Questions and answers
All questions - 1 143
Здравствуйте!Мы отдыхали семьей в ваших отелях сете Albatros в 2011 году мы отдыхали в Pickalbatros Palace Resort 5* , в 2012 -Beach Albatros Resort & Spa 4* в 2013 в Beach Albatros Garden и вот решили опять посетить знаменитую цепочку сети Albatros в период с 17.06.2015 в отель Pickalbatros Palace Resort 5* и хотели бы узнать можем ли мы по приезду в отель рассчитывать на золотые браслеты и на family room с видом на бассейн?
Добрый день, 30.05 в отель приедут туристы VARAKINA GALINA, VARAKINA VALERIIA.
Просим по возможности предоставить туристам номер стандарт с видом на море или на бассейн.
Заранее спасибо.
Добрый день!,подскажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы,привилегии для постоянных гостей вашего отеля,отдыхали у Вас восемь раз,13.06.2015 приезжаем снова,спасибо!
Добрый день! 12.06.2015г. в отеле будет гостить SHEINIKHOVICH KRISTIAN, которому в этот день исполнится 3 года, будем благодарны если отель сделает ему на День Рождения комплимент.
Здравствуйте Мохамед! Скажите,могут ли НЕ ГОСТИ вашего отеля посетить «Гранд Аквариум» ? Если да,то как это сделать и какая цена ?
Dear Mohammed El-Dafrawy! From 21 May- 10 June (2015), my big family will visit your hotel again (10 years past, 2005). We reserved two rooms and need them only in first floor near sea (if it need extra change we are ready). Also we need babycot in the room and my husband was asking about good internet))). In our trip we will have two birthdays, first 21 may and second 9 June, I hope we will joy our holidays in your great hotel.
With best regards,
Angela Alaverdova, Philippe Vesin, Anaida Alaverdova, Vesin Anton, Alaverdov Lev
Добрый день! Отдыхали с супругом в вашем отеле в феврале 2013г, отдыхом остались очень довольны. Поэтому в этот раз снова выбрали вас и едем всей семьей. Будем отдыхать с 4 июня, Плюснина Яна Плюснин Максим Плюснина Полина и Седегов Кирилл. Просьба к вам по приезду нас сразу же заселить в номер, так как один ребенок маленький 1.5 годика и не давать номер на верхних этажах, только на первом и поближе к морю. Буду вам заранее признательна☺️ также хотела узнать есть ли в отеле поздравления с днем рождения? Дело в том, что у моего супруга Плюснин Максим 8 июня день рождение. Как можно решить этот вопрос, чтобы поздравить его от отеля. Заранее спасибо за ответ!!
Добрый вечер! Будем вашими гостями с 7 мая. Kuznetsova Anastasia, Kuznetsova Lydia, lunkin luka. Прошу предоставить детскую кроватку!!! Спасибо
Добрый день! Есть ли гладильная доска и утюг в номере? Имеются ли банные принадлежности: шампунь, кондиционер для волос, крем для теля, гель для душа (в одном из отзывов была информация об отсутствии таковых)?

Здравствуйте, едем в Ваш отель в мае. Подскажите сколько стоит посещение спа, массаж и скраб всего тела? Заранее спасибо.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ представителю отеля: в последнее время появилось большое количество отзывов о НЕГАТИВНОМ ОТНОШЕНИИ К РУССКИМ туристам в отеле. Указанное мнение не единичное. ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ указанную ситуацию публично (не в скрытой форме ответа), дайте свою оценку и назовите конкретное ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО НА МЕСТЕ, к кому можно при необходимости обратиться гостям отеля в случае столкновения с описываемой проблемой (негативное отношение, игнорирование просьб и пожеланий). В противном случае создается стойкое впечатление о том, что "рыба гниет с головы" и такое отношение выказывается с молчаливого одобрения и/или ПОПУСТИТЕЛЬСТВО МЕНЕДЖЕРОВ отеля. Впервые за свой богатый туристический опыт опасаюсь за свою будущую поездку, а не предвкушаю спокойный семейный отдых (к сожалению, выбор отеля сделан и путевка приобретена). В заключение отмечу, что описываемая ситуация встречается в отзывах и на других популярных туристических сайтах.
Здравствует! В последнее время появилось много негативных отзывов, в основном все жалуются на плохое отношение обслуживающего персонала к русским. Почему так происходит? Вы не хотите видет у себя туристов из России? Проводите ли Вы разъяснительный беседы с персоналом? Очень хочется надеяться что наш отдых не будет испорчен.
Здравствуйте господин EMAD FATHY ! Приезжаем в Ваш отель с 16.05 до 26.05 забронирован номер стандарт. TITOV GENNADY&TITOVA IRINA. Мы второй раз приезжаем в Ваш отель ( прошлый раз отдыхали в октябре 2014 года, отдых был замечательным. Есть небольшая просьба, номер на 2 этаже с видом на отель Beach , кровать king-size, надеюсь на положительное решение. С уважением Геннадий и Ирина Титовы.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/
Здравствуйте! Там рядом находятся другие отели сети Альбатрос. Их можно посещать и если можно, то на каких условиях? Спасибо.
Добрый день, коллеги!
В Ваш отель отправляем много туристов и в этот раз просим Вас оказать содействие в комфортном размещении семьи, которая летит в разные даты.
Через туроператора Библиоглобус к Вам прилетят отдыхать наши постоянные клиенты.
Сначала прилетит мама: Латышева Татьяна с ребенком с 26/04-09/05, а с 01/05-09/05 прилетит муж и еще один ребенок.
Они взяли два номера, разместите их рядом, пожалуйста.
Очень надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня)
Вложенный файл-ваучеры.
Good afternoon, colleagues!
In your hotel we send a lot of tourists, and this time we ask for your assistance in a comfortable family accommodation, which flies in different dates.
Through a tour operator Biblioglobus to you arrive to rest our regular customers.
First arrive Mom: Latysheva Tatiana with a child from 26 / 04-09 / 05, and from 01 / 05-09 / 05 will arrive husband and another child.
They took two rooms, place them side by side, please.
We hope for your understanding.
Have a nice day)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Проясните пожалуйста ситуацию: в Вашем ли отеле в 2014 году произошла драка, после которой погиб человек? Достаточно ли безопасно будет отдыхать в отеле?
Уважаемый господин Mohamed El-Dafrawy ! Едем в Ваш отель во второй раз. Подтвердите пожалуйста бронь с 16.05. по 26.05 TITOV GENNADY and TITOVA IRINA
В октябре 2014 года мы останавливались в номере на втором этаже ( вид на стройку ) можем ли мы рассчитывать на номер с видом jотель BEACH ALBATROS
Здравствуйте, планирует посетить Ваш отель в конце апреля, пожалуйста подскажите, возможно ли посещать пляж соседнего отеля, так как с нами поедут маленькие дети, младшему из которых 1,3 года.А так же есть ли возможность посмотреть и прогуляться по территории соседних отелей (хотели бы посмотреть с целью дальнейшего посещения)Заранее благодарна за ответ.С уважением, Екатерина.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте!Мы отдыхали семьей в ваших отелях сете Albatros в 2011 году мы отдыхали ...

Добрый день, 30.05 в отель приедут туристы VARAKINA GALINA, VARAKINA VALERIIA.
Просим ...

Добрый день!,подскажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы,привилегии для постоянных ...

Добрый день! 12.06.2015г. в отеле будет гостить SHEINIKHOVICH KRISTIAN, которому в эт ...

Здравствуйте Мохамед! Скажите,могут ли НЕ ГОСТИ вашего отеля посетить «Гранд Аквариум ...

Dear Mohammed El-Dafrawy! From 21 May- 10 June (2015), my big family will visit your ...

Добрый день! Отдыхали с супругом в вашем отеле в феврале 2013г, отдыхом остались очен ...

Добрый вечер! Будем вашими гостями с 7 мая. Kuznetsova Anastasia, Kuznetsova Lydia, l ...

Добрый день! Есть ли гладильная доска и утюг в номере? Имеются ли банные принадлежнос ...

Здравствуйте, едем в Ваш отель в мае. Подскажите сколько стоит посещение спа, массаж ...

ПРЕДЛОЖЕНИЕ представителю отеля: в последнее время появилось большое количество отзыв ...

Здравствует! В последнее время появилось много негативных отзывов, в основном все жал ...

Здравствуйте господин EMAD FATHY ! Приезжаем в Ваш отель с 16.05 до 26.05 забронирова ...

Здравствуйте! Там рядом находятся другие отели сети Альбатрос. Их можно посещать и ес ...

А в этом отеле есть водные горки горки?

Добрый день, коллеги!
В Ваш отель отправляем много туристов и в этот раз проси ...

Здравствуйте! Проясните пожалуйста ситуацию: в Вашем ли отеле в 2014 году произошла д ...

Уважаемый господин Mohamed El-Dafrawy ! Едем в Ваш отель во второй раз. Подтвердите п ...

Здравствуйте, планирует посетить Ваш отель в конце апреля, пожалуйста подскажите, воз ...

Здравствуйте ! Подтвердите бронь с 02.05 по 11.05 Zhalnin Nikolay , Zhalnina Olga , Z ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Присоединяюсь к вопросу. во многих отелях Хургады и других стран, в холлах сидит менеджер. русскоговорящий, который решает все проблемы. к которому всегда можно обратиться или пожаловаться. Реагируют сразу. мнением интересуются. не надо унижать людей, которые 1. заплатили большие деньги.2. в такие отели едут вполне приличные люди. 3. относительно чаевых- сначала уважение ко мне, а потом чаевые от меня, причем на мое усмотрение. А не наоборот.
Так же присоединяюсь к вопросу! В последнее время - несколько негативных отзывов со схожими претензиями. Необходимо публично ответить и провести работу с персоналом. К сожалению, у меня также выкуплен тур в этот отель - еду 6 мая. Если бы принимал решение сегодня - выбрал бы другой отель, благо выбор есть.