работе отеля коснулись персоналa отеля, для гостей -без изменений, за исключением измерения температуры при заезде и в основном ресторане. Маски гости не носят, только при выезде в город.

Система все включено, как и было раньше- Шведский стол, напитки местного производства, но платное мороженное.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aquapark резорта.

Ваша резервация есть.

С уважением,
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Алексей

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Gardens Aqua Park resorts для Вашего отдыха.

При бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park, пользование авквапарком включено в стоимость(вы пользуетесь бесплатно).

Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.

Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.

Территория, ифраструктура общая.

Заход в море смешанный, большей частью каменистый, есть немного песка, мы рекомендуем для захода спец. обувь.

Что касается помощи сотрудников отеля при спуске и подъёме на пантон, будьте информированы о том, что к сожалению мы не предоставляем такого рода услуг. Вам нужно самим обеспечить спуск/подъём в море и в любые другие труднодоступные места.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Любовь

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Gardens Aqua Park Resort!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Две бутылки воды предоставлены в номере по приезде и в дальнейшем бутылированная вода доступна в лобби баре 24 часа в сутки

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемые гости,

Пожалуйста подойдите на ресепшн Sea Life резорт для встречи с менеджером отеля и гестрелейшн в 15:00.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Ирина

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Resorts для Вашего отдыха.

Средняя дневная температура мая в Шарм-эль-Шейхе достигает 35°С, по ночам столбик термометра опускается до 27°С. Температура воды в майском Шарм-эль-Шейхе тоже радует + 26°С, а вот сюрпризом для любителей морских купаний может быть ветер. Загорать можно сколько угодно солнце практически никогда не скрывается за тучами.
Не забудьте также захватить с собой солнцезащитный крем, так как вероятность получения солнечных ожогов в этот период довольно высока.

Как правило прилив приходится на 2 половину дня и еще это зависит от фазы луны.

Кораловый риф красивый и много разнообразных рыбок. Длина пантона 134 м.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ева!

Рекомендуем Вам, связаться с вашим турагенством или тур оператором для смены брони отеля.

С уважением
Гостевой сервис