The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for regular guests
Постоянным гостям отель предоставляет небольшой комплимент (на усмотрение администрации).
Необходимо указывать информацию о предыдущих визитах при бронировании.
Compliments for birthday
Отель предоставляет именинникам торт. Для его получения Гость должен ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться к сотрудникам Рецепции за 1-2 дня до события и сообщить в какой из ресторанов (основной или один из 2-х ресторанов a la carte) ему подавать к ужину торт и на какое количество человек этот торт должен быть рассчитан. Если Гость не подаст данную информацию не позднее утра в День рождения, отель не может гарантировать подачу комплимента.
Compliments for newlyweds
Отель предоставляет молодоженам небольшой комплимент (на усмотрение администрации).
Необходимо сообщить о событии при бронировании, а также предоставить копию свидетельства о браке.
