Questions and answers
All questions - 161
здравстуйте! будьте так добры, ответьте, пожалуйста; я хочу приехать с 10-летним внуком в середине августа.
1.будет ли адская жара или уже будет терпимо?
2. если " Все включено" , есть ли на территории бесплатное мороженое и легкая, еда, или lлаунч бар, кроме 3-разового питания? может ребенок свободно брать при желании?
3. бары и кафе , кроме обязательного питания для " Все включено" обслуживают бесплатно или платно?
4 можно пользоваться Viza i Master картами на территории Туниса и именно в долларах?
Здравствуйте, работает ли ресторан на пляже и есть ли бар на пляже?

Да, работает

Бар на пляже есть с 10 утра.

Здравствуйте, Светлана
Обед в ресторане на пляже: 12:30-15:00
Полдник:
В ресторан на пляже с 15:30 до 17:00.
бар на пляже работает с 10:00 до 17:00
С уважением администратор отеля!
Здравствуйте. Если брать номер фэмили с видом на сад, то окна не будут выходить на дорогу?

Добрый день! Да, если Garden View, то на дорогу. Дорога не страшно, а вот кафе через дорогу, вот это да. Музыка орет.

И еще... отель не отвечает на вопросы.

Добрый день Мария, нет не выходит на дорогу . У нас фэмили номер с видом на море, бассейн и сад.

По- моему, никакие окна не выходят на дорогу. С одной сторону внутренний двор-сад, с другой сторону бассейны. Что касается фэмили, не уверена, где они находятся.
Здравствуйте! Планируем отдых в начале июня. Поедем с ребенком 4 лет. Подскажите, пожалуйста, действуют ли сейчас какие-то ограничения, например, касающиеся работы детского клуба или мини-диско?) Можно ли будет рассчитывать на их работу в июне?) И разрешен ли выход за территорию отеля?

Здравствуйте,Кристина!
Во избежание риска заразиться короновирусом во всех отелях страны действует специальный санитарный протокол ,согласованный с Министерством здравоохранения,наш отель строго придерживается этих правил.Согласно ему в закрытом помещении обязательно использование масок,мини клуб работает с 9 до17 (дети до 4 лет только в сопровождении родителей).Гости не имеют права выезжать за пределы города ,где отдыхают.Можно свободно прогуливаться по территории отеля и по городу,но желательно избегать скопления людей.
Добро пожаловать!
Со скольки до скольки дискотека в отеле?)

Здравствуйте Олеся, у нас анимационная программа начинается с 21 до 23. На входе главного ресторана всегда весит ежедневная программа.
С уважением Рефка администратор отеля.
Добрый день, у вас в описании написано , что бесплатно «дискотека(вход)» , а что на дискотеке платно?
Есть ли там бар и подают ли там бесплатный алкоголь для всё включено?
И со скольки до скольки дискотека?

Добрый день, алкоголь включён, дискотека не очень долго, если потусить то лучше ехать на дискотеку в другое место))

А сколько по времени дискотека? Со скольки до скольки?)

Здравствуйте Олеся. У нас все бесплатно для гостей, которые них все включено кроме мавританское кофе и спа центр.
С уважением Рефка администратор отеля.
Добрый день! Прибываем в Ваш отель 22.06.2019 г. Прошу сообщить, какой будет вид из окна номера выходящего на восток. Спасибо
Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 07.07.2019 . Подскажите стоимость посещения тренажерного зала. У нас все включено.
Спасибо.
Здравствуйте!
Прилетаем в ваш отель 24.05.2019 и улетаем 06.06.2019. Подскажите, работает ли в это время анимация и бары у бассейна и на пляже?

Добрый день.
Отель благодарит Вас за вопрос.
Анимация будет.
Бар у бассейна будет работать.
Бар на пляже вероятнее всего откроется с конца Рамадана: 4/06
До скорой встречи.
Ответ предоставлен фронт-офисом отеля Marhaba Palace.
c уважение,
Юлия
Доброго времени суток! Прилетаем 7 октября, подскажите, пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн?
Доброго времени суток! Прилетаем 7 октября, подскажите, пожалуйста, крытый бассейн будет работать?
Добрый день! Скажите пожалуйста море действительно грязное, как пишут в отзывах и есть ли медузы сейчас? Планируем поездку в Ваш отель с ребёнком! Спасибо за ответ!

