Добрый вечер. Читаю отзывы и плакать хочется. Неужели всё это правда? И руководство отеля не принимает меры?

Уважаемый менеджмент Albatros Palace! Разъясните, пожалуйста, что происходит с отелем. Забронировали отдых на 2 недели с 25 мая, зная, что ваша сеть предоставляет достаточно высокий уровень обслуживания. Читаю отзывы и настроение портится с каждым днём. Не понятно, как в пандемию отель может быть заполнен на 100%, как могут не соблюдаться элементарные противоэпидемиологические правила. Конечно, в эти трудные для всех времена, вы вынуждены экономить, но нельзя это делать за счёт здоровья своих гостей. Пандемия пройдет, а испорченная репутация останется. Большая просьба, примите, пожалуйста, меры и наведите порядок.

Добрый день! Скажите, почему выключили подогрев бассейнов, сейчас сильный ветер холодно, бассейны холодные. Выбирали отель специально с подогреваемым бассейном. На территории соседнего бич альбатроса бассейн подогревается, можем ли мы его посвещать?

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, ситуацию со СПА. Туроператоры пишут, что они временно закрыты.

Здравствуйте! Халаты и тапочки есть в номерах? Или по запросу?

Здравствуйте! У нас забронирован тур в ваш отель на 30 мая. 2взрослых. Забронированы 2 стандартных номера (одноместное размещение). Возможно ли заселение в соседние номера? Или по возможности недалеко друг от друга?


Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al35037/questions

Здравствуйте! А Немецкий и Мексиканский рестораны работают?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 11 мая от оператора Тез тур с маленьким ребенком (1,5 года). Огромная просьба заселить нас на первый этаж (для удобства использования коляски и безопасности ребенка). В идеале, конечно, если будут номера возле детской зоны или где-нибудь в приятном саду. Заранее благодарю!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сильно ли заселен отель гостями ?

Добрый день. Приезжаем в отель около 7 утра. Есть ли возможность заселения раннего заселения? Сколько нужно будет доплатить?

Здравствуйте. Спасибо за подтверждение брони.
У нас тур с 11.04, но мы прилетим 12.04 после 3-х ночи. Надеюсь, нам не придется ждать номер до утра.
Спасибо.
Константин.

Добрый вечер. Пишу Вам по такому вопросу. Я агент забронировала туристов в ваш отель. По прилету туристы рассказали,что у них украли телефоны!!! Очень просим разобраться, что происходит в Вашем отеле??? Так как сейчас тоже туристы отдыхают в Вашем отеле. Очень не приятно,что приходиться об этом предупреждать туристов. Прошу Вас разобраться с ситуацией и дать мне ответ.

Здравствуйте. У нас забронирован тур в ваш отель на 30 мая на 10 ночей. 2взрослых и двое детей 8 и 4 года. Забронирован стандартный номер(других номеров для брони не было) Возможно ли заселение в семейный номер. И сколько будет доплата.

Добрый день. Планирую приехать в ваш отель в середине мая на 10 дней с мамой, у мамы будет день рождения. У вас есть какие-то бонусы для именинников? Хочу, чтобы этот день и весь отдых ей доставил много положительных эмоций

Добрый день! Планируем поехать в ваш отель на 2 недели во вторую половину апреля. Большая семья: Родители супруга, мои родители и двое детей: младшему 9 месяцев, а старшей - 19 лет. Нам нужно 3 номера. Но на сайте отеля не нашли возможность разместиться в одном номере с двумя детьми. Он дает возможность выбрать детей только до 12 лет. Но нам не нужен отдельный номер на дочь 19 лет, как быть в таком случае?

Добрый день.
Сколько стоит продлить пребывание в номере после общего времени выселения на случай позднего вылета?

Добрый день, у тур оператора SUNMAR есть номера standart poolview/garden view и standart seaview. Расскажите, чем отличаются эти номера? Будет ли прямой вид на море или только боковой? Где находятся эти номера? Судя по расположению корпусов, если брать pooolview, боковой вид на море и так будет... Стоит ли доплачивать?

Добрый день! Прилетаем в отель 17 апреля и в этот же день у жены День Рождения! Можно ли рассчитывать на комплимент и поздравления со стороны отеля?? И ещё мы ваши постоянные туристы, отдыхаем только в сети Альбатрос!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, гостям раньше отдыхавшим в сети Альбатрос есть какие-нибудь комплименты?

Здравствуйте, подскажите можно ли гостям Albatros palace посещать территорию aqua park и aqua blue и пользоваться барами?