Динара, здравствуйте! Море действительно часто бывает грязным. Мы только сегодня вернулись. Есть фото, видео. Если интересно , можете связаться со мной, все расскажу. Страшнее всего медузы! Их мало, но они есть. Купаться страшно, особенно с ребёнком! Ребёнок купался в лосинах)

Динара, здравствуйте! Море действительно часто бывает грязным. Мы только сегодня вернулись. Есть фото, видео. Если интересно , можете связаться со мной, все расскажу. Страшнее всего медузы! Их мало, но они есть. Купаться страшно, особенно с ребёнком! Ребёнок купался в лосинах) .

Плюс в отеле вирусы, и взрослые и дети очень сильно кашляют, бьет сухой кашель. При мне девушка на ресепшн вызывала доктора, у ребёнка поднялась температура 40. Наш ребёнок тоже переболел, два дня держалась температура 39.
Добрый день собираемся в ваш отель, хотела узнать есть ли в отеле меню для ребёнка годовалого возраста? И есть техника для измельчения пищи для детей?

Добрый день. Отдельного меню нет. Техники нет.

Ответ предоставлен сотрудником Negib, Front Office Manager отеля MARHABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане нет специального меню для детей, а также техники для пользования Гостей, но на общем столе предложен большой выбор разнообразных блюд на любой вкус для взрослых и детей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Собираемся в ваш отель с 26 сентября по 6 октября. Подскажите, будет ли еще работать анимация для детей и бары на пляже и возле бассейна?

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Анимация каждый день и для взрослых, и для детей. Даже есть вечерняя дискотека для детей mini disco) бар есть внутри отеля и на территории бассейна. На пляже нет, но он в двух минутах ходьбы от бара) поэтому нас это не смущало
Здравствуйте, расплачиваться там можно каточкой сбербанка? Или с собой надо доллары брать?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Marhaba Palace: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает карты Visa, Master Card, American Express.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доллары понадобятся что бы разменять на месную валюту прямо в холле, оч удобно-курс в Тунисе един! А карточка понадобится в магазинах!!!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы с маленьким ребенком планируем прилететь в этот отель в конце августа, в этот период медуз в море много? Сможем ли мы нормально поплавать в море?

Добрый день ! Мы были в сентябре,октябре - ни одной медузы не встретили . К тому же есть прекрасный бассейн с морской водой и зоной для деток !

Ответ предоставлен сотрудником Negib, Front Office Manager отеля MARHABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море нет сетки от медуз. К сожалению, мы не можем дать однозначный ответ по поводу того, будут ли они в море в определенный период, так как они появляются периодически, и мы не можем это контролировать." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся на отдых в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, выдают ли у вас полотенце на пляже или надо брать свои?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Marhaba Palace - Mr. Abdul: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются под депозит 10 динар за 1 полотенце".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли в отеле баскетбольное кольцо?

Здравствуйте. Я не видела. Наверное нет

Ответ предоставлен сотрудником Negib, Front Office Manager отеля MARHABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет басктебольного кольца." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детский стол, детское меню? Или может диетический: вареные овощи, мясо?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлено питание для детей, а также на общем столе Вы найдете подходящие блюда для Вашего ребенка, в обратном случае Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Marhaba Palace
Здравствуйте! Еду в этот отель в конце августа с девушкой. Расскажите про отель, как кормят, какой пляж и вход в море, куда можно там сходить, какие экскурсии, есть ли русскоговорящий персонал, как персонал относится к гостям. есть ли смысл брать номер с видом на море на последних этажах и немножко впечатлений в целом. Заранее спасибо!

Добрый день!
Кормят хорошо, голодными не останетесь, алкоголь наливают очень по мало, ужин в ресторане посменно, что составляет неудобства и очереди.
Море всегда с водорослями, в мае этого года было ужасно грязное,но теплое, в нем плавали и пластиковые стаканчики и пакеты....пляж чистят только по утрам и то кое-как.
Персонал наглый относиться к нам русским ужасно- все за чайвые!
Платить за номер или нет дело ваше. Всех русских селят на сторону противоположную морю. но у меня был номер 410 с видом на город меня устроил вполне.
Прочтите мой отзыв посмотрите мои фото. Мой совет берите больше экскурсий. тк в городе, в порту особо делать нечего... ну пройдетесь раз- два потом надоест.

Абсолютно не согласна с предыдущим ответом ! Были сентябр-октябрь 2017 , отличное питание , хороший персонал , море чистейшее , лежаков полно . За территорией хоть пешком гуляй , хоть на такси ель куда хочешь недорого . Съездите в Сахару , в Сиди-Бу-Саид . В порту стоят парусные катамараны , обязательно прокатитесь . Не советую только пиратский корабль - тоска зелёная 😩
Отличного отдыха !!!

Отель замечательный, кормят отлично, очередей нет, персонал отзывчивый и вежливый, много вариантов куда самостоятельно съездить и сходить, в порту можно гулять и наслаждаться отдыхом, там много лавочек мелких, кафе...вообще мы были не давно, почитайте мой отзыв и станет ясен ответ на негативные впечатления об отеле.

Я не согласна по поводу персонала! Все оч вежливые и дружелюбные, номер наичистейший. Без всяких доплат застелили в номер с видом на море! Я ехала отдыхать и поэтому ни куда не ездила, а тур операторы скоординируют по экскупюрсиям(давольно интересные предложения!) не соскучаетесь 👍

здравстуйте! будьте так добры, ответьте, пожалуйста; я хочу приехать с 10-летним внук ...

Здравствуйте, работает ли ресторан на пляже и есть ли бар на пляже?

Здравствуйте. Если брать номер фэмили с видом на сад, то окна не будут выходить на до ...

Здравствуйте! Планируем отдых в начале июня. Поедем с ребенком 4 лет. Подскажите, пож ...

Со скольки до скольки дискотека в отеле?)

Добрый день, у вас в описании написано , что бесплатно «дискотека(вход)» , а что на д ...

Добрый день! Прибываем в Ваш отель 22.06.2019 г. Прошу сообщить, какой будет вид из о ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 07.07.2019 . Подскажите стоимость посещения тре ...

Здравствуйте!
Прилетаем в ваш отель 24.05.2019 и улетаем 06.06.2019. Подскажите, раб ...

Доброго времени суток! Прилетаем 7 октября, подскажите, пожалуйста, будет ли работать ...

Доброго времени суток! Прилетаем 7 октября, подскажите, пожалуйста, крытый бассейн бу ...

Добрый день! Скажите пожалуйста море действительно грязное, как пишут в отзывах и ест ...

Добрый день собираемся в ваш отель, хотела узнать есть ли в отеле меню для ребёнка го ...

Добрый вечер. Собираемся в ваш отель с 26 сентября по 6 октября. Подскажите, будет ...

Здравствуйте, расплачиваться там можно каточкой сбербанка? Или с собой надо доллары б ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы с маленьким ребенком планируем прилететь в эт ...

Здравствуйте! Собираемся на отдых в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, выдают ли у ва ...

Здравствуйте, есть ли в отеле баскетбольное кольцо?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детский стол, детское меню? Или ...

Здравствуйте! Еду в этот отель в конце августа с девушкой. Расскажите про отель, как ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Здравствуйте Нара, уточните пожалуйста день заезды ваш, чтобы подготовим для вас хороший номер с хорошим видом и код бронирования. 1) Температура воздуха в августе примерно +33 и вода в море составляет около +27 и ночью воздуха +26 и не забывайте что на погоду в Тунисе влияет средиземное море. 2) у нас поздний и ранее завтрак, обед и после обеда полдник и закуски на пляже и ужин. в отеле есть 3 ресторана главный, на пляже ресторан а ла катр где вы можете попробовать тунисские вкусные традиционные блюда один раз бесплатно, но при записи за сутки.
Мороженое есть на обед, ужин и на пляже во время полдника поэтому не волнуйтесь всегда есть что то покушать 3) касается платный услуги: спа центра, мавританское кофе. 4) Лоунч бар в отеле нет, но можно взять напитки из бара около бассейна в ресторане на пляже. развлечения и игры бесплатно анимационная программа опубликуем на странице отеле здесь в разделе новостях или висит на входе главного ресторана.
4) да вы можете использовать виза карт но автомат пополнен местной валюте, поэтому конвертирует сумма в динаре.
ждем вас с нетерпением.
с уважением менеджмент отеля Рефка!
все безумно хорошо, все то, что я хотела и еще вчера собиралась забронировать номер, однако, нынешняя политическая обстановка в Тунисе, увы, разочаровала меня. Придется переждать. может к концу августа все угомониться, утрясется....
Здравствуйте, Нара у нас все в порядке вы можете следить за информацией в официальной странице сайта МИД России. Так что политические кризисы курорты и туристы не касаются.
https://www.mid.ru/ru/foreign_policy/news/-/asset_publisher/cKNonkJE02Bw/content/id/4831299
Это ссылка. Будем рады вас видеть в нашем прекрасном отеле 🙂.
С уважением менеджмент отеля Рефка